Idealizador e criador do guia comercial Moocapp, o aplicativo da Mooca.

Responsável pelo atendimento de clientes, desenvolvimento de estratégia de marca, planejamento de campanhas publicitárias, interface de usuário de sites e mídias sociais. Atendimento e gestão de contas e negócios de grandes, médias e pequenas empresas/marcas/produtos.Funções/rotina:Entendimento com profundidade do tipo de negócio do cliente, identificando problemas, fazendo benchmarking, identificando oportunidades e novas possibilidades, para auxílio na melhoria da experiência e crescimento da marca.Promovia engajamento de colaboradores, parceiros e clientes ao entorno da visão de produtos do seu time.Gerenciamento de demandas internas, como um papel de tráfego.Trabalhou em conjunto com o time de stakeholders para atender as necessidades de negócio, fazendo ponte com o time de marketing, em lançamentos, apoio ao time comercial e demais atividades de product marketing.

Desenvolvimento de estratégia de marca, planejamento de campanhas publicitárias, interface de usuário de sites e mídias sociais. Atendimento e gestão de contas e negócios de grandes, médias e pequenas empresas/marcas/produtos.

Antes de assumir a vaga de executivo de contas, fez parte do departamento de planejamento, o que atualmente conta como um diferencial para o atendimento. Suporte à relação entre cliente e agência, controle de gastos internos, captação e alinhamento de briefings, elaboração de apresentações, utilizando a técnica de storytelling, supervisão da equipe de tráfego, transmissão de feedback aos clientes em relação aos jobs. Clientes atendidos: Nissin-Ajinomoto (produto: Talharim), Panco (produto: bolos), Playland, Alcon Brazil, FDC Vitaminas, Damha Urbanizadora, BASF, MIX FM, Pfizer Brasil, Nycomed (produto: Eparema).

Planejamento criativo de campanhas publicitárias.Desenvolvimento de marca, interface de usuário de sites e receita de publicidade. Desenvolvimento de sistemas de estatística e estratégia de marca.Consultoria estratégica, incluindo plano de negócios e desenvolvimento de estratégia de vendas.

Executivo de contas com experiência em operações de derivativos da BM&F e ativos Bovespa.Gestão de carteiras de de segmentos PF e PJ. Estudo diário do mercado financeiro, gráficos e estratégias de investimentos. Assessoria a investidores de ações, opções, fundos, IPO´s e produtos de renda fixa.

Assistente de atendimento do canal "Fale Conosco". Atendimento a clientes via telefone, e-mail e chat, gerenciando reclamações, solicitações e dúvidas de todos os produtos e serviços da instituição, como investimentos (CDB, Carteira de Ações, Renda Fixa, Capitalização), questões jurídicas, câmbio e conta-corrente.Interface com os departamentos de SAC, Projetos, Comunicação, Qualidade, Marketing de Relacionamento, Fraudes, Assessoria de Imprensa, Suporte Internet PF, InvestShop Corretora e Mesa de Operações.Participou de treinamentos de funcionários, focando a excelência em atendimento, qualidade na venda de produtos e pós-venda.Realizou apresentações em comitês de resultados para Diretores e Gestores.Criou de campanhas motivacionais, todas elas bem sucedidas, angariando extraordinários resultados.Prestou serviços à Comunicação de Canais, com a criação de textos para divulgação no material de apoio.

Atuou na produção de releases, newsletters, relatórios anuais, dossiês e cadernos técnicos – revisão de textos de comunicação empresarial – formulação de textos – gerenciamento de crises e campanhas para divulgação de produtos e serviços. Follow up com as redações dos veículos da mídia, em seus diversos segmentos. Clientes atendidos: Noma do Brasil, Desart, Cemitério Parque dos Pinheiros e IIA – Instituto dos Auditores Internos do Brasil.