User Experience Specialist
CurrentAtendimento ao cliente (inglês/espanhol) realizado por chat e e-mail através da plataforma Zendesk.
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Daniela Reigas H Silva is listed as User Experience Specialist na Direct Liquidation LLP at Direct Liquidation LLP, a with 8 employees, based in São Paulo, Brazil. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Daniela Reigas H Silva.
Daniela Reigas H Silva previously worked as User Experience Specialist at Direct Liquidation Llp and Customer Support Analyst at Tfg Co. Daniela Reigas H Silva holds Tecnólogo Em Jogos Digitais, Programação De Jogos Digitais, Trancado from Fatec Carapicuiba.
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Profissional com boas habilidades de comunicação oral e escrita, proativa, com facilidade de aprendizado de novas ferramentas; possuo vivência nos ramos de e-commerce e atendimento ao cliente. Procuro sempre manter o equilíbrio do ambiente e bem-estar de todos ao meu redor.Personalidade: ENTJAnálise DISC:A iniciativa é seu ponto marcante, é objetivo, tem foco nos resultados, e assume riscos de forma independente e inovadora. É atento às oportunidades, se envolve em vários projetos e sabe priorizar as atividades. Tem um ritmo acelerado, é dinâmico e criativo.Vivência internacional:- Intercâmbio na Bélgica - 5 meses- Viagem a lazer para França - 1 semana- Viagem a lazer para Espanha - 10 diasEventos da área de Secretariado nos quais colaborei:- 12º Congresso de Tecnologia – FATEC-SPRecepção geral do evento e dos palestrantes, organização de pastas e listas de presença.- Semana Franco-Brasileira do Ensino Superior – CampusFrance Brésil 2012Recepção dos palestrantes franceses diretamente no hotel, organização de pastas e documentos.Eventos da área de Tecnologia da Informação/Desenvolvimento de Software que visitei:- BIG Festival 2016- FATEC Game Week 2015- 11º Encontro CCPP Brasil (2015)- TDC - The Developer's Conference 2012 (trilha Python), 2013 (trilha Games) e 2014 (trilha Python)- PiraGameDev 2013
Listed skills include Microsoft Excel, Dos, Microsoft Word, English, and 36 others.
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Estados Unidos
Atendimento ao cliente (inglês/espanhol) realizado por chat e e-mail através da plataforma Zendesk.
Atendimento bilíngue (inglês) utilizando o Zendesk - configuração de triggers, automations, macros, filtros, etc.Gerar relatórios semanais extraídos através do GoodData apresentando um resumo dos casos mais recorrentes e sugestões de melhoria para os líderes de produto.Registrar e fazer acompanhamento de bugs no JIRA junto ao time de QAAtualizar e alimentar FAQs e wikis.Participação em praticamente todas as jams internas, realizadas trimestralmente, onde pude desenvolver os projetos anexos junto a outros colegas.
São Paulo Area, Brazil
Recepção geral de visitantes e portadores. Atendimento telefônico - PABX. Expedição das correspondências (solicitar coleta, protocolar, distribuir). Controle de agenda das salas de reunião. Treinamento e coordenação de aprendizes. Gestão de qualidade de serviços terceirizados. Suporte administrativo, efetuando lançamento de notas fiscais em sistema ERP (Datasul/SAP) e abertura de chamados via OTRS.
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Auxílio à Especialista em Gestão de Mudanças com a elaboração de comunicados internos, follow-up de atividades do departamento junto aos coordenadores regionais e apoio na contratação de fornecedores de brindes e eventos. Atendimento de chamados via OTRS.
São Paulo
Atendimento telefônico e por email, triagem de correspondências, contas a pagar/receber (com emissão de nota fiscal e boleto), elaboração e controle de planilhas, organização de arquivo, procedimentos de cartório/correio, controle de almoxarifado/portadores.Experiência com abertura de empresas, contas bancárias, operações de câmbio, obtenção de visto de trabalho, procedimentos do BACEN.Experiência na configuração e integração de novos clientes na plataforma de pagamentos online, manipulação de arquivos CNAB, verificação de dados de cartão de crédito, entre outros.Atendimento ao cliente (usuário final das lojas virtuais), estruturação e manutenção do CRM (ferramenta Zendesk).
São Paulo
Suporte para instalação, operação e resolução de problemas de hardware/software, relacionados a placas de captura de vídeo e sintonizadores de TV para PC. Manipulação de pedidos de compra, devolução de dinheiro/produto.Contato realizado pela internet através de chat on-line e e-mail, para clientes estrangeiros de língua inglesa.
Other employees you can reach at directliquidation.com. View company contacts for 8 employees →
George King
Colleague at Direct Liquidation LlpFort Lauderdale, Florida, United States
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JA
Jethro Angomard
Colleague at Direct Liquidation LlpPalm Bay, Florida, United States
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IB
Ilya Barkov
Colleague at Direct Liquidation LlpSt Petersburg, St Petersburg City, Russia, Russian Federation
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Activities and Societies: FatecGameWeekMembro da Comissão Fatec Game Week (atual Caracas Geek Fest) em 2016/2017 - Gerenciar conteúdo do.
Programa de Mobilidade Acadêmica do Centro Paula Souza. Intercâmbio para cursar 1 semestre do curso de Écriture Multimédia, área correlata.
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Daniela Reigas H Silva works for Direct Liquidation LLP.
Daniela Reigas H Silva is listed as User Experience Specialist na Direct Liquidation LLP at Direct Liquidation LLP.
Daniela Reigas H Silva is based in São Paulo, Brazil while working with Direct Liquidation LLP.
Daniela Reigas H Silva has worked for Direct Liquidation Llp, Tfg Co, Multigrain, Allpago, and Tellus Do Brasil Ltda.
Daniela Reigas H Silva's colleagues at Direct Liquidation LLP include George King, Jethro Angomard, and Ilya Barkov.
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Daniela Reigas H Silva holds Tecnólogo Em Jogos Digitais, Programação De Jogos Digitais, Trancado from Fatec Carapicuiba.
Daniela Reigas H Silva is listed with skills including Microsoft Excel, Dos, Microsoft Word, English, Powerpoint, Portuguese, Spanish, and Microsoft Powerpoint.
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