Transformando soluções de gerenciamento de serviços de TI no nível estratégico de pessoas, processos e projetos --- um dia de cada vez!Gestão de TI (Service Manager) | Projetos Ágeis (Scrum / Kanban) | Gestão de Equipes | Gerenciamento de serviços de TI (ITSM) | Arquiteto de soluções de TI (ITOM) | Adoção de ITIL e Melhoria de Processos | DBA Oracle e SQL | Especialista em infraestrutura de TI e DataCenter#DigitalTransformation #Inovação #ITSM #ITIL #ServiceNow #Kanban #Agile #Scrum #DataCenter #BlockChainO "PORQUE": Minha missão é a metodologia de TI (procedimento), minha paixão está em ajudar pessoas e empresas a obterem seu gerenciamento de serviços digitais (cliente voltado para TI) para chegar ao século atual, eliminando o pensamento da era da máquina. Em outras palavras, simplificando os negócios de TI em escala global.E sim, eu também estou surpreso com quantas empresas lutam com isso.O "COMO": Profissional de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM e ITOM / ITIL) com uma sólida reputação de líder de cultura Digital e melhoria de processos estrategicamente focada no alinhamento do negócio com a TI. Histórico comprovado de sucesso na configuração, integração e implementação de adoções ITIL alinhadas com os aprimoramentos do Gerenciamento de Serviços de TI Digital para grandes organizações. Melhoria Contínua dos Processos estilo de gerenciamento do programa de modelagem tática econômica que impulsiona a otimização de plataforma e operacional para todos os níveis de operações de negócios de TI.O "O QUE": Responsável pela área de Sistemas e Suporte Internos da SPMS - Ministétio da Saúde Portugal, responsável pela operação de TI de grandes empresas Brasileiras como Recovery, White Martins, Log-in, Qualicorp, Rio2016, Conductor, Contrutora Tenda, Movida, TMF entre outras.Responsável pelo atendimento de Suporte Colocation de multinacionais como Equinix, Facebook, Microsoft, Linkedin, Amazon, Netflix, SAP, Seaborn entre outras.Certificações ITIL, Cobit, Kanban, Scrum e Várias técnicas.