Construindo e priorizando o Backlog, treinando continuamente o desenvolvimento de toda a rede e seu relacionamento.Atuação em frentes como canais digitais e plataformas de base tecnológica para uma melhor experiência em toda a rede.Decisão de priorização com a equipe para que trabalhemos com os requisitos mais importantes, adequação com as estratégias da empresa, atingindo todos os objetivos do projeto, a fim de maximizar a satisfação de nossos clientes.Desenvolvimento de produtos digitais e novos negócios baseados na jornada do usuário, visando canais e produtos digitais e ROI.Planejamento estratégico do time ágil, em conjunto com as necessidades das áreas de negócio, e entendimento de como elas se conectam aos produtos agregando valor a cada sprint.Implementação de metodologia Agile, com formação de squads. Atuando em funções como Scrum Master, Product Owner e Product Manager.Foco no desenvolvimento de B.I. e plataforma de CRM.Criação e implementação de estratégias de marketing para canais digitais, incluindo a construção da rede digital.Aplicação da Metodologia Ágil em 3 áreas distintas, passando por funções como Product Owner e Product Manager.Lançamento de novos produtos e manutenção do portfólio atual.Desenvolvimento de plataformas tecnológicas, baseadas em Inteligência Artificial e Machine Learning.Criação de campanhas de marketing em conjunto com a área de produto e comercial para aumentar o portfólio com base na geração de leads.

Responsável pela criação e acompanhamento através de planos de ação do planejamento estratégico anual. Admissão e demissão dos colaboradores, monitoria do clima organizacional e ambiente de trabalho, através de pesquisa de clima. Também era responsável pela avaliação periódica e aplicação dos testes comportamentais Assessment e devolutiva aos colaboradoradores. Além de elaborar, promover e acompanhar os projetos de eventos, encontros e ou reuniões estaduais; Zelar e cobrar pelo cumprimento da missão, visão e valores e da normativa interna. Elaborar relatórios mensais administrativo e financeiros e realizar os pagamentos dos fornecedores e prestadores de serviço, verificando os comprovantes, recibos, fluxo de caixa, livros fiscais, além de acompanhar os investimentos financeiros.Gestão de projetos de implementações e de melhoria do portal, banco de dados e cancelamento de títulos online;Implementação do PDI, PR, POP’s, PINC, 4R’s, 8’s e pesquisa de clima;Participar no desenvolvimento e acompanhamento das campanhas sociais, institucionais e/ou comerciais promovidas pelo Instituto com prestação de contas para diretoria e presidência

Coordenador responsável pelas atividades executadas pelo operacional;Acompanhamento das rotinas operacionais;Revisão dos relatórios gerenciais;Responsável pela organização estratégica do departamento;Responsável pela comunicação direta da diretoria e equipe operacional;Responsável pelos feedback’s de retorno das atividades dos colaboradores;Monitoramento da qualidade do trabalho apresentado pela equipe;Monitoramento do clima organizacional e equipe;Monitoramento e respostas de clientes internos e parceiros;Gestor do projeto portal e banco de dados;Responsável pelo comitê de qualidade.

Consultor com atuação em micro e pequenas empresas de vários segmentos, como por exemplo, consultórios, distribuidora, varejo e confecção. Atuei como consultor pela Lasses Consultoria atendendo franquias da O Boticário, Habib’s e Arezzo. Além desta experiência atuei como consultor autônomo trabalhando com clientes no ramo de distribuição de cosméticos e consultórios odontológicos.Atuo no departamento administrativo e financeiro destas organizações, treinando e aplicando as melhores práticas e metodologia para informações consistentes dos números apresentados. Durante estas consultorias, implemento o departamento de contas a pagar, contas a receber, tesouraria e cobrança. Mapeio e documento, além de criar, todos os processos de maneira estruturada para padronização das atividades dentro da organização. Além de treinar, capacitar e motivar os funcionários para executarem as atividades de acordo com as funções pré-estabelecidas.Ainda na empresa, sou responsável pela auditoria financeira de clientes, onde no retorno, avalio e intervenho (quando houver a necessidade) em todas as atividades que estão sendo realizadas pelos funcionários da empresa.

Gerente responsável pelo atendimento de aproximadamente 120 clientes corporativos de diversas áreas e segmentos.Elaboração de propostas comerciais e contratos de serviços.Negociação e fechamento de propostas com clientes corporativos.Compra dos equipamentos e acompanhamento dos mesmos até o destino final.Agendamento de reuniões em clientes.Pratica de venda consultiva, antecipando as necessidades de compra dos clientes.Atendimento pós-vendas.Gerir relacionamento com os clientes para oportunidades futuras.

Atendimento ao cliente final.Elaboração de propostas comerciais e contratos de serviços.Projeção de projetos de vídeo, som ambiente e iluminação para ambientes.Negociação e fechamento de propostas com clientes.Criação de planilhas e indicadores de desempenho da área comercial.Agendamento e apresentação dos equipamentos de automação, áudio e vídeo do showroom a possíveis clientes.Atendimento pós-vendas.

Responsável pela criação de fluxo de caixa, centro de custos e organização do departamento de contas a pagar e a receber.Padronização e organização de documentos e atividades. Gestão de custos de produção e serviços.Acompanhamento de vendas, estoque e gestão do desempenho dos representates comerciais.Criação de processos estruturados para vendas consignadas e acompanhamento do mercado têxtil.Criação de indicadores de desempenho.Negociação direta com fornecedores e clientes.Criação do catálogo de vendas, loja virtual e blog da empresa.Participação nas implementações de novos produtos e novos segmentos.Visitas aos PDV’s.

Descrição e documentação dos processos da área de tecnologia, através de entrevista inloco.Identificar as anomalias e gargalos nos processos, reuniões com os envolvidos no desenvolvimento e pesquisas das práticas do mercado, para racionalizar o fluxo e agilizar as informações.Analisar e propor melhoria dos processos, observando os componentes, objetivando a automatização e melhoria do fluxo de informação.Desenhar fluxograma dos processos, de acordo com a descrição para documentá-los.Preparar e apresentar as propostas de melhorias através de workshop, a fim de obter a aprovação do gestor da área.Auditar os processos propostos, verificando os pontos de controle e indicadores, visando contribuir com a sua aplicação.Padronizar e divulgar as normas e procedimentos operacionais padrão e formulários, objetivando facilitar o processo de gestão organizacional.Responsável por criação de vídeo aulas de treinamento e ministrar treinamentos presenciais para funcionários e clientes da empresa.Implementação no projeto de melhoria da qualidade contínua e avaliação dos funcionários da empresa.

Criação e implantação de uma central de custos.Criação de previsões orçamentárias.Emissão e apresentação de relatórios gerenciais e indicadores de desempenho.Negociações com fornecedores e parceiros para compras, valores e prazo de serviços.Gestão de problemas, riscos, incidentes e cobranças de níveis de serviço (SLA’s).Gestão de contratos.Planejamento estratégico para atender as solicitações sobre alterações e/ou de funções, programas e serviços prestados pela TI para outros departamentos do banco.

Assistente administrativo: Análise de markup, margens e gestão de custos dos produtos em grupo e/ou individualmente, criação de planilhas de controles, análise das metas de preço e direcionamento do mercado, liberação de preço, através de senha, quando solicitado pelo gerente regional da empresa. Acompanhamento da evolução dos preços da concorrência. Negociação com os gerentes de preços de venda dos produtos visando às metas estipuladas para cada linha de produto. Participação em negociações com fornecedores. Além, de permanecer com os cadastros de preços, promoções e emissão de relatórios gerenciais. Auxiliar administrativo: Verificação de estoque para promoções, cadastramento de preços e produtos, distribuição de produtos para as filiais, criação de planilhas para relatórios gerenciais de estoque do depósito e análise dos estoques das lojas, análise da curva ABC do estoque do centro de distribuição. Instrutor de informática: Suporte as lojas e ao Centro de distribuição, visitas de rotina as lojas da região metropolitana e esporadicamente viagens para outros estados. Criação do designer do webportal interno, criação de planilhas para melhor organização e gestão do setor. Criação dos controles de custos e cobrança de níveis de serviços.