Daniela Matus Knipp Email & Phone Number

Chile

Región Metropolitana De Santiago, Chile

Región Metropolitana De Santiago, Chile

Gestionar su amplio portafolio de cliente a nivel nacional de la compañía con el objetivo de retener y fidelizar. Identificando las principales necesidades y motivos de los clientes para cancelar el servicio, ofreciendo soluciones apropiadas. Mejorando experiencia realizando seguimiento a cada compromiso adquirido.

Ñuñoa, Chile.

Administra la cartera de clientes de los principales retaIlers y empresas de consumo masivo del país. Específicamente para el suministro de servicios de marketing y outsourcing, con el objetivo, de medir y mejorar la experiencia de los clientes finales (Royal canin, Banco Santander, Cruz verde, Coca cola y P&G Chile).Dentro de su rol como Coordinador General, es responsable de gestionar una fuerza de trabajo de 120 colaboradores distribuidos a nivel nacional para los distintos clientes. Además, administra un staff de 10 proveedores para apalancar las diferentes necesidades de la prestación de servicios.Elabora y emite diferentes tipos de informes, principalmente resumiendo el rendimiento de la fuerza laboral a su cargo, el cumplimiento de los niveles de servicio ofrecidos al cliente (SLA) y el retorno comercial de la cartera bajo su administración.Planifica y gestiona los servicios de operaciones para los clientes de retaIlers y empresas de consumo masivo del país, con el objetivo, de alinear estrategias en PVD.

Provincia De Santiago, Chile

Administra cartera de clientes de los principales retailers y empresas de consumo masivo del país (Tresmontes Lucchetti, Toyota y Pernod Ricard). Especialmente en servicios de marketing offline y on-line, publicidad y comunicación 360°, con el objetivo, de aumentar el Market share bajo el concepto de marcas con personalidad y branding de alto impacto.Confecciona y evalúa diferentes tipos de informes, principalmente resumiendo el rendimiento de la fuerza laboral a su cargo, el cumplimiento de los niveles de servicio ofrecidos al cliente (SLA) y el retorno comercial de la cartera bajo su administración (ROI).Coordina y ejecuta estrategia de marketing offline y on-line, con el objetivo, de aumentar la demanda en el TARGETGestiona una fuerza de trabajo de 80 colaboradores a nivel nacional para los distintos clientes. Además, administra un staff de 15 proveedores para apalancar las diferentes necesidades de la prestación de servicios.

Pedro De Villagra 2265, Vitacura, Región Metropolitana

Gestiona y mejora estrategia de trade marketing para los principales clientes de consumo masivo (Nestlé, Soprole, Samsung, LG y Walmart) en región metropolitana en los puntos de venta para mejorar la visibilidad tanto en ventas y publicidad.

Diplomado Product Manager, Specialized Sales, Merchandising And Marketing Operations

Ingenería Comercial, Ciencia Económicas Y Administración

Relacionadora Publica Mencion Marketing, Communication, General

Relacionadora Pública Mención Marketing, Communication, General, 5.9

Activities and Societies: Selección de Duoc UC San Carlos de Apoquindo Vóley.Profesional empoderada de promoción y fidelización de marcas.