Daniela A Gonçalves Email and Phone Number
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Especialista em Fatores Humanos (CRM Aeronáutico); Consultora em Cultura de Segurança para Organizações de Alta Confiabilidade (HRO); MBA em Gestão da Saúde com ênfase em Auditoria.24 anos de trajetória profissional nas unidades de negócios de Recursos Humanos, Treinamento e Desenvolvimento Organizacional, incluindo empresas como Nestlé e TAM/LATAM Airlines Group.Certificações aeronáuticas nos âmbitos de Prevenção e Investigação de Acidentes, Safety Management System (SMS/SGSO), Fatigue Resource Management System (FRMS), Human Factors in Aviation Safety em instituições como International Civil Aviation Organization (ICAO), International Air Transport Association (IATA), Federal Aviation Administration (FAA), Instituto Tecnológico de Aeronáutica (ITA), Airbus, Boeing, entre outras. Formação em Facilitador de CRM pela Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC,2004) / Centro de Investigação e Prevenção de Acidentes Aeronáuticos (CENIPA,2008). Capacitações na área de Gestão em Saúde em instituições como ONA, IBSP, FGV, SOBRASP, SAFETY4ME, UNIMED, PROQUALIS, UBQ, IPOG, SINDHOSP, DASA, entre outras.Atuação no contexto acadêmico como docente da disciplina de CRM em escolas de aviação e pós-graduação em safety; professora de graduação para cursos de gestão, MBA executivo, cursos livres; coordenadora de pós graduação; responsável pelo Núcleo de Apoio à Carreira.Artigos publicados no Estadão, UOL, Valor Econômico, Jovem Pan News e demais conteúdos na TV Nube, Canção Nova TV, Blog da Estácio, participação na 2ª temporada do Podcast Hora Docente (PHD) do grupo YDUQS.Membro Pesquisadora do Grupo de Excelência em Processo Prospectivo e Construção de Cenários (GEPC) do Conselho Regional de Administração (CRA-SP; 2019-2024). Experiência na TAM/LATAM Airlines Group (2000-2017), com vivência internacional como expatriada para Santiago do Chile para atuar como Head de um Programa Global de Capacitação Corporativa em Fatores Humanos, conduzindo diretrizes à países da América Latina, Estados Unidos e Europa. Resultados: impacto à aproximadamente 40.000 profissionais de 18 nações e seus territórios durante um período de 03 anos. Aprendizados: ampla experiência na condução de projetos transversais que envolveram gestão de mudanças em contexto complexo, dinâmico e globalizado, liderando equipes multiprofissionais em ambiente cultural diversificado e geograficamente disperso.
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Consultora De Treinamento E DesenvolvimentoVeraque - Treinamento E Desenvolvimento Humano E Organizacional Sep 2017 - PresentSão Paulo E Região, BrasilA VERAQUE é uma consultoria de Treinamento, Desenvolvimento Humano e Organizacional. Minha atuação neste segmento incorpora as seguintes atribuições em seus núcleos:ORGANIZACIONAL• Responsável por desenhar e implementar treinamentos personalizados às particularidades das corporações e suas equipes, integrando teoria e prática. • Dirigir workshops facilitando conceitos, diálogos e estudos de casos. • Prover palestras customizadas e dinâmicas para equipes multiprofissionais.• Assessoria para projetos de gestão de mudança/cultura organizacional.• Orientação de carreira e gestão por competências para lideranças.AVIAÇÃO E INDÚSTRIAS DE ALTA CONFIABILIDADE• Especialista na condução de políticas, processos e treinamentos na área de Fator Humano.• Facilitadora de CRM Aeronáutico autorizada pela ANAC.• Trainer para o desenvolvimento de habilidades de facilitação.• Assessoria para processos de gestão de riscos, segurança operacional em sistemas complexos.UNIVERSITÁRIO• Parcerias com instituições de ensino para o desenvolvimento de projetos acadêmicos e startups.• Proferir palestras sobre assuntos que envolvam as áreas de gestão.AÇÕES SOCIAIS • Fomentar iniciativas em projetos sociais com o objetivo de contribuir com a recolocação e desenvolvimento profissional das pessoas ao mercado de trabalho.PARCERIAS• Cursos livres em empresas, associações e universidades.• Articulista para temas de Gestão e Carreira• Conteudista para temas de Soft Skills
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Docente | Coordenadora Mba | Gestão Do Núcleo De Apoio À CarreiraEstácio May 2018 - PresentSão Paulo, São Paulo• Docente de MBA em Gestão Empresarial, Gerenciamento de Projetos, Liderança e Coaching ministrando disciplinas como Gestão para Alta Performance, Gestão de Pessoas, Coaching aplicado ao ambiente corporativo, Gestão Estratégica da Informação, entre outras (maio 2018 - atual).• Docente de Cursos de Graduação para as áreas de RH e Gestão: Administração de Empresas, Processos Gerenciais, Marketing, Logística, Gestão Comercial, Ciências Contábeis e Gestão Financeira, ministrando disciplinas como Comportamento Organizacional, Gestão de Indicadores e de Desempenho, Negociação e Gestão do Clima Organizacional, Gestão de Carreira e Desenvolvimento, Liderança e Coaching, Gestão estratégica de pessoas, entre outras. (fevereiro 2020 - atual).• Professora atuante no Núcleo Docente Estruturante (NDE) | Gestão de RH: atribuições acadêmicas de acompanhamento, atuante no processo de concepção, consolidação e continua atualização do projeto pedagógico do curso (PPC) - 2024.• Coordenadora de Pós-graduação dos cursos de Gestão Financeira e Controladoria e Gestão Fiscal e Tributária (fevereiro 2020 - atual).• Coordenadora do Núcleo de Apoio a Carreira (NAC) - laboratório especifico do Curso de Gestão de RH. Atribuição: de março à agosto 2022; de agosto de 2023 - atual.• Coordenadora do Projeto Jovens Talentos Empreendedores (PROJETE), um laboratório especifico do Curso de Administração de Empresas, no qual o estudante tem a chance de experimentar e vivenciar situações típicas do mundo do trabalho, além de interagir com a sociedade por meio de projetos de extensão, o que contribui para o desenvolvimento de suas competências. Atribuição: de setembro de 2022 à fevereiro de 2023.• Coordenadora do Curso de Gestão Tecnol. de Recursos Humanos. Atribuição: de fevereiro à agosto de 2020.As atribuições da Coordenação estão relacionadas à gestão de docentes, alunos, custos e projetos acadêmicos, visando assegurar os requisitos regulatórios e promover a gestão panorâmica dos cursos. -
Facilitadora De Crm Corporativo E Fatores Humanos Para ManutençãoTam Aviação Executiva Apr 2021 - PresentSão Paulo, Brasil• Responsável pela atualização do Programa de CRM (PCRM) e Manual de Facilitação ano 2022, com homologação contemplada em ofício pela ANAC.• Facilitadora de treinamento de CRM Inicial e Reciclagem para equipes das áreas operacional, comercial e administrativa, tais como: Engenharia; CTM; Avionics; Projetos; Inspeção; Manutenção; Suporte de pátio e pista; Certificações e homologações; Controle de qualidade; Consultoria técnica; Coordenação de voo; Agente de atendimento; Sala VIP; Suporte ao cliente; Assistentes de diretoria; Recursos Humanos; Jurídico; Secretárias; Safety; Controladoria; Faturamento; Importação; Exportação; Contabilidade; Marketing; Compras; Vendas; Financeiro; Fiscal; Comercial; Executivo de contas; Desenhista; Infraestrutura; Pintura; Tapeçaria; Motorista; Serviços gerais; Copa; Sistemas; Security; Auditoria; Gestores; entre outras.• Facilitadora de treinamento de Fatores Humanos para as equipes de Manutenção (RBAC 145). -
Instrutora Fatores HumanosEwm Aviation Ground School Apr 2021 - PresentSão Paulo, Brasil• Instrutora e responsável pela elaboração do plano de ensino e avaliação da disciplina de Fatores Humanos | CRM contemplando os elementos curriculares mínimos da IS 00 010 A da ANAC. -
Professora ConvidadaUniversidade Tuiuti Do Paraná - Utp Oct 2020 - PresentCuritiba, Paraná, Brasil• Professora no Curso de Especialização em Safety para os temas de:- Corporate Resource Management (CRM).- Total Resource Management (TRM).Maiores informações em: https://tuiuti.edu.br/pos-graduacao/safety-em-aviacao/ -
Docente | Consultora ParceiraCollis Educacional Aug 2019 - PresentSão Paulo, São Paulo• Consultora Parceira para projetos e ações de Desenvolvimento Organizacional• Facilitadora de Cursos livres para módulos integrados de Soft Skills• Professora de Pós graduação para Cursos de Gestão• Especialista em Gestão de Carreiras -
Especialista De T&D | Contrato Temp.Nestlé Mar 2019 - Jun 2019São Paulo E Região, BrasilNeste período, minhas principais contribuições foram:• Realizar interface com gestores e respectivas HRBPs (Human Resource Business Partner), para planejamento de demandas de capacitação baseadas em Levantamento de Necessidade de Treinamento e Plano de Desenvolvimento dos Profissionais.• Calendarizar treinamentos funcionais e de formação geral para áreas corporativas (Finanças; Recursos Humanos; Compliance/Legal; IT - Tecnologia da Informação Brasil e América do Sul; NBS - Nestlé Business Services)• Assessorar o projeto “Semana de Carreira” conduzindo o levantamento de temas funcionais por área em parceria com HRBPs e diretorias; atuação como palestrante do evento, na sessão de RH sobre o tema “Soft Skills para o Sucesso na Carreira”.• Suportar iniciativas em sinergia com as equipes de RH e T&D para a entrega de soluções transversais tais como: . Implementação de novo onboarding. Auxilio em auditorias internas e externas. Apoio a organização de Seminário Internacional - Manufacturing Cost. Organização de treinamento sobre Estresse e Resiliência aos HRBPs e Gestores de RH -
Head Of Human Factors Training Global Program | ChileLatam Airlines May 2015 - Aug 2017Santiago Do ChileExpatriada para a matriz em Santiago do Chile, fui Head do programa global de capacitações da área de Fator Humano, onde neste período as minhas principais contribuições foram:• Conduzir diretrizes matriciais à países da América Latina, Estados Unidos e Europa com foco em compliance de legislações internacionais e locais para os cursos de Corporate Resource Management e suas derivações.• Efetiva atuação na formação de 150 facilitadores; condução de LNT, estratégia, desenho, execução e plano de comunicação de treinamentos corporativos de acordo com padrões da indústria, impactando aproximadamente 40.000 colaboradores de 18 países e seus territórios. • Gestão de equipes multiprofissionais em ambiente multicultural, trabalhando remotamente como parte de um time diversificado e geograficamente disperso com múltiplas particularidades inseridas em um contexto complexo, dinâmico e globalizado. • Líder de projetos integrados de treinamentos que envolveram definição de políticas, criação de processos e consolidação de cultura de segurança pós fusão.• Liderança de focal team de 08 países, conduzindo reuniões de brainstorming e workshops periódicos para engajamento de diretrizes corporativas, promovendo o intercâmbio de melhores práticas locais e follow-up dos resultados globais, bem como aumento da qualidade em performance e eficiência dos times em seus diversos níveis.• Facilitadora de interface entre academia corporativa, órgãos reguladores, áreas clientes e business partners, propondo melhorias e assessoria ao Comitê Executivo. • Gestão de budget e follow up de KPIs de desempenho operacional para apoio à tomada de decisões estratégicas. • Benchmarking para análise de tendências, planejamento e inovação em práticas metodológicas de instrução.* 05 projetos relevantes foram implementados neste período; os mesmos estão detalhados no campo “Conquistas”. -
Coordenadora De Treinamento Fator Humano | Crm E LoftLatam Airlines May 2010 - Apr 2015São Paulo E Região, BrasilResponsável por fazer a gestão do treinamento de CRM para cerca de 22.000 colaboradores das áreas operacionais da organização. Entre as principais atribuições do cargo estão:• Levantar necessidade de treinamento• Orientar o desenvolvimento de conteúdo dos cursos• Revisar e atualizar métodos e técnicas de instrução• Garantir o cumprimento de legislações (como RBAC 121 e IAC 060.1002-A) e dos objetivos de instrução preestabelecidos pela organização• Selecionar, formar, capacitar, desenvolver e reciclar facilitadores• Elaborar e atualizar manuais e programas de treinamentos• Orientar o desenvolvimento de cenários para os treinamentos práticos de CRM em simulador de voo (Line Oriented Flight Training - LOFT)• Realizar o planejamento de treinamentos no Brasil e exterior• Facilitar a interface entre as áreas operacionais, através de participação em comitês executivos• Acompanhar e fornecer suporte técnico/administrativo aos liderados• Entregar a alta gestão indicadores de desempenho voltados aos aspectos de fatores humanos• Participar de congressos de FH/CRM representando a organização para promoção de networking• Prover workshops internos visando a capacitação da equipe de facilitadores• Fazer a gestão do orçamento da área para viabilizar capacitações em todo o território geográfico operacional (nacional e internacional)• Viabilizar recursos para eventos externos que promovam o desenvolvimento das equipes• Escrever artigos relacionados a CRM para publicações internas TAM & Associação de Tripulantes• Atuação e orientação ao processo de avaliação de desempenho de facilitadores, através de ferramentas e metodologias estruturadas (como PDI, DISC, 9-box) que permitem a verificação de metas e objetivos esperados• Responsável direta por responder às auditorias internas e externas realizadas na área
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Instrutora | Fator Humano | CrmLatam Airlines May 2006 - Apr 2010São Paulo E Região, Brasil• Elaborar treinamentos iniciais e de reciclagem para as diversas equipes operacionais• Realizar diagnóstico de cultura organizacional e de segurança com foco em FH/CRM• Disseminar a filosofia de Fatores Humanos/CRM aos técnicos de manutenção do MRO - Centro Tecnológico de São Carlos• Ministrar cursos em todo território brasileiro e no exterior* para equipes multiprofissionais, como tripulantes (pilotos/comissários), técnicos de manutenção aeronáutica, suprimentos, aeroportos, rampa, carga, despachantes, coordenadores e escaladores de voo e respectivos back office* Alemanha, Argentina, Chile, Espanha, Estados Unidos e Paraguai
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Auxiliar AdminsitrativoLatam Airlines Apr 2004 - Apr 2006São Paulo E Região, Brasil• Confeccionar escala de instrutores• Organizar logística para os cursos - salas de aula, Coffee break, etc• Organizar material de apoio aos treinamentos• Solicitar passagens aéreas para viagens a trabalho dos membros da equipe• Realizar adiantamento de verba para viagens e prestação de contas junto a área financeira• Solicitar reserva de hotel e eventuais traslados nas bases• Fazer tabulação e análise de avaliação de reação e emitir relatório a gestão.
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Estagiária, Treinamento Comportamental | Fatores HumanosLatam Airlines Sep 2002 - Mar 2004São Paulo E Região, Brasil• Programar salas de aula de acordo com a demanda e tipo de instrução• Realizar inscrições de alunos de diversas áreas para os treinamentos• Confeccionar listas de presenças• Cadastrar alunos treinados para controle de vencimento de suas capacitações• Emitir certificações pós curso
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Estagiária, Recursos Humanos | BenefíciosTam Jun 2000 - May 2001São Paulo E Região, Brasil• Auxiliar as atividades relacionadas a integração de novos colaboradores• Realizar o atendimento e triagem de processos de RH, direcionado os casos aos especialistas• Atualizar Carteiras de Trabalho e Previdência Social dos funcionárias• Explicar o cálculo de férias aos profissionais que o demandavam• Acompanhar e executar processos relacionados a benefícios (VR, VT, VA)• Apoio a demais rotinas administrativas do contexto que envolviam pessoas e processos
Daniela A Gonçalves Skills
Daniela A Gonçalves Education Details
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Elaboração De Projetos, Análise Econômica E Gestão Empresarial. -
Business, Management, Marketing, And Related Support Services -
Faculdade MagisterHuman Resources Management/Personnel Administration, General
Frequently Asked Questions about Daniela A Gonçalves
What company does Daniela A Gonçalves work for?
Daniela A Gonçalves works for Veraque - Treinamento E Desenvolvimento Humano E Organizacional
What is Daniela A Gonçalves's role at the current company?
Daniela A Gonçalves's current role is Coordenadora de Treinamento.
What is Daniela A Gonçalves's email address?
Daniela A Gonçalves's email address is da****@****ail.com
What schools did Daniela A Gonçalves attend?
Daniela A Gonçalves attended Estácio, Fipe, Fundação Instituto De Pesquisas Econômicas, Unib - Universidade Ibirapuera, Faculdade Magister.
What are some of Daniela A Gonçalves's interests?
Daniela A Gonçalves has interest in Identificação, Children, Education, Poverty Alleviation, Disaster And Humanitarian Relief, Animal Welfare, Classificação E Gerenciamento De Riscos, Health.
What skills is Daniela A Gonçalves known for?
Daniela A Gonçalves has skills like Fator Humano, Crm, Recursos Humanos, Aeronaves, Aeroportos, Airlines, Aviation, Trabalho Em Equipe, Cultura Organizacional, Safety, Treinamento E Desenvolvimento, Melhoria De Processos.
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Daniela A. Gonçalves
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