Daniela Laustidio Santos Email & Phone Number

Guarulhos, São Paulo, Brasil

Como líder da equipe de vendas de peças e serviços, minha responsabilidade abrange uma série de áreas cruciais para o sucesso do negócio. Estamos focados em atender uma ampla gama de clientes, desde consumidores finais até atacadistas e revendedores, em diversos setores, como automotivo, industrial, marítimo e geração de energia; desenvolver o plano estratégico de vendas para os estados de SP, RJ, ES, MT, MS, BA e SE é parte integrante do meu papel, juntamente com o monitoramento ativo dos… Show more Como líder da equipe de vendas de peças e serviços, minha responsabilidade abrange uma série de áreas cruciais para o sucesso do negócio. Estamos focados em atender uma ampla gama de clientes, desde consumidores finais até atacadistas e revendedores, em diversos setores, como automotivo, industrial, marítimo e geração de energia; desenvolver o plano estratégico de vendas para os estados de SP, RJ, ES, MT, MS, BA e SE é parte integrante do meu papel, juntamente com o monitoramento ativo dos resultados e indicadores-chave de desempenho. Estamos constantemente atentos às tendências de mercado, adaptando nossas estratégias para atender às características regionais, necessidades do cliente e demandas de produtos; gerencio uma equipe de cerca de 100 colaboradores em diferentes níveis, desde supervisores e administrativos até profissionais de vendas e técnicos. Garantir que todos estejam alinhados com os processos e políticas da empresa é essencial para o nosso sucesso; com a responsabilidade por cerca de 70% do faturamento total do negócio, meu foco está em garantir um crescimento robusto e uma rentabilidade sustentável. Isso envolve definir metas de vendas que estejam diretamente associadas à receita e ao lucro, enquanto planejamos, controlamos e orientamos as atividades da equipe de vendas;Estou constantemente buscando melhorias e desenvolvendo novos processos para otimizar nossas operações. Além disso, invisto no desenvolvimento da equipe, definindo metas de treinamento e desempenho, bem como planejamento de carreira para os subordinados diretos; Utilizamos ferramentas e processos avançados, como o processo de vendas da Cummins e o sistema de gestão de relacionamentos com clientes Salesforce, para garantir a eficiência e eficácia de nossas operações; Mantenho relacionamentos excepcionais com clientes e líderes do negócio, trabalho com as áreas funcionais de planejamento, logística, segurança, finanças e recursos humanos para garantir os objetivos da empresa Show less

Guarulhos, São Paulo, Brasil

Eu gerenciei a equipe de vendas e atendimento ao cliente com base nas atividades (ABSM). Ofereci suporte na contratação, treinamento e crescimento profissional dos colaboradores. Defini métricas e cronogramas para uma melhor gestão do número de vendas e avaliação de desempenho. Deleguei tarefas aos funcionários com base em suas competências individuais e desenvolvi o time para um melhorengajamento e eficiência; criei relacionamentos duradouros com os clientes e supervisionei os processos… Show more Eu gerenciei a equipe de vendas e atendimento ao cliente com base nas atividades (ABSM). Ofereci suporte na contratação, treinamento e crescimento profissional dos colaboradores. Defini métricas e cronogramas para uma melhor gestão do número de vendas e avaliação de desempenho. Deleguei tarefas aos funcionários com base em suas competências individuais e desenvolvi o time para um melhorengajamento e eficiência; criei relacionamentos duradouros com os clientes e supervisionei os processos, identificando erros de sistema e conferindo medidas corretivas para melhoria contínua e maior lucratividade;Realizei análises dos principais canais de marketing, como redes sociais e mídia paga, a fim de definir as melhores estratégias de divulgação do negócio ao público-alvo. Utilizei o Sistema Sales Force (CRM) e Service Cloud (COM), além de realizar previsões de vendas (Sales Forecast). Gerenciei vendas de 170 dealers e 1 cliente independente na área de vendas, e todos os Independentes, OEM e Exportação na parte do atendimento ao cliente. Show less

Guarulhos, São Paulo, Brasil

Eu forneci suporte de vendas para grandes OEMs como Scania, VW, CNH, MBB, entre outros. Contribuí para o aumento dos lucros através de reajustes de preços e oferta de produtos adicionais. Superei as metas de vendas estabelecidas, mantendo contato regular com clientes externos e internos para gerar novos negócios e projetos de novos produtos, além de buscar oportunidades de redução de custos; elaborei propostas comerciais detalhadas e conduzi comunicações e negociações eficazes com os clientes… Show more Eu forneci suporte de vendas para grandes OEMs como Scania, VW, CNH, MBB, entre outros. Contribuí para o aumento dos lucros através de reajustes de preços e oferta de produtos adicionais. Superei as metas de vendas estabelecidas, mantendo contato regular com clientes externos e internos para gerar novos negócios e projetos de novos produtos, além de buscar oportunidades de redução de custos; elaborei propostas comerciais detalhadas e conduzi comunicações e negociações eficazes com os clientes. Liderei projetos e prestei suporte às áreas de VPC (Valor para o Cliente) e VPI (Valor para o Produto), realizando análises financeiras, desenvolvendo business cases e detalhando custos para garantir a viabilidade econômica dos projetos. Show less

Guarulhos, São Paulo, Brasil

Eu planejei os materiais do produto acabado para OEMs, alinhando-os com a demanda do mercado e as previsões de vendas. Realizei análises detalhadas do desempenho operacional e implementei planos estratégicos para garantir o cumprimento das metas organizacionais e financeiras de inventário; meu foco estava na melhoria contínua e no acompanhamento das métricas de Fill Rate, garantindo que as necessidades dos clientes fossem atendidas de forma eficiente e oportuna. Sempre buscava identificar… Show more Eu planejei os materiais do produto acabado para OEMs, alinhando-os com a demanda do mercado e as previsões de vendas. Realizei análises detalhadas do desempenho operacional e implementei planos estratégicos para garantir o cumprimento das metas organizacionais e financeiras de inventário; meu foco estava na melhoria contínua e no acompanhamento das métricas de Fill Rate, garantindo que as necessidades dos clientes fossem atendidas de forma eficiente e oportuna. Sempre buscava identificar oportunidades para otimização de processos e aumento da eficiência operacional em toda a cadeia de suprimentos. Show less

Guarulhos, São Paulo, Brasil

Eu gerenciei os pedidos OEM e AFMKT, garantindo sua eficiente execução e entrega. Realizei uma análise crítica das variações de demanda para otimizar o planejamento de produção e estoque. Mantive contato direto com os clientes para coordenar entregas e resolver eventuais devoluções de pedidos; comuniquei-me regularmente com fornecedores internos para garantir o atendimento de pedidos pendentes, reposição de estoque e demandas especiais dos clientes. Coletava feedback dos clientes e encaminhava… Show more Eu gerenciei os pedidos OEM e AFMKT, garantindo sua eficiente execução e entrega. Realizei uma análise crítica das variações de demanda para otimizar o planejamento de produção e estoque. Mantive contato direto com os clientes para coordenar entregas e resolver eventuais devoluções de pedidos; comuniquei-me regularmente com fornecedores internos para garantir o atendimento de pedidos pendentes, reposição de estoque e demandas especiais dos clientes. Coletava feedback dos clientes e encaminhava recomendações à gerência para aprimorar a qualidade do serviço; no gerenciamento de estoque, recomendava, selecionava e localizava produtos de acordo com as necessidades dos clientes. Desenvolvi processos e liderei a gestão de pedidos para cumprir os requisitos do Certificado de Qualidade ISO. Além disso, liderei um projeto para implementar o sistema de Intercâmbio Eletrônico de Dados (EDI) com os OEMs, visando melhorar a eficiência e precisão das transações comerciais. Show less

Mba Gestão Comercial E Vendas, Business, Management, Marketing, And Related Support Services

Marketing, Marketing