Daniela Maeda_ Email & Phone Number

State Of São Paulo, Brazil

São Roque, São Paulo, Brasil

Dar suporte ao Gerente com processos de Gestão de Pessoas, provendo informações e documentações para sua gestão (controle sobre horas, férias, atestados, escala, homologações, documentos para admissão/demissão, entrevistas, conferência de comissão) e mantendo uma boa comunicação com a equipe (mural, informativos);Dar suporte à equipe de vendas, nos atendimentos, negociações e descontos;Promover treinamentos comportamentais e técnicos para a equipe, de acordo com a necessidade e… Show more Dar suporte ao Gerente com processos de Gestão de Pessoas, provendo informações e documentações para sua gestão (controle sobre horas, férias, atestados, escala, homologações, documentos para admissão/demissão, entrevistas, conferência de comissão) e mantendo uma boa comunicação com a equipe (mural, informativos);Dar suporte à equipe de vendas, nos atendimentos, negociações e descontos;Promover treinamentos comportamentais e técnicos para a equipe, de acordo com a necessidade e seguindo materiais disponibilizados pelos fabricantes das marcas atuantes;Dar suporte ao Gerente na gestão comercial e de indicadores, preparando a planilha de follow up, assistência na criação de campanhas promocionais;Realizar relacionamento com os representantes de marcas atuantes; captação de novos fabricantes/representações para revenda; idealização de atividades com os especificadores incluindo visitas e eventos; solicitação de compras e pagamentos de pedidos, relacionando fluxo de caixa;Fazer a gestão da equipe administrativa da loja;Acompanhar o faturamento dos pedidos, realizar cotações e pedidos junto à transportadoras externas, administrar devoluções e cancelamentos, acompanhar entrega dos pedidos, garantir o pagamento à terceiros (incluindo especificadores) e oferecer suporte ao cliente em processos de assistência técnica quando houver;Visita às obras executadas realizando pós venda junto ao vendedor e aumentando o conteúdo para redes sociais; Show less

São Roque, São Paulo, Brasil

São Paulo, Brasil

Atuante Remoto - sede em São Paulo. Business Partner Varejo <> Ecom, atuante nas marcas IDA e SOUQ, em 32 lojas, foco em O2O.Responsável direto de Omnichat, atuante como vendedor ativo e dedicado por 10 meses, posteriormente atuando na liderança e suporte direto às 32 lojas e acompanhamento e rendimento, Admin, entendendo as dores,para melhorar a experiência do cliente, gerenciando a performance e rendimento de conversão por vendedor diariamente. Apoio direto à área de… Show more Atuante Remoto - sede em São Paulo. Business Partner Varejo <> Ecom, atuante nas marcas IDA e SOUQ, em 32 lojas, foco em O2O.Responsável direto de Omnichat, atuante como vendedor ativo e dedicado por 10 meses, posteriormente atuando na liderança e suporte direto às 32 lojas e acompanhamento e rendimento, Admin, entendendo as dores,para melhorar a experiência do cliente, gerenciando a performance e rendimento de conversão por vendedor diariamente. Apoio direto à área de Atendimento ao cliente [SAC] em situações relacionadas dentro do Omnichat. Atuante nas duas marcas, SOUQ e IDA. Realização de mudanças no BOT para melhorias. Análise rendimento de réguas de navegação OTO<>Omnichat e Omnichat<>Instagram;Realização de treinamentos voltados à melhoria de atendimentos ao cliente dentro das plataformas atuantes, Boas práticas de atendimento, Conheça o OTO, Embaixadores do Omnichat, Vendedores Digitais, Onboarding e Jornada do cliente com CRM. Treinamentos oferecidos de forma virtual e in loco.Calendário editorial com campanhas e artes à serem criadas aos vendedores para compartilhamento com os clientes, sejam catálogos, imagens promocionais, cards com código de vendedor, entre outros; série de conteúdo "tá na rede"; "e agora?" ; "SOUQ em detalhes" e acompanhamento de performance;KPI's - pedidos realizados x pedidos faturados, acompanhamento de vendas diário, comparando com meta de Varejo e E-commerce com % de meta, apontamento e planos de ação para melhorias, distribuição diário de relatórios para Lojas, e para Diretoria em ciclo de comissão e ciclo comercial, acompanhamento de rendimentos de campanhas direcionada as vendedoras com vendas online com código de vendedor; Controle de Performance do OTO de vendedores com % de rendimento; Controle de Performance de Omnichat de Lojas atuantes;Suporte à equipe de CRM | Marketing na revisão de textos do OTO e Revisão de Réguas do OTO; Acompanhamento ao rendimento e inserção de novas réguas do OTO no Omnichat; Show less

São Paulo, Brasil

Atuante em trabalho Home Office. Supervisão e liderança de equipe nas operações digitais. Acompanhamento de desempenho dos colaboradores e aplicação de treinamentos, a fim de garantir a melhoria contínua do fluxo operacional e atendimento online ao cliente. Elaboração de relatórios, mapeando e direcionando o aumento de conversão de vendas na plataforma.

São Roque, São Paulo, Brasil

Atuante na cidade de São Roque no Catarina Fashion Outlet da JHSF. Atingir as metas pré-estabelecidas pela empresa para aumentar a lucratividade do DRE da loja.Iniciar e orientar as vendas on-line/SOUQ,Responsável por garantir a integração de todos os novos colaboradores e estimular as relações interpessoais;Participar dos atendimentos dos vendedores a fim de estimular o crescimento de venda da loja e ensinar as melhores práticas;Realizar a abertura ou fechamento da… Show more Atuante na cidade de São Roque no Catarina Fashion Outlet da JHSF. Atingir as metas pré-estabelecidas pela empresa para aumentar a lucratividade do DRE da loja.Iniciar e orientar as vendas on-line/SOUQ,Responsável por garantir a integração de todos os novos colaboradores e estimular as relações interpessoais;Participar dos atendimentos dos vendedores a fim de estimular o crescimento de venda da loja e ensinar as melhores práticas;Realizar a abertura ou fechamento da loja;Controle de ponto dos colaboradores;Cumprir os processos de movimentação de mercadorias transferências , recebimento, controle de estoque e trocas;Garantir a organização de estoque/armazenamento de acordo com as normas da empresa;Realizar os inventários de mercadorias e contagem rotativa de produtos;Participar das montagens e demandas da área de Visual Merchandising;Responsável em manter as secções da loja comercial e dentro dos padrões determinados pelo Dep. Visual Merchandising;Manter os produtos etiquetados com os preços atualizados;Processar compras no sistema da loja, receber o pagamento do cliente e desenvolver os colaboradores para a execução destas tarefas;Realizar atividades administrativas, operacionais, estratégicas e de gestão de pessoas;Garantir o cumprimento das normas e procedimentos das áreas de tecnologia, financeira, fiscal, comercial, planejamento, RH, e identificar melhorias dos mesmos;Cumprir com as normas e procedimentos do Shopping ou da região em que a loja está localizada;Responsável por realizar e acompanhar as marcações para os consertos de roupas dos atendimentos;Manter-se atualizado sobre a marca e os produtos buscando informações nas ferramentas disponíveis (site, comunicado, informativo de produto, intranet;Executar das atividades de Visual Merchandising, administrativas, operacionais e estratégicas do negócio;Garantir todos os processos de faturamento OMNI. Show less

São Roque, São Paulo, Brasil

Atuante na área de vendas da loja SOUQ, realizando vendas e atingimento de metas, presenciais e on-line nos canais digitais (WhatsApp e Instagram), fornecendo um atendimento de forma consultiva aos clientes dos processos internos "conhecendo o mundo onde atuo", ou seja, orientando sobre nossos processos de trocas, devoluções e suporte à possíveis dúvidas pós vendas, suporte ao provador e sugestão de looks e combinações. Realizando contatos com os clientes afim de divulgação de novidades… Show more Atuante na área de vendas da loja SOUQ, realizando vendas e atingimento de metas, presenciais e on-line nos canais digitais (WhatsApp e Instagram), fornecendo um atendimento de forma consultiva aos clientes dos processos internos "conhecendo o mundo onde atuo", ou seja, orientando sobre nossos processos de trocas, devoluções e suporte à possíveis dúvidas pós vendas, suporte ao provador e sugestão de looks e combinações. Realizando contatos com os clientes afim de divulgação de novidades, promoções, eventos da marca, código de vendedor online e pós-vendas. Cumprindo os processos e rotinas operacionais internos da loja como abertura, operações de caixa, limpeza, passadoria, organização de estoque, etiquetação, recebimento e envio de mercadorias, inventário, suporte ao visual merchandising, assim como atendendo ao padrões de atendimento, organização e postura direcionados pela empresa. Realizando e oferecendo suporte ao OMNI, com separação, embalagem, emissão de NF e envio. Show less

São Roque, São Paulo, Brasil

Atuante na cidade de São Roque no empreendimento Catarina Fashion Outlet da JHSF, atuando diretamente na área de Vendas, e suporte às vendas dos outros vendedores, realizando treinamentos de atendimento, experiência do cliente e pós vendas, acompanhamentos de KPI's, atuante na abertura e fechamento de loja, fechamento de Caixa, participando na realização de DRE da empresa, Friedman para acompanhamento de equipe e Telemarketing. Recrutamento e Seleção de novos colaboradores para a loja atuante… Show more Atuante na cidade de São Roque no empreendimento Catarina Fashion Outlet da JHSF, atuando diretamente na área de Vendas, e suporte às vendas dos outros vendedores, realizando treinamentos de atendimento, experiência do cliente e pós vendas, acompanhamentos de KPI's, atuante na abertura e fechamento de loja, fechamento de Caixa, participando na realização de DRE da empresa, Friedman para acompanhamento de equipe e Telemarketing. Recrutamento e Seleção de novos colaboradores para a loja atuante, Outlet Catarina São Roque. Responsável por mais de 2,5KK em vendas diretas de móveis e decoração, e participação de mais de 9KK em vendas da loja no período.Suporte nas atividades de gerencia dentre todas as demais atribuições de loja, lançamento e faturamento de NFS no sistema MILENIUM, pedidos de compras, pedidos de insumos, lançamentos de bonificação, Envios de boletins de Irregularidade e preenchimento de entre outras planilhas, solicitação, contato e acompanhamento de processos realizados em shopping; e gerenciamento de equipes e conflitos.Atuante na área de Móveis e decoração, conhecendo produtos e fornecedores afim de melhorar a qualidade e no suporte ao atendimento ao cliente.Profissão que me fez dar início ao curso de Designer de Interiores. Show less

Pós-Graduação Em Visualização De Arquitetura Em 3D, Interior Design

Tecnólog, Interior Design

Bacharelado Em Administração, Business Administration, Management And Operations

Tecnólogo, Gestão Financeira