Daniela Póvoa

Daniela Póvoa Email and Phone Number

Conselheira Independente | Diretora Executiva | Visão e Gestão Estratégica | C-Level | Resultados | Liderança | Gestão por Indicadores | Alta Performance | Desenv. de Pessoas| Gestão de Crise | Comunicação Estratégica @ FACAN - Faculdade Capixaba de Negócios
Daniela Póvoa's Location
São Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
About Daniela Póvoa

Diretora Executiva com 25 anos de experiência em liderança organizacional, responsável por um dos maiores hospitais de oftalmologia SUS no Brasil, com volume contratualizado de aproximadamente 500 mil procedimentos por ano, referência no Brasil em cirurgias oftalmológicas SUS e principal serviço de oftalmologia do estado.Alta capacidade de entrega em escala, utilizando métodos arrojados de gestão estratégica, criatividade, inovação e habilidades de relacionamento. Minha gestão acumula índices de resolutividade, qualidade, segurança e avanços estratégicos chancelados por auditorias externas internacionais, garantindo crescimento institucional em 40 vezes nos últimos 14 anos. Alto foco em resultados, definindo visão e direção estratégica dos negócios.Atuo como Conselheira Estratégica Independente em Conselhos Consultivos há 2 anos, compartilhando experiências, indicando tendências, caminhos e soluções estratégicasTambem sou professora da disciplina de Cultura, Ética e Poder nas Organizações, numa importante Faculdade Capixaba de Negócios nos MBAs em Gestão Empresarial e Inteligência Estratégica, Gestão Estratégica de serviços, Logística e Supply Clain, Gestão Estratégica de Pessoas, Gestão empresarial e inteligência executiva e Gestão Comercial.Sou uma pessoa reconhecidamente entusiasmada e com alta energia, rápida na tomada de decisões e ações em minhas entregas. Tenho paixão por pessoas, enxergo os problemas como oportunidades. Aprimorei fortemente minhas capacidades de comunicação, relacionamento e empatia nesses 25 anos. Isso me trouxe excelentes resultados na adesão e engajamento das equipes às necessidades e projetos organizacionais. O desdobramento da estratégia até os níveis mais elementares da instituição, somados à relação respeitosa, estimuladora e cordial com as equipes de todos os níveis também têm sido incrementos importantes na sustentação dos resultados exitosos.Toda minha experiência profissional está permeada pelas dores e delícias da minha existência como mulher, filha, irmã, esposa e mãe. E isso me faz experimentar e viver com alegria!Competências e Habilidades:Alta capacidade de entrega em escalaGestão Estratégica25 anos exercendo LIDERANÇAGestão de Crise e Risco.Gestão de mudanças e resolução de problemasForte habilidade de comunicação e gestão de conflitosRelacionamentoDesenvolvimento e gestão de equipes de alto desempenhoAmpla capacidade analíticaExcelência operacional e eficiência de processosAnálise de dados e circunstâncias para tomada de decisões baseadas em indicadores.Foco em melhoria contínua e Inovação.

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FACAN - Faculdade Capixaba de Negócios

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Conselheira Independente | Diretora Executiva | Visão e Gestão Estratégica | C-Level | Resultados | Liderança | Gestão por Indicadores | Alta Performance | Desenv. de Pessoas| Gestão de Crise | Comunicação Estratégica
Daniela Póvoa Work Experience Details
  • Conselhos|Saúde|Hospitais|Transp E Log|Mkt E Com|Serviços|Emp Familiares
    Conselheira Em Gestão Estratégica - Independente
    Conselhos|Saúde|Hospitais|Transp E Log|Mkt E Com|Serviços|Emp Familiares Jan 2023 - Present
  • Softh – Serviços Médico Hospitalares Em Oftalmologia Ltda
    Diretora Executiva
    Softh – Serviços Médico Hospitalares Em Oftalmologia Ltda Feb 2009 - Present
    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil
    - Criou estratégias que posicionaram a empresa em 1º lugar em sua operação SUS no Brasil e ES.- Desenvolveu projetos de Compliance e estudos iniciais de adequação à LGPD.- Desenvolveu estratégias de gestão de satisfação para toda linha de relacionamentos com os stakeholders (clientes, parceiros, fornecedores, pares, corpo clínico, clientes internos, contratantes diretos e indiretos, garantindo os índices de satisfação em zona de excelência – NPS.- Definiu novas metodologias de planejamento estratégico e de Gestão: BSC migrando atualmente para OKRs e Gestão por Objetivos.- Implantou o Programa de Residência Médica e Programas Fellowship em Oftalmologia.- Liderou as estratégias e contratações para os estudos de M&A, representando a empresa nas apresentações de Pitchs junto aos potenciais investidores, defendendo a estratégia institucional.- Implementou e monitora estudos de viabilidade e índices financeiros: centros estratégicos de custo, critérios de rateio, DREs, ROI, orçamento, fluxo de caixa, etc., liderando o processo de controladoria, com foco integralmente voltado às metas. Atingimento de 100% das metas entre os anos 2009 a 2020. Com advento da pandemia, definimos um comitê de gestão de crise para minimizar os impactos da proibição de atendimentos eletivos e preparativos para retomada.- Definiu diretrizes para toda estrutura organizacional rumo à certificação ISO 9000:2015 e ONA nível 3, com desafio de alcançá-la em um hospital que atende exclusivamente ao SUS. Primeira certificação alcançada em 2015 e já são 8 anos de auditorias externas de uma empresa norueguesa (DNV GL) que chancela nossa renovação de certificação.- Intermediou as relações entre a instituição e as indústrias farmacêuticas na implementação e viabilidade socioeconômica de pesquisas clínicas.- Formou e liderou equipes de alto desempenho, fornecendo orientação estratégica, treinamento, métricas e desenvolvimento.-Definiu e implementou o Sistema Estratégico de Gestão de Pessoas
  • Facan - Faculdade Capixaba De Negócios
    Professora De Mba
    Facan - Faculdade Capixaba De Negócios Sep 2024 - Present
    Espírito Santo, Brasil
    Professora da disciplina de Cultura, Poder e Ètica nas Organizações, para os MBAs em Gestão Empresarial e Inteligência Estratégica , Gestão Estratégica de serviços com áreas em Logística e Supply Chain, Gestão Estratégica de Pessoas, Gestão empresarial e inteligência executiva e Gestão Comercial
  • Qualy Life
    Consultor De Novos Negócios
    Qualy Life Apr 2022 - Apr 2023
    Vitória, Espírito Santo, Brasil
    Startup no segmento de Saúde e Bem-Estar: empresa do Grupo Sollo Brasil. Atuação como consultora e assessora para estruturação, suporte no pensamento estratégico, implantação do negócio até seu lançamento ao mercado: abril 2022 a abril 2023. - Suporte no posicionamento estratégico do negócio- Liderança do time de desenvolvimento e projetos- Estratégias de comunicação e marketing- Desenvolvimento dos processos que deram suporte ao negócio: alinhamentos com equipe de tecnologia da informação, comunicação e marketing, projetos, BackOffice, interface com as equipes de outras empresas do grupo, gerenciamento das entregas de todos os envolvidos: internos e externos.
  • Hoes – Hospital Digital De Olhos
    Diretora Executiva
    Hoes – Hospital Digital De Olhos Nov 2018 - Nov 2022
    Vitória, Espírito Santo, Brasil
    - Criou e estruturou o CONCEITO e a EXPERIÊNCIA HOES, a partir dos quais todos os demais sistemas foram desenvolvidos: tecnologias, operação ambulatorial, diagnóstica e cirúrgica, gestão da qualidade, ambiência, conveniências, espaço físico, código de comportamento, regimentos internos, treinamentos, protocolos, etc.- Desenvolveu estratégias juntamente com a assessoria jurídica, para construção da modelagem de contratação.- Estruturação do plano estratégico operacional, definição de Posicionamento, estudos de viabilidade econômico financeiro, definição das estratégias de Gestão de Pessoas, Processos.- Estruturação as estratégias de lançamento do empreendimento ao Mercado Capixaba: convergência, negociações com mercado de plano de saúde e fornecedores.Interlocução com mercado de investimentos: Valluation, Due Diligence, estratégias de M&A, proposição de CSC, etc.- Liderança direta da equipe contratada, com amplo foco em desenvolvimento de líderes.- Definição de estratégias de atração de profissionais médicos, colaboradores, planos de saúde e demais partes interessadas.
  • Sebrae
    Consultora Em Estratégias De Relacionamento Com O Cliente, Vendas E Gestão De Pessoas
    Sebrae Oct 2009 - Jul 2020
    Espírito Santo, Brasil
    Consultoria em Estratégias de Relacionamento com o Cliente, Vendas e Gestão de Pessoas para micro e pequenas empresas no estado do Espírito Santo.
  • Sollo Brasil Contact Center
    Gerente De Recursos Humanos
    Sollo Brasil Contact Center Dec 2005 - Jan 2009
    Espírito Santo, Brasil
    Criação, implantação e gestão da Universidade Corporativa Sollo Brasil: centralização das ações de treinamento da empresa. 15.000 horas de treinamentos realizados em 2008.Principais programas implantados:- Plano Anual de Treinamento de Operadores;- Escola de Líderes: PRODELI – Programa de Desenvolvimento de Líderes;Imersão: conhecendo a realidade do CLIENTE;- Clínicas Corporativas: formando multiplicadores através de pares funcionais;- Programa Auto-desenvolvimento: incentivo à auto-gestão de carreira.- Alinhando a rota: correções de erros crônicos e proposição de desenvolvimento.Criação de processos de seleção qualificados:- Matriz de avaliação alinhada com competências e objetivos estratégicos;- Gestão dos nichos de recrutamento; - Relacionamento com escolas de formação para fomento ao mercado de profissionais, melhorando a amostragem para seleção.- Criação das Políticas de Gestão de Pessoas:- Criação e implantação do Plano de Carreira e avaliação por competência Políticas de controle de turnover e fomento à produtividade;- Controle de Absenteísmo: meta atingida de 1,89% de média anual (Benchmarking: Acima de 150 PAs, a média gira em torno de 7% de absenteísmo);- Programação e gestão da comunicação interna e externa e eventos corporativos temáticos.- Relacionamento com cliente externo: Elaboração, implantação e gestão do “treinamento do cliente”: otimização dos resultados operacionais, aproximando a realidade entre o contratante e a operação de call center.- Programas de Comunicação interna: campanhas, murais, quadros, TVs para alinhamento estratégico, campanhas motivacionais, de reconhecimento, etc.
  • Hospital Evangélico De Vila Velha
    Gerente De Projetos
    Hospital Evangélico De Vila Velha Feb 2004 - Jun 2006
    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil
    - Criação e implementação do Planejamento Estratégico da área de PROJETOS E MOBILIZAÇÃO DE RECURSOS NÃO OPERACIONAIS;- Construção de propostas de projetos da instituição para captação de recursos não operacionais;- Gestão dos recursos captados nos 3 setores: Governo, Iniciativa Privada e Sociedade Civil.- Representante da instituição junto à bancada de parlamentares municipais, estaduais e federais, na defesa de projetos para captação de recursos.- Treinamento de líderes no exercício da liderança, enfatizando as relações humanas nas organizações e a relação de clientela entre os setores.

Daniela Póvoa Education Details

Frequently Asked Questions about Daniela Póvoa

What company does Daniela Póvoa work for?

Daniela Póvoa works for Facan - Faculdade Capixaba De Negócios

What is Daniela Póvoa's role at the current company?

Daniela Póvoa's current role is Conselheira Independente | Diretora Executiva | Visão e Gestão Estratégica | C-Level | Resultados | Liderança | Gestão por Indicadores | Alta Performance | Desenv. de Pessoas| Gestão de Crise | Comunicação Estratégica.

What schools did Daniela Póvoa attend?

Daniela Póvoa attended Fundação Getulio Vargas, Ici - Integrated Coaching Institute, Fundação Getulio Vargas, Universidade Gama Filho.

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