Daniela Villa Email & Phone Number

Specialista e punto di riferimento rispetto la gestione ed assistenza dei clienti in merito a tutte le pratiche contrattuali relative al Servizio Idrico Integrato

Carugate, Lombardia, Italia

Attività di front office verso il cliente attraverso i canali di comunicazione (telefono, chat o email)Attività di back office verso i clienti come la gestione di pratiche di post-vendita, la gestione di ordini di trasporto, la gestione di pratiche di montaggio e tutta la gestione del post vendita legato al canale online di IKEA.

Monza E Brianza, Lombardia, Italia

Specialista e punto di riferimento nella gestione dei ricorsi della clientela riguardo verbali d’accertamento nell’ambito del trasporto pubblico. Nel periodo di lavoro in questo ruolo ho consentito all’ufficio di raggiungere livelli di efficienza e di organizzazione collaborando sempre sia col Responsabile dell’Area Controlleria Integrata a cui facevo.

Monza E Brianza, Lombardia, Italia

Mi sono occupata per 10 anni della gestione del rapporto con la clientela, vendita biglietti e abbonamenti, emissione tessere, gestione reclami, incasso verbali di accertamento, call center, gestione informazioni sul trasporto pubblico ad ampio spettro, catalogazione oggetti smarriti. La permanenza in questo ruolo ha consentito all’ufficio di raggiungere.

Desio, Lombardia, Italia

Addetta all’ufficio noleggio autobus: acquisizione servizi di noleggio autobus con conducente (per scuole e privati), negoziazione prezzi con la clientela, coordinamento e gestione autisti dei pullman da turismo. Nel periodo di lavoro in questo ruolo operavo in modo autonomo o con la direzione riscontrando il gradimento del cliente nel rapporto.