Daniela Piña Barahona Email & Phone Number

Chile

Home Office

- Lidera la gestión operacional de cuentas claves de recupero o colocación de productos financieros para empresas como Tarjeta Líder, Banco Estado Cobranzas, SBpay, etc. para el recupero de deudas incobrables para una cartera de mora de 1400 millones anuales cercano al 55% de la cartera total.- A cargo de la comercialización de productos empresa con un crecimiento durante el 2023 del 12%, generando una facturación anual de 250 millones de pesos.- Genera estrategia de fidelización como nuevos servicios para el crosselling de productos acorde a necesidad de sus clientes, generando facturación adicional por 112 millones anuales.- Coordina diversas campañas de marketing por medio de RRSS y e-mailing masivos para la información de convenios de pago y/o colocación de productos financieros, con una tasa de apertura de un 22%.- Genera propuestas a su cartera de clientes, según análisis de comportamiento del usuario frente a diversas campañas de convenio de pagos, generando un recupero de 2.031 millones en 2023, equivalente a un 43% del total organización.

La Florida, Chile

- Lidera un equipo de 4 colaboradores con responsabilidad en la supervisión y/o evaluación de créditos para la zona sur oriente de Santiago, con foco en el cumplimiento de las metas comerciales.- A cargo de la generación de alianzas estratégicas con diversas municipalidades (La Florida, La Cisterna, La Pintana, Puente Alto y Peñalolén) apoyando al crecimiento de cartera de un 20%.- Generación de estrategia de normalización, con foco en la mejora de contactabilidad de un 35% lo que incidió en la disminución de mora de un 30% equivalente a 91 millones anuales.

Santiago, Chile

- A cargo de la implementación del modelo y/o procedimientos comerciales para sus 12 sucursales a nivel nacional con foco en el cumplimiento de metas diarias, semanales y mensuales.- Bajo nuevo modelo genera un aumento de productividad del 30% en la colocación de créditos equivalente a un aproximado de 37 millones anuales.- Genera estrategia de acompañamiento y capacitación para el pool del ejecutivo para la implementación de nuevo modelo, evaluaciones de riesgo y atención al cliente, generando la estandarización de políticas y del modelo de atención

Secreteria Técnica Seguridad PúblicaAsistente Administrador MunicipalEncargada de SERNACEncargada Oficina Adulto MAyorEncargada Oficina de la MujerEncargada CAHMTEncargada BiblioredesProfesional Dpto. Cultura

Licenciada En Relaciones Públicas, Comunicación Social

Diplomado En Microfinanzas, Microfinanzas