Daniela Urquiola work email
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Daniela Urquiola personal email
Soy Daniela y soy Team Leader de Atención al cliente Me desempeño motivando e impulsando las habilidades y trabajando sobre las oportunidades de mejora de cada integrante del equipo potenciándolos a superarse cada día para siempre ir por mas. Cada experiencia laboral, tanto como representante o como líder, me brindaron herramientas para crecer y continuar desarrollando mis habilidades. Me destaco por ser una persona proactiva, resolutiva y comprometida con los objetivos, tanto individuales como grupales. Me apasiona diseñar e implementar estrategias que permitan simplificar los procesos y cumplir las metas sin perder de vista la calidad y eficacia. Me gusta fomentar el buen clima laboral trabajando en equipo para que todos se sientan parte del éxito alcanzado.“Una de las claves del liderazgo es reconocer que todo el mundo tiene dones y talentos. Un buen líder aprenderá a reunir esos dones hacía la misma meta.”
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Office ManagerWorking&Co Oct 2024 - PresentArgentina -
Sr Team LeaderTeleperformance Aug 2016 - Oct 2024Buenos Aires, Provincia De Buenos Aires, Argentina• Desarrollar y potenciar las habilidades del equipo de entre 10 a 20 colaboradores a cargo focalizados en diferentes sectores: atención telefónica, back office, WhatsApp, tareas especializadas solicitadas por el cliente, reclamos, encuestas de satisfacción, etc• Monitoreos de calidad y coaching efectivos implementando el método SMART • Analizar la calidad y detectar oportunidades de mejora en los procesos• Seguimiento de objetivos de KPI´s (AHT, QA, ADH, FCR)• Seguimiento de métricas (AHT, NPS, QA, CSAT) • Dictado de capacitaciones• Armado, análisis y revisión de procesos junto a los equipos de formación y calidad en herramienta Share Point • Realizar tareas administrativas generales• Herramientas: Excel, Power BI, Office 365, Thalamus, CTC -
Representante De Atención Al ClienteTeleperformance Mar 2012 - Jul 2016Capital Federal• Brindar atención telefónica, ingresar pedidos de combustibles y revisar estados de cuentas de Shell. -
Asistente De ProduccionLa Corte Producciones S.A Oct 2010 - Apr 2011• Asistir en la transmisión de los partidos de futbol. • Realizar estadísticas y logueo de imágenes. Elaborar informes.• Redactar notas varias
Daniela Urquiola Education Details
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Instituto Superior CronicaTecnico Superior En Periodismo Deportivo -
Computer Programming, Specific Applications -
Instituto Superior CronicaPeriodista Deportiva
Frequently Asked Questions about Daniela Urquiola
What company does Daniela Urquiola work for?
Daniela Urquiola works for Working&co
What is Daniela Urquiola's role at the current company?
Daniela Urquiola's current role is Office Manager.
What is Daniela Urquiola's email address?
Daniela Urquiola's email address is ur****@****.com.ar
What schools did Daniela Urquiola attend?
Daniela Urquiola attended Instituto Superior Cronica, Coderhouse, Instituto Superior Cronica.
Who are Daniela Urquiola's colleagues?
Daniela Urquiola's colleagues are Celeste Estefanía Micheloud, Lucas Nahuel Luchetti, Ignacio Nicolas Olmedo, Francisco Rossi, Valentina Villafañe, Rocio Lammardo, Ludmila Rochabrun Polei.
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Daniela Urquiola
Buenos Aires -
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