Após passar por grandes empresas como Mc Donald’s, Caixa Econômica, Livraria Saraiva, Associação Comercial de São Paulo e Banco do Brasil, adquiri e desenvolvi forte habilidade no trato, atendimento e relacionamento com clientes. No ano 2000 quando ingressei na Central Surf, assumi o Departamento Pessoal e atuei ativamente na transição e implantação do RH da empresa e após alguns anos cheguei à posição de Gerente de Recursos Humanos. Como Gerente, desenvolvi e implantei políticas, tais como as de advertências e suspensões, banco de horas, além de treinamento gerencial de Gestão de Pessoal. Realizei um trabalho preventivo nas relações trabalhistas, o que reduziu em mais de 60% a quantidade de ações trabalhistas da empresa. Em 2015 assumi a Gerência de Relações Corporativas, um cargo mais voltado à área jurídica, tenho como principais responsabilidades: gestão e controle de contratos de locação e despesas de ocupação, incluindo negociação e manutenção de relacionamento com locadores; suporte à Diretoria no desenvolvimento das operações e resoluções de problemas, participando e auxiliando ativamente no Planejamento Estratégico Anual, no Plano de Expansão Comercial e de Redução de Despesas.Sou responsável pelo controle e acompanhamento de todos os processos cíveis, trabalhistas e das relações de consumo, além de prestar suporte e orientações nas defesas e demais andamentos processuais das lides jurídicas.Sou uma profissional com larga experiência e alta eficiência em processos de negociação e resolução de conflitos, especialmente junto a Shoppings, Fornecedore, Sindicatos, Relações Trabalhistas e Jurídicas.Atuação em processos de melhoria contínua, gestão de custos, orçamento, olhar estratégico para cultura organizacional, com atuação voltada para resultados.Implementação de projetos, compreensão estratégica, liderança de equipes, relacionamento interpessoal, autonomia nas decisões, análise crítica, proatividade, trabalho em equipe, organização, comprometimento, inteligencia emocional e flexibilidade são fortes competências. Sempre aberta para novos desafios em constante aprendizado.