- Realizar auditorías regulares del sitio web para identificar problemas técnicos.- Mejorar elementos on-page, metaetiquetas, encabezados, estructura de URL y contenido para mejorar la relevancia y visibilidad en los motores de búsqueda.- Colaborar con equipos de contenido para desarrollar material relevante y optimizado desde el punto de vista SEO.- Trabajar con el equipo de desarrollo, marketing y diseño para implementar cambios y mejoras.

- Verificar que todas las piezas y componentes del producto estén funcionando y cumplan con los estándares de calidad.- Comprobar que el producto cumple con la normativa y los planos de diseño.- Identificar, aislar y rastrear errores durante las pruebas.- Documentar de manera efectiva las fases de prueba, identificando y registrando defectos, fallas, errores y otros problemas asociados.

Responsabilidades:• Analizar y administrar bases de datos en Excel para organizar los turnos de los agentes de servicio al cliente de las diferentes cuentas.• Garantizar un nivel de servicio y atención al cliente óptimos para asegurar una clara proyección a la línea.• Asegurar el cumplimiento de las novedades según requerimientos del cliente interno.Logros:• Lideré la programación de 2000 personas para asegurar la optimización del flujo de trabajo.• Aumenté en un 40% la tasa de servicio al cliente a través de la implementación de una nueva estrategia.