Daniela Zingaliuc Email & Phone Number

Ville De Paris, Île-De-France, France

- Supervision des agents de billetterie et d’adhésion, surveillance du respect des procédures de vente et de la charte des agents de billetterie et d’adhésion.- Réponse aux questions des agents, proposition de solutions à leurs problèmes, transmission d'informations et d'instructions.- Participation à la formation continue des agents de billetterie.- Intervention en cas de litige, de réclamation ou de demande de la part d'un visiteur.- Reconnaissance et traitement efficace des… Show more - Supervision des agents de billetterie et d’adhésion, surveillance du respect des procédures de vente et de la charte des agents de billetterie et d’adhésion.- Réponse aux questions des agents, proposition de solutions à leurs problèmes, transmission d'informations et d'instructions.- Participation à la formation continue des agents de billetterie.- Intervention en cas de litige, de réclamation ou de demande de la part d'un visiteur.- Reconnaissance et traitement efficace des incidents techniques de premier niveau liés au matériel de billetterie.- Édition des commandes payées à distance et traitement des dossiers de réservation, préalablement validés par le service de la régie des recettes et des avances.- Gestion du back-office de la billetterie en ligne du musée et suivi de la boîte mail.- Tenue de la caisse du Théâtre Levi-Strauss les soirs de représentation.- Réalisation du reporting de l'activité de supervision du week-end. Show less

Ville De Paris, Île-De-France, France

- Accueil du public dans le respect des règles de courtoisie et d'amabilité.- Vente de différents types de billets d'entrée au musée pour les visiteurs.- Promotion de l'ensemble des activités culturelles.- Délivrance de cartes de fidélité aux adhérents : Pass quai Branly individuel, duo, etc.

Bucarest, Roumanie

- Conseil, orientation et assistance des clients pour la location de véhicules.- Gestion de toutes les demandes téléphoniques concernant les modifications ou les annulations des réservations.

Bucarest, Roumanie

- Réponse aux appels, e-mails et chats.- Définition des problèmes rencontrés par les joueurs, identification des causes et recherche de solutions.- Établissement de relations à long terme avec les clients.

Diplôme Professionnel De Commerce International Et Langue Orientale (Cilo)

Auditeur Libre, Initiation A L'Histoire Générale De L'Art

Master 1 Et 2, Llcer Études Slaves : Mondes Russes

Licence, Langues, Littératures Et Cultures Étrangères (Anglais-Russe)

Education record