Responsable de comunicaciones e imagen corporativa. Definir y ejecutar estrategias para recursos humanos y desarrollo organizacional relacionadas con la cultura y lineamientos estratégicos de la organización. Dos reportes directos y trabajo a través de los responsables de Recursos Humanos en 10 fábricas y 10 centros de distribución.- Desarrollo de un plan de capacitación en comunicación efectiva para supervisores, líderes e influenciadores informales, ubicados en 15 fábricas y 10 centros de… Show more Responsable de comunicaciones e imagen corporativa. Definir y ejecutar estrategias para recursos humanos y desarrollo organizacional relacionadas con la cultura y lineamientos estratégicos de la organización. Dos reportes directos y trabajo a través de los responsables de Recursos Humanos en 10 fábricas y 10 centros de distribución.- Desarrollo de un plan de capacitación en comunicación efectiva para supervisores, líderes e influenciadores informales, ubicados en 15 fábricas y 10 centros de distribución, que mejoró el indicador de comunicación de la encuesta de clima organizacional en un 15%, luego de 3 años de implementación.- Desarrollo un plan para sensibilizar a los trabajadores en prevención de accidentes laborales, que contribuyó a disminuir en un 3% del indicador de accidentes con pérdidas de tiempo.- Desarrollo de un plan de comunicaciones que contribuyo a que el proyecto de eficiencia en mantenimiento cumpliera su meta en un 150%.- Identificación y desarrollo de iniciativas orientadas a mejorar la calidad de vida de los colaboradores. - Diseño e implementación de manual de marca corporativa para estandarizar la imagen en los uniformes que disminuyó en un 27% los costos por elaboración de uniformes y camisas corporativas. - Generación de iniciativas para conocer las expectativas de reconocimiento de los colaboradores.- Obtención de 5% de ahorro en el presupuesto a través de la negociación con un proveedor para el cambio de imagen de las vallas de identificación de las 25 localidades. Show less

Responsable del diseño y ejecución de planes de comunicación para clientes internos. Un reporte directo.- Desarrollo de un plan para el cambio de imagen de marca de la empresa. La ejecución en el cambio web fue reconocida como una buena práctica por la casa matriz.- Diseño y ejecución de un plan de comunicaciones que contribuyó a la ejecución del proyecto de reconversión monetaria sin errores.

Responsable de desarrollar planes de mercadeo relacional para soportar la estrategia de conversión de prospectos en clientes Citigold.- Aumento de la tasa de asistencia a la convocatoria de eventos de 35% a 65%.

Responsable del diseño y ejecución de planes de mercadeo y comercialización. Cuatro reportes directos y diez reportes indirectos.- Incremento de un 250% en la cantidad de patrocinantes por eventos y desarrollo un nuevo cliente que contrató dos eventos exclusivos por año.

Responsable del desarrollo de estrategias de mercadeo relacional y de productos. Cuatro reportes directos.- Diseño y ejecución del cambio de imagen corporativo.- Líder del comité de desarrollo de productos banca - seguros.- Reconocida por la revista GERENTE VENEZUELA como uno de los 10 gerentes de mercadeo más exitosos en el año 2001.

Ejecución de proyectos orientados a mejorar la calidad de servicio a clientes e intermediarios de seguros.- Modernización del área de reclamos de seguros y atención al cliente (línea 800).

Responsable de la administración de la financiadora de seguros, con 28 sucursales a cargo y cuatro reportes directos.- Incorporación de domiciliación de pagos en tarjetas de crédito y cuenta corriente como opción de pago del financiamiento de las pólizas de seguros.