Daniel Barros De Oliveira Email & Phone Number

Barueri, São Paulo, Brasil

Barueri, São Paulo, Brasil

Eu fundei a DCF Soluções de TI com o objetivo de oferecer serviços como pessoa jurídica. Ao longo do tempo, participei ativamente de projetos para diversas empresas, incluindo a Adaga Digital, a WideLab Digital e, atualmente, a Enkel.Como prestador de serviços, estou em busca de novos clientes para os negócios da empresa. Isso pode incluir a contratação de funcionários para atender à demanda crescente, o que contribuiria para a geração de empregos, mesmo que para outros profissionais… Show more Eu fundei a DCF Soluções de TI com o objetivo de oferecer serviços como pessoa jurídica. Ao longo do tempo, participei ativamente de projetos para diversas empresas, incluindo a Adaga Digital, a WideLab Digital e, atualmente, a Enkel.Como prestador de serviços, estou em busca de novos clientes para os negócios da empresa. Isso pode incluir a contratação de funcionários para atender à demanda crescente, o que contribuiria para a geração de empregos, mesmo que para outros profissionais autônomos. Show less

Barueri, São Paulo, Brasil

Na WideLab Digital, onde atuo como Freelancer, tive a oportunidade de contribuir na implementação do sistema RodeRotas, inserindo o Vuex no Nuxt.js 2, na melhoria da verificação de autenticação utilizando middleware e na otimização da lógica de comunicação com a API. Além disso, desempenhei papel ativo em revisões de código, análises de PR e merge, assumindo a responsabilidade pelo Frontend e auxiliei no desenvolvimento da Desenvolvedora Júnior que está no time.Trazer sugestões… Show more Na WideLab Digital, onde atuo como Freelancer, tive a oportunidade de contribuir na implementação do sistema RodeRotas, inserindo o Vuex no Nuxt.js 2, na melhoria da verificação de autenticação utilizando middleware e na otimização da lógica de comunicação com a API. Além disso, desempenhei papel ativo em revisões de código, análises de PR e merge, assumindo a responsabilidade pelo Frontend e auxiliei no desenvolvimento da Desenvolvedora Júnior que está no time.Trazer sugestões de melhorias para o ambiente de desenvolvimento, desde o local, até chegar ao deploy em produção.Responsável pela documentação do produto, além das tecnologias e boas práticas de desenvolvimento para o bom andamento do projeto. Show less

Durante a minha estada na Adaga, tive a responsabilidade de manter o aplicativo CDX Digital, de uma instituição financeira digital. Atualizei as funcionalidades e aprimorei outras, como a reorganização do projeto em uma estrutura mais descentralizada, de acordo com o modelo MVC. Isso se deve à divisão das responsabilidades entre a Views e Controller, bem como a criação de modelos para as entidades do sistema.Mais tarde, foi a minha responsabilidade desenvolver a interface do aplicativo… Show more Durante a minha estada na Adaga, tive a responsabilidade de manter o aplicativo CDX Digital, de uma instituição financeira digital. Atualizei as funcionalidades e aprimorei outras, como a reorganização do projeto em uma estrutura mais descentralizada, de acordo com o modelo MVC. Isso se deve à divisão das responsabilidades entre a Views e Controller, bem como a criação de modelos para as entidades do sistema.Mais tarde, foi a minha responsabilidade desenvolver a interface do aplicativo Homecorp, Fintech + Incorporadora. Durante o projeto, iniciei a implementação de funcionalidades de login, registro de usuários em multi telas, envio de imagens de documentos e do usuário para criação de conta, exibição de imóveis e tela de perfil do usuário. Segui o padrão MVC e organizei diretórios para rotas, utilitários, temas e funções gerais do aplicativo. Além disso, utilizei arquivos.env para informações confidenciais.A principal preocupação era assegurar que o desenvolvimento seguissem fielmente, ou mais próximo possível o protótipo do Figma, com o objetivo de proporcionar uma experiência de usuário (UX) e interface (UI) atrativas e atrativas. Show less

Responsável pela manutenção e aprimoramento do Backoffice do projeto Campanha Exclusiva, uma iniciativa estratégica na Livelo. Esse projeto permite que empresas parceiras criem campanhas personalizadas para seus colaboradores, aproveitando pontos Livelo para a troca por produtos e serviços exclusivos. Minha atuação foi fundamental para proporcionar uma experiência eficiente e agradável para nossos parceiros empresariais e seus funcionários.▶ Colaborar ativamente na manutenção contínua e… Show more Responsável pela manutenção e aprimoramento do Backoffice do projeto Campanha Exclusiva, uma iniciativa estratégica na Livelo. Esse projeto permite que empresas parceiras criem campanhas personalizadas para seus colaboradores, aproveitando pontos Livelo para a troca por produtos e serviços exclusivos. Minha atuação foi fundamental para proporcionar uma experiência eficiente e agradável para nossos parceiros empresariais e seus funcionários.▶ Colaborar ativamente na manutenção contínua e na evolução do Backoffice do projeto Campanha Exclusiva, utilizando a avançada tecnologia Vue.js 3 com a Composition API.▶ Participar da migração de Vuex 4 para a inovadora abordagem de gerenciamento de estado oferecida pelo Pinia, otimizando a escalabilidade e a eficiência do sistema.▶ Aplicar meu profundo conhecimento em Typescript para desenvolver códigos sólidos e seguros, assegurando uma base técnica robusta para o projeto.▶ Criar e manter estilos coesos e modernos utilizando CSS 3, aproveitando o pré-processador SASS (SCSS) e seguindo a consagrada metodologia BEM.▶ Desenvolver testes unitários precisos e confiáveis utilizando as ferramentas Jest e Vue Test Utils, garantindo a integridade do sistema em todas as fases de desenvolvimento.▶ Participar de maneira colaborativa e eficaz nos processos de controle de versão com Git/BitBucket, garantindo uma colaboração fluida e um histórico de código bem gerenciado. Show less

Na Modal Mais, uma empresa do setor financeiro que teve origem como Corretora de Investimentos, minha contribuição central foi para aprimorar o website do banco, especialmente durante o projeto de múltiplas contas. Fui responsável por várias partes do site, realizando correção de problemas, implementando melhorias e criando novas funcionalidades.Responsabilidades:▶ Contribuição ativa na resolução de bugs e implementação de melhorias para otimizar a experiência do usuário no website… Show more Na Modal Mais, uma empresa do setor financeiro que teve origem como Corretora de Investimentos, minha contribuição central foi para aprimorar o website do banco, especialmente durante o projeto de múltiplas contas. Fui responsável por várias partes do site, realizando correção de problemas, implementando melhorias e criando novas funcionalidades.Responsabilidades:▶ Contribuição ativa na resolução de bugs e implementação de melhorias para otimizar a experiência do usuário no website do banco Modal Mais.▶ Colaboração com a equipe no desenvolvimento de novas funcionalidades, sempre visando melhorias alinhadas às necessidades dos usuários.▶ Utilização de habilidades em HTML, CSS e JavaScript para efetuar as modificações necessárias no frontend.▶ Trabalho com Vue.js 2 e Vuex 3 para criar componentes interativos e dinâmicos, enriquecendo a interação dos usuários.▶ Utilização do framework Vuetify para garantir um design coeso e responsivo, mantendo a identidade visual da marca.▶ Realização de integrações com API Rest, utilizando o Axios para um consumo de dados eficiente.▶ Contribuição para a gestão de versões por meio do Git e da plataforma Azure DevOps.▶ Participação ativa na implementação de Micro Frontends, contribuindo para uma arquitetura modular e escalável. Show less

assumi a responsabilidade pelo desenvolvimento do Warren Edu, a plataforma de cursos de finanças da Warren. Essa iniciativa foi projetada com o objetivo de tornar o tópico de finanças acessível a todas as pessoas, independentemente do nível de conhecimento, abrangendo desde iniciantes até especialistas. O sucesso desse projeto exemplar solidificou a posição da Ília.Responsabilidades:▶ Encabecei o desenvolvimento da plataforma Warren Edu, uma solução inovadora de cursos de… Show more assumi a responsabilidade pelo desenvolvimento do Warren Edu, a plataforma de cursos de finanças da Warren. Essa iniciativa foi projetada com o objetivo de tornar o tópico de finanças acessível a todas as pessoas, independentemente do nível de conhecimento, abrangendo desde iniciantes até especialistas. O sucesso desse projeto exemplar solidificou a posição da Ília.Responsabilidades:▶ Encabecei o desenvolvimento da plataforma Warren Edu, uma solução inovadora de cursos de finanças.▶ Assegurei que o tema de finanças fosse compreensível e acessível a uma ampla gama de públicos, independentemente do nível de conhecimento.▶ Contribuí para o sucesso do projeto, transformando-o em um exemplo de êxito dentro da Ília.Tecnologias Utilizadas:▶ Git e GitHub para controle de versão e colaboração eficaz.▶ CSS 3 com pré-processador LESS e seguindo a metodologia BEM para garantir estilos consistentes.▶ Nebraska (StoryBook) para criar e visualizar componentes de maneira isolada.▶ Typescript para codificação robusta e segura.▶ Nuxt.js 2 (Vue Class Component) para criar aplicações Vue.js de alto desempenho.▶ Vuex 4 (vuex-module-decorators) para uma gerência de estado eficaz.▶ Axios para consumo de API Rest de forma eficiente.▶ Testes Unitários com Jest e Vue Testing Library para garantir a qualidade do código.▶ Customização do LMS HeroSpark (HTML5, CSS3) para oferecer uma experiência de aprendizado personalizada.Minha contribuição para o Warren Edu impulsionou o acesso à educação financeira e demonstrou o comprometimento da Ília em oferecer soluções de sucesso. Show less

Remoto

Participei como Desenvolvedor no desenvolvimento do Backoffice e site do projeto Campanha Exclusiva como MVP, uma solução voltada para campanhas empresariais, permitindo que empresas parceiras criem campanhas personalizadas para seus funcionários, que podem então utilizar pontos Livelo para resgatar produtos e serviços exclusivos.Responsabilidades:▶ Participei ativamente no desenvolvimento do Backoffice e do site do projeto Campanha Exclusiva, focado em facilitar a criação e gestão… Show more Participei como Desenvolvedor no desenvolvimento do Backoffice e site do projeto Campanha Exclusiva como MVP, uma solução voltada para campanhas empresariais, permitindo que empresas parceiras criem campanhas personalizadas para seus funcionários, que podem então utilizar pontos Livelo para resgatar produtos e serviços exclusivos.Responsabilidades:▶ Participei ativamente no desenvolvimento do Backoffice e do site do projeto Campanha Exclusiva, focado em facilitar a criação e gestão de campanhas corporativas.▶ Habilitando empresas parceiras a oferecerem experiências únicas a seus funcionários por meio do resgate de pontos Livelo.Tecnologias Utilizadas:▶ Vue.js 3 (composition API) para uma interface dinâmica e interativa.▶ Vuex 4 para uma gestão eficaz do estado da aplicação.▶ Typescript para códigos seguros e de fácil manutenção.▶ CSS 3 com pré-processador SASS (SCSS) e seguindo a metodologia BEM para estilos consistentes e organizados.▶ Testes Unitários com Jest e Vue Test Utils para garantir a robustez do código.▶ Git/BitBucket para controle de versão colaborativo e organizado. Show less

Barueri, São Paulo, Brasil

Na G2L Logistica, uma Startup de Tecnologia e Inovação da Gerdau, tive a oportunidade de atuar em sustentação e novos negócios, o que ampliou minha expertise em várias tecnologias e metodologias.▶ Durante o período de sustentação, estive apoiando na manutenção e correção de bugs no sistema principal (GMOV), uma plataforma que coordena entregas em todo o Brasil, com motoristas se cadastrando pelo aplicativo. Através dela, controlavam-se registros de motoristas, veículos, frotas… Show more Na G2L Logistica, uma Startup de Tecnologia e Inovação da Gerdau, tive a oportunidade de atuar em sustentação e novos negócios, o que ampliou minha expertise em várias tecnologias e metodologias.▶ Durante o período de sustentação, estive apoiando na manutenção e correção de bugs no sistema principal (GMOV), uma plataforma que coordena entregas em todo o Brasil, com motoristas se cadastrando pelo aplicativo. Através dela, controlavam-se registros de motoristas, veículos, frotas, gerenciadores de riscos e mapeamento em tempo real da frota própria. Nesse projeto, utilizamos Vue.js 2 com JS, Vuetify, consumo de APIs REST (Axios) e a implementação de GraphQL (Apollo).▶ Já na área de novos negócios, assumi a liderança do desenvolvimento do sistema MRO, um centralizador de fretes emergenciais, onde transportadores se cadastravam e clientes que necessitavam de um frete emergencial eram gerenciados pela G2L com o novo sistema. Optamos por utilizar o Nuxt.js e Tailwind CSS, integrando o sistema com APIs REST e GraphQL. Show less

Barueri, São Paulo

Durante minha atuação como desenvolvedor autônomo entre fevereiro de 2020 e outubro de 2020, dediquei-me à criação, manutenção e atualização de sites, com um foco especial na plataforma WordPress. Minha experiência abrangeu:▶ Utilização das tecnologias fundamentais de FrontEnd, incluindo HTML, CSS, JavaScript e PHP, para criar sites visualmente atraentes e altamente funcionais.▶ Participação na criação de interfaces FrontEnd para sistemas web, com ênfase na usabilidade e na… Show more Durante minha atuação como desenvolvedor autônomo entre fevereiro de 2020 e outubro de 2020, dediquei-me à criação, manutenção e atualização de sites, com um foco especial na plataforma WordPress. Minha experiência abrangeu:▶ Utilização das tecnologias fundamentais de FrontEnd, incluindo HTML, CSS, JavaScript e PHP, para criar sites visualmente atraentes e altamente funcionais.▶ Participação na criação de interfaces FrontEnd para sistemas web, com ênfase na usabilidade e na experiência do usuário.▶ Colaboração em projetos diversificados, que contribuiu para o desenvolvimento de uma base sólida de habilidades técnicas e uma abordagem centrada no usuário.Minha jornada como desenvolvedor autônomo não apenas solidificou meu domínio das tecnologias, mas também aprimorou minha capacidade de transformar conceitos em soluções tangíveis e impactantes. Show less

São Paulo, São Paulo

Como Assistente de T.I no Grupo Aste, desempenhei um papel crucial no suporte tecnológico e no atendimento aos usuários, sendo responsável por diversas atividades essenciais:▶ Realização de atendimentos remotos aos usuários, proporcionando soluções eficazes e suporte direto.▶ Abertura e gerenciamento de chamados utilizando a ferramenta Desk Manager, garantindo um acompanhamento organizado das demandas.▶ Prestação de suporte de 1° e 2° nível (Field Service), assegurando a… Show more Como Assistente de T.I no Grupo Aste, desempenhei um papel crucial no suporte tecnológico e no atendimento aos usuários, sendo responsável por diversas atividades essenciais:▶ Realização de atendimentos remotos aos usuários, proporcionando soluções eficazes e suporte direto.▶ Abertura e gerenciamento de chamados utilizando a ferramenta Desk Manager, garantindo um acompanhamento organizado das demandas.▶ Prestação de suporte de 1° e 2° nível (Field Service), assegurando a resolução de problemas em diferentes níveis de complexidade.▶ Criação de novos e-mails e configuração de protocolos Exchange, IMAP e POP;▶ Suporte especializado aos sistemas operacionais Windows (7, 8, 8.1 e 10), visando manter a eficiência dos ambientes.▶ Instalação e configuração de impressoras;▶ Administração de usuários no Active Directory, incluindo cadastros e gestão de permissões.▶ Gerenciamento de acessos e pastas no File Server, assegurando a segurança e organização dos dados.▶ Controle e manutenção de Ativos de T.I, como Smartphones, Desktops, Projetores e Notebooks.▶ Suporte ativo no sistema de PDV (SAT, NFC-e, ECF ou MF-e) e Retaguarda das lojas, abrangendo processos de Entrada, Transferência e Saída de Notas. Show less

Barueri, São Paulo, Brasil

Transferência de todos os funcionários Dell Services para NTT Data Services

Carapicuíba - Sp

Durante meu tempo na Dell Computadores do Brasil, atuei como Assistente de Serviços Técnicos de Campo ao Cliente para projetos da Ambev e Dupont. Minhas principais responsabilidades incluíram:Projeto AmBev: ▶ Prestação de atendimento de segundo nível nos Centros de Distribuição Direta (CDDs), incluindo CDD Barueri, CDD Oeste (como técnico volante) e CDD Norte (também como técnico volante).▶ Realização de "Smart Hands" para fornecedores de terceiro nível, abrangendo áreas… Show more Durante meu tempo na Dell Computadores do Brasil, atuei como Assistente de Serviços Técnicos de Campo ao Cliente para projetos da Ambev e Dupont. Minhas principais responsabilidades incluíram:Projeto AmBev: ▶ Prestação de atendimento de segundo nível nos Centros de Distribuição Direta (CDDs), incluindo CDD Barueri, CDD Oeste (como técnico volante) e CDD Norte (também como técnico volante).▶ Realização de "Smart Hands" para fornecedores de terceiro nível, abrangendo áreas como firewall, redes e ambientes virtuais.▶ Configuração de smartphones e tablets para a equipe de vendas.▶ Configuração de thin clients, como Wyse (SX0 e T10) e Init (i20, i20x, i20x - 2.0, i37), para uso em ambientes virtuais (Windows 7).▶ Resolução de problemas e troubleshooting em sistemas de microinformática.▶ Execução de inventário e gestão de ativos.▶ Gerenciamento dos atendimentos de chamados, assegurando a conformidade com os acordos de nível de serviço (SLAs).▶ Suporte ao supervisor, equipe de workflow e BackOffice, incluindo monitoramento de chamados e atendimentos técnicos em nível estadual.▶ Auditoria dos atendimentos técnicos para garantir a conformidade com os SLAs acordados.▶ Restruturação de documentos e processos na base de conhecimento, bem como revisão dos mesmos.▶ Resultados Obtidos:▶ ▶ Após a reestruturação da base de conhecimento e dos procedimentos, os atendimentos tornaram-se mais ágeis e eficazes, resultando em menor incidência de erros e cumprimento dos SLAs.▶ Através da auditoria, conseguimos reduzir significativamente o número de chamados perdendo o prazo do SLA, ao mesmo tempo em que aumentamos a produtividade dos técnicos.Minha experiência na Dell me proporcionou um ambiente dinâmico e a oportunidade de aprimorar minhas habilidades em suporte técnico e gestão de processos, obtendo resultados tangíveis para projetos de alto impacto. Show less

Higienópolis, Sp

Na Altec, uma empresa fornecedora de soluções completas para gestão de bares e restaurantes, atuei como Técnico de Suporte Técnico I, desempenhando um papel fundamental no suporte e manutenção dos sistemas. Minhas atividades abrangeram:▶ Fornecimento de suporte via telefone e remoto para os sistemas da Altec.▶ Resolução de dúvidas, gerenciamento de incidentes e atendimento a solicitações dos clientes.▶ Intervenção no Banco de Dados SQL Server, quando necessário, para tarefas… Show more Na Altec, uma empresa fornecedora de soluções completas para gestão de bares e restaurantes, atuei como Técnico de Suporte Técnico I, desempenhando um papel fundamental no suporte e manutenção dos sistemas. Minhas atividades abrangeram:▶ Fornecimento de suporte via telefone e remoto para os sistemas da Altec.▶ Resolução de dúvidas, gerenciamento de incidentes e atendimento a solicitações dos clientes.▶ Intervenção no Banco de Dados SQL Server, quando necessário, para tarefas como backup, update, insert e alterações.▶ Atendimento especializado em uma gama de sistemas:⏺ Caixa e Caixa Touch: Frente de loja, abrangendo ECF, SAT e NFC-e.⏺ Retaguarda: Funções como cadastro, estoque, contas a pagar, contas a receber, kardex e inventário.⏺ Gerencial: Geração de relatórios e gerenciamento de cadastros.⏺ Antena: Gerenciamento de impressões enviadas pelos IPODs.⏺ Comanda Eletrônica: Utilizada nos IPODs com acesso via servidor Web IIS da Microsoft, via browser.Minha passagem pela Altec me permitiu desenvolver habilidades valiosas em suporte técnico, especialmente no setor de sistemas para bares e restaurantes. Isso me deu uma compreensão mais profunda das necessidades dos clientes e reforçou meu compromisso em fornecer soluções eficazes. Show less

Barueri, Sp

Na Luft Logistics Solutions, desempenhei a função de Técnico de Suporte I, sendo responsável por fornecer suporte técnico abrangente e eficaz para diversos usuários e operações. Minhas atividades envolveram:▶ Prestação de suporte aos usuários de diversas operações, incluindo Amazon, Grainger, Mercado Livre, Sm Edições, MacMillan, Forever 21, Tim e Louis Vuitton.▶ Configuração e formatação de Coletores Symbol da Motorola (modelos MC3090, 3190 e 3190 GUN), além de solicitar envios… Show more Na Luft Logistics Solutions, desempenhei a função de Técnico de Suporte I, sendo responsável por fornecer suporte técnico abrangente e eficaz para diversos usuários e operações. Minhas atividades envolveram:▶ Prestação de suporte aos usuários de diversas operações, incluindo Amazon, Grainger, Mercado Livre, Sm Edições, MacMillan, Forever 21, Tim e Louis Vuitton.▶ Configuração e formatação de Coletores Symbol da Motorola (modelos MC3090, 3190 e 3190 GUN), além de solicitar envios para conserto à Zebra Technologies (Motorola Solutions).▶ Configuração, formatação e instalação de sistemas operacionais Windows e Linux em Desktops e Notebooks, incluindo resolução de problemas e substituição de periféricos como mouse, teclado e caixas de som.▶ Resolução de problemas relacionados a redes sem fio (Wireless) e LAN, incluindo a coordenação com a equipe de suporte do provedor de Link em caso de interferências.▶ Configuração e instalação de drivers de impressoras, como Laser HP P3015, Samsung 6555nx e Impressoras Térmicas Zebra S4M e ZT 230. Quando necessário, realizava o contato com o suporte da empresa de Outsourcing de Impressão para abertura de chamados.Minha passagem pela Luft Logistics Solutions me proporcionou uma valiosa experiência em suporte técnico, reforçando minha capacidade de lidar com uma variedade de desafios técnicos e fornecer soluções eficientes. Show less

Barueri, Sp

Na DZ Survey Eletrônica LTDA, atuei como Auxiliar de Inspeção, desempenhando um papel essencial na avaliação de produtos eletrônicos devolvidos por clientes via internet ou loja física. Minhas atividades incluíram:▶ Realização de testes detalhados em produtos eletrônicos da Samsung, que foram devolvidos por clientes.▶ Avaliação rigorosa de produtos, incluindo TVs, áudio, som, tela e outros componentes, a fim de identificar defeitos ou problemas.▶ Classificação precisa do grau de… Show more Na DZ Survey Eletrônica LTDA, atuei como Auxiliar de Inspeção, desempenhando um papel essencial na avaliação de produtos eletrônicos devolvidos por clientes via internet ou loja física. Minhas atividades incluíram:▶ Realização de testes detalhados em produtos eletrônicos da Samsung, que foram devolvidos por clientes.▶ Avaliação rigorosa de produtos, incluindo TVs, áudio, som, tela e outros componentes, a fim de identificar defeitos ou problemas.▶ Classificação precisa do grau de defeito encontrado, registrando as informações em planilhas Excel.▶ Colaboração com a equipe para determinar a melhor abordagem de correção para produtos defeituosos.▶ Preparação de relatórios de inspeção detalhados, compartilhados com a DZ Survey Eletrônica LTDA.▶ Manutenção de registros detalhados sobre os testes realizados e as classificações de defeitos atribuídas.▶ Contribuição para melhorias contínuas no processo de inspeção, oferecendo insights valiosos.Minha passagem pela DZ Survey Eletrônica LTDA aprimorou minha compreensão da importância da qualidade na indústria eletrônica e reforçou meu compromisso em garantir a satisfação dos clientes, mesmo em produtos devolvidos Show less

Santana De Parnaíba, Sp

Na Sonda, atuei como Analista de Suporte, prestando assistência via Service Desk por telefone para o cliente BrasilKirin (antiga Schincariol). Durante esse período, desempenhei as seguintes atividades:▶ Atendimento telefônico aos colaboradores da BrasilKirin, auxiliando na resolução de questões do dia a dia, como redefinição de senhas.▶ Abordagem de casos mais complexos, envolvendo a abertura de chamados na ferramenta apropriada e encaminhamento às equipes especializadas.▶… Show more Na Sonda, atuei como Analista de Suporte, prestando assistência via Service Desk por telefone para o cliente BrasilKirin (antiga Schincariol). Durante esse período, desempenhei as seguintes atividades:▶ Atendimento telefônico aos colaboradores da BrasilKirin, auxiliando na resolução de questões do dia a dia, como redefinição de senhas.▶ Abordagem de casos mais complexos, envolvendo a abertura de chamados na ferramenta apropriada e encaminhamento às equipes especializadas.▶ Garantia de que cada solicitação fosse direcionada para as equipes competentes, a fim de assegurar a resolução eficiente dos problemas.▶ Manutenção de registros precisos de cada interação e ação tomada para referência futura. Show less

São Paulo, Sp

exerci a função de Técnico de HelpDesk, prestando suporte técnico direto aos funcionários da Johnson & Johnson como parte da equipe alocada no cliente. Minha atuação envolveu:▶ Realização de manutenção em computadores, com diagnóstico e solução de problemas técnicos para assegurar o funcionamento adequado dos sistemas.▶ Troca de toners em impressoras, garantindo operações de impressão contínuas e sem interrupções.▶ Resolução de questões rotineiras, como redefinição de senhas… Show more exerci a função de Técnico de HelpDesk, prestando suporte técnico direto aos funcionários da Johnson & Johnson como parte da equipe alocada no cliente. Minha atuação envolveu:▶ Realização de manutenção em computadores, com diagnóstico e solução de problemas técnicos para assegurar o funcionamento adequado dos sistemas.▶ Troca de toners em impressoras, garantindo operações de impressão contínuas e sem interrupções.▶ Resolução de questões rotineiras, como redefinição de senhas, criação de novos usuários e solução de problemas simples.▶ Manutenção de registros detalhados de todas as interações e soluções aplicadas, criando um histórico confiável.▶ Prestação de assistência ágil e eficaz, colocando a satisfação dos usuários e a continuidade das operações em primeiro plano.Minha experiência como Técnico de HelpDesk na Stefanini Brasil me proporcionou o desenvolvimento de habilidades significativas em suporte técnico, manutenção de hardware e resolução de problemas, fortalecendo minha capacidade de enfrentar uma variedade de desafios e oferecer soluções técnicas com excelência. Show less

São Paulo, S

Durante meu período como Analista de Suporte Júnior na Sitel, desempenhei um papel essencial no fornecimento de suporte técnico por telefone aos clientes finais da Dell do Brasil. Minhas principais atividades incluíram:▶ Oferecer suporte técnico especializado aos clientes da Dell, abordando uma variedade de problemas técnicos, desde inicialização até questões de energia.▶ Realizar diagnósticos avançados, incluindo a troca de memórias e a aplicação de procedimentos de solução de… Show more Durante meu período como Analista de Suporte Júnior na Sitel, desempenhei um papel essencial no fornecimento de suporte técnico por telefone aos clientes finais da Dell do Brasil. Minhas principais atividades incluíram:▶ Oferecer suporte técnico especializado aos clientes da Dell, abordando uma variedade de problemas técnicos, desde inicialização até questões de energia.▶ Realizar diagnósticos avançados, incluindo a troca de memórias e a aplicação de procedimentos de solução de problemas para identificar as causas raiz.▶ Utilizar habilidades avançadas de resolução de problemas para lidar com situações complexas que não podiam ser resolvidas através de procedimentos padrão.▶ Prestar suporte abrangente ao sistema operacional, incluindo instalação de drivers, atualizações de BIOS e reinstalação de sistemas operacionais, por meio de suporte remoto e telefônico.▶ Realizar solicitações de troca de peças defeituosas, agilizando o processo de envio das peças necessárias para substituição.▶ Manter registros detalhados de cada interação com os clientes, documentando soluções aplicadas e informações relevantes. Show less

São Paulo, Sp

Na Teleperformance Brasil, atuei como Agente de Atendimento ao Cliente, desempenhando um papel crucial no suporte aos clientes da Nextel. Durante essa experiência, minhas responsabilidades incluíram:▶ Fornecer suporte aos clientes da Nextel, esclarecendo dúvidas sobre planos, contratações, alterações e cancelamentos.▶ Abordar questões relacionadas a faturas, oferecendo informações detalhadas sobre cobranças e pagamentos.▶ Responder a dúvidas técnicas, como velocidade da internet… Show more Na Teleperformance Brasil, atuei como Agente de Atendimento ao Cliente, desempenhando um papel crucial no suporte aos clientes da Nextel. Durante essa experiência, minhas responsabilidades incluíram:▶ Fornecer suporte aos clientes da Nextel, esclarecendo dúvidas sobre planos, contratações, alterações e cancelamentos.▶ Abordar questões relacionadas a faturas, oferecendo informações detalhadas sobre cobranças e pagamentos.▶ Responder a dúvidas técnicas, como velocidade da internet e outros aspectos técnicos dos serviços. Show less

São Paulo, Sp

Durante meu estágio na Vegus Construtora e Incorporadora, desempenhei um papel relevante na área de suporte de infraestrutura. Minhas atividades abrangeram:▶ Configuração de computadores, incluindo o setup inicial e a otimização.▶ Gerenciamento de contas de e-mail e criação de perfis de acesso.▶ Prestação de suporte técnico para questões relacionadas a impressoras.▶ Participação na implantação e manutenção da infraestrutura de rede.

Na Escola Info Jardins, realizei um estágio enriquecedor no campo de montagem e manutenção de computadores. Durante um período de três meses, minhas atividades incluíram:▶ Realização de montagem completa de computadores, desde a seleção de componentes até a configuração final.▶ Execução de tarefas de manutenção preventiva e corretiva em sistemas computacionais.▶ Desenvolvimento de habilidades avançadas de diagnóstico e resolução de problemas de hardware.▶ Imersão em um… Show more Na Escola Info Jardins, realizei um estágio enriquecedor no campo de montagem e manutenção de computadores. Durante um período de três meses, minhas atividades incluíram:▶ Realização de montagem completa de computadores, desde a seleção de componentes até a configuração final.▶ Execução de tarefas de manutenção preventiva e corretiva em sistemas computacionais.▶ Desenvolvimento de habilidades avançadas de diagnóstico e resolução de problemas de hardware.▶ Imersão em um ambiente prático de aprendizado, contribuindo para o aprimoramento das minhas habilidades técnicas. Show less

Barueri, Sp

Minha atuação como instrutor de informática na Escola Infor Jardins abrangeu um amplo espectro de alunos, desde adolescentes até a terceira idade. Durante esse período:▶ Ministrei aulas abrangentes, cobrindo desde conceitos básicos de informática até o uso do Windows, Microsoft Word, Excel e PowerPoint. Adaptei minha abordagem para atender às necessidades específicas de alunos com diferentes níveis de experiência.▶ Compartilhei instruções minuciosas sobre montagem e manutenção de… Show more Minha atuação como instrutor de informática na Escola Infor Jardins abrangeu um amplo espectro de alunos, desde adolescentes até a terceira idade. Durante esse período:▶ Ministrei aulas abrangentes, cobrindo desde conceitos básicos de informática até o uso do Windows, Microsoft Word, Excel e PowerPoint. Adaptei minha abordagem para atender às necessidades específicas de alunos com diferentes níveis de experiência.▶ Compartilhei instruções minuciosas sobre montagem e manutenção de computadores, permitindo que os alunos adquirissem habilidades práticas e compreensão em relação ao hardware.▶ Mantive um controle rigoroso de frequência, registrando a participação dos alunos em cada aula e monitorando seu progresso ao longo do curso.▶ Realizei chamadas para os pais dos alunos menores de idade que não compareceram às aulas, reforçando a importância da presença regular no aprendizado.▶ Proporcionei um suporte personalizado aos alunos, esclarecendo dúvidas e fornecendo orientações adaptadas às suas necessidades individuais.Minha experiência como instrutor na Escola Infor Jardins não apenas permitiu a transmissão de conhecimento, mas também me levou a desenvolver habilidades de comunicação, instrução e organização. Além disso, destaco a relevância de ajustar minha metodologia para atender às diversas idades e níveis de conhecimento dos alunos. Show less

Barueri, Sp

Minha participação no programa "Jovem Cidadão - Expedição" na Bbi Indústria e Comércio de Cosméticos proporcionou uma imersão valiosa no ambiente profissional e a aquisição de habilidades relevantes. Durante essa experiência:▶ Colaborei ativamente em várias áreas da empresa, expandindo minha compreensão abrangente das operações e processos.▶ Aprofundei meu conhecimento sobre a indústria de cosméticos, explorando a produção, o marketing e a distribuição dos produtos.▶ Participei… Show more Minha participação no programa "Jovem Cidadão - Expedição" na Bbi Indústria e Comércio de Cosméticos proporcionou uma imersão valiosa no ambiente profissional e a aquisição de habilidades relevantes. Durante essa experiência:▶ Colaborei ativamente em várias áreas da empresa, expandindo minha compreensão abrangente das operações e processos.▶ Aprofundei meu conhecimento sobre a indústria de cosméticos, explorando a produção, o marketing e a distribuição dos produtos.▶ Participei de projetos interdisciplinares, trabalhando em equipe para resolver desafios e contribuir para o crescimento organizacional.▶ Recebi treinamento prático e orientação de profissionais experientes, ampliando minhas competências profissionais.▶ Contribuí para atividades essenciais, como a separação de produtos de acordo com pedidos, embalagem, organização de expedições e conferência de mercadorias.▶ Recepcionava, conferia e adicionava rótulos aos produtos, assegurando a precisão e qualidade do processo. Show less

Bootcamp, Profissional Aws Cloud Computing

Pós-Graduação Lato Sensu - Especialização, Projetos De Cloud Computing, 9

Pós-Graduação Lato Sensu - Especialização, Projetos De Aplicativos Móveis Multiplataforma, 9

Curso Superior De Tecnologia (Cst), Tecnologia Da Informaçãoanálise E Desenvolvimento De Sistemas

O curso forma profissionais para gerenciar e desenvolver projetos de softwares. Assim, o estudante entenderá métodos para processar.

Curso Superior De Tecnologia (Cst), Gestão De Ti

Matrícula Cancelada

Curso Superior De Tecnologia (Cst), Redes De Computadores

Matrícula Cancelada