• Planificar y supervisar las ventas de las 9 tiendas de la compañía, reclutamiento de vendedores, arqueo de cajas, manejo de redes sociales y atención al cliente. • Lidere el equipo encargado de crear la marca EYS + diseño de logo y naming creación de sus diferentes productos (Lentes, carteras, relojes y accesorios) haciendo el respectivo análisis de mercado y competencia, haciendo énfasis en el sector y la demanda de cada producto lanzado. • Retail Marketing, Análisis y demanda de los clientes, contribuí al mejor funcionamiento y prestación del servicio evitando la continua llegada de quejas y reclamos, dando respuesta inmediata y seguimiento de peticiones.

Asistente de Eventos y Relaciones Publicas • Investigar y crear una base de datos general e ingresarla en el sistema CRM Salesforce. Dar soporte a la Directora de Marketing y comunicaciones con el mantenimiento de archivos, presupuestos, relaciones públicas y servicio al cliente. • Apoyar la estrategia del rediseño digital de la página web oficial de la compañía.• Diseño, control, dirección y ejecución de eventos, elaboración y envió de presupuestos. Apoyo en la planeación y ejecución en las campañas externas e internas de Comunicación y prensa, desarrollar y ejecutar eventos externos e internos de la empresa.• Entre los eventos destacados estuvo el Sail 2014, FCCA 2013, Festival internacional de música 2014.

Practicas Profesionales en el area de Servicio al Cliente • Orientar las solicitudes, peticiones y quejas de clientes entre las áreas del terminal a través de correos electrónicos, teléfono y atención personalizada utilizando el sistema de CRM Salesforce • Seguimiento de trámites de importación-exportación de turistas en tránsito, teniendo claro todo el proceso desde el inicio de su trámite hasta su finalización.