Daniela Bertin Email & Phone Number

Chile

• Responsable de implementar el piloto con la primera solución Smart Cart para Walmart.• A cargo de liderar, capacitar y dar soporte al equipo de ventas, creando y promoviendo procedimientos y mejores prácticas para los procesos operativos. • A cargo de abordar las necesidades de los clientes, escalar los temas a los equipos relevantes y supervisar los procesos sin problemas. • Como embajadora, estoy a cargo de promocionar nuestro producto entre el staff de la tienda, los consumidores y los proveedores.Logros: Incremento sostenido de la adopción (33%) y participación en ingresos (50%), manteniendo un CSAT de 98%

Provincia De Santiago, Chile

Santiago Metropolitan Area

• A cargo de desarrollar la estrategia comercial para distintas verticales tanto en el sector privado como en gobierno.• Levantamiento de requerimientos de mercado para el desarrollo de nuevos productos orientados a la incorporación de métodos de autenticación de identidad y firma digital, definiendo el mix de soluciones mas competitivo.• Planificar el lanzamiento de productos con campañas de marketing y eventos.

• A cargo de definir y dirigir la estrategia comercial, generando planes de negocio, presupuestos anuales y mensuales para los diferentes productos de la compañía, identificando el mix de canales necesario, incluyendo web, remoto y presencial. Validando que el grupo de tiendas y proveedores a cargo tenga la gente idónea con el apoyo de capacitaciones y planes de incentivo.• Responsable de implementar la estrategia omnicanal, administrando y controlando que todas las áreas operativas permitan al cliente tener una experiencia homogénea, con enfoque en un mix de canales eficiente. • Controlar el proceso de venta end to end, asegurando una mejora continua en los indicadores de venta y calidad de la misma.• Gestionar con el equipo de Marketing y las plataformas comerciales, la implementación de campañas de Marketing digital fomentando la mejor experiencia de uso y mejores prácticas en e-commerce.• Liderar y coordinar con áreas multidisciplinaria (Redes, TI, Operaciones y Marketing), la habilitación de tecnologías IVR y la implementación del software ININ implicando un rediseño de alto impacto en el proceso de ventas de la gerencia.• Implementación de norma COPC en los equipos de venta, permitiendo unificar el monitoreo de los principales KPI.

• Responsable de gestionar 3 plataformas de venta asistida, una en Chile y dos deslocalizadas en Colombia y Perú. Tuve a cargo la implementación y desarrollo de equipos de venta para campañas móviles y fijas, con viajes periódicos para el monitoreo directo de la operación, manteniendo estrecha relación contractual con los proveedores.• A cargo de apoyar la planificación y cumplimiento del presupuesto de ventas de las gerencias zonales del norte, centro y sur.• Realización de eventos y promociones para introducción de nuevos productos y fortalecimiento de los ya existentes.• Seguimiento a la cadena de distribución incluyendo operadores logísticos, para asegurar que se ejecute satisfactoriamente el servicio ofrecido.

• A cargo de la generación de acuerdos comerciales con distintos dealers automotrices, incluyendo marcas de alto y medio valor.• Introducción de programas de financiamiento y campañas de marketing adaptadas a los segmentos de las distintas marcas.• Liderar en sucursales estratégicas a ejecutivos a cargo de la gestión de crédito automotriz, midiendo tanto tasas de penetración como de participación de mercado para conseguir los objetivos planteados tanto en colocaciones como en venta de autos.

• Desarrollo de actividades extraprogramáticas para estudiantes programa HEC MBA Francia• Control de gestión presupuestaria• Evaluación de actividades y proposición de nuevas iniciativas• Actividades de promoción de la asociación y levantamiento de fondos

Diplomado, Marketing Digital

Master Of Business Administration (M.B.A.)

Diplomado, Finanzas Corporativas

Ingeniero Comercial, Business Administration

Enseñanza Básica Y Media