Daniel De Liz Email & Phone Number

Florianópolis, Santa Catarina, Brasil

• Gerenciamento do Banco de dados.• Rotinas de backup e restauração de bases.• Replicação de bases.• Análise de problemas de performance.• Instalação e configuração.• Desenvolvimento em soluções com PL/SQL.

Blumenau, Santa Catarina, Brasil

• Realizar a validação de parametrização de sistemas de forma prévia a realização das atividades nos clientes;• Realizar as atividades previstas nos projetos de implantação;• Capacitar os usuários nas funcionalidades dos sistemas sob sua responsabilidade;• Acompanhar os usuários durante o uso das soluções em produção nos períodos estipulados previamente;• Capacitar o cliente no uso das ferramentas e canais de suporte;• Realizar a análise de projeto técnico;• Treinar os usuários chaves na utilização da Plataforma;• Migração de Dados da antiga aplicação para nova aplicação;

Blumenau, Santa Catarina, Brasil

• Mapear os processos de negócio dos clientes atuando de forma consultiva;• Elaborar especificações de negócio de customizações a serem incorporadas;• Homologar o sistema em conjunto com o cliente(Sistema da Prefeitura, Bancos, SeFaz e etc);• Realizar treinamentos e acompanhar os usuários na utilização da plataforma;• Participar de reuniões com o cliente e apresentar a ferramenta para novos clientes;• Proceder com a implantação do sistemas garantindo a qualidade do projeto.• Projetos em SQL;• Extração de informações em SQL Server;• Rotina de atendimento de chamados dos usuários para erros no sistema (SAP);• Configuração de dados básicos/mestre no SAP;• Criação e Alteração de perfil no SAP;• Atribuição de acessos para usuários SAP;• Atuar na execução, acompanhamento e monitoramento de rotinas legais;• Atuar na solução de chamados, dentro do SLA acordado com o cliente;• Propor soluções para os problemas identificados, visando a correção da causa raiz;• Desenvolver e/ou propor mecanismos de monitoração e controle para assegurar a execução das rotinas;• Documentar em nossa base de conhecimento os procedimentos utilizados;

Blumenau, Santa Catarina

• Pré-Atendimento, acessando Ambiente para validação de ocorrência • Atendimento ao cliente com duvidas rotineiras• Analise de Tickets e qual sua Área • Liderança de pequenos processos• Controlar Abertura de TICKETS (incidentes e solicitações) de atendimento;• Administrar fila de atendimento e SLA dos chamados;• Realizar relatórios internos de SLA;• Elaborar documentação de processos;• Criar e atualizar manuais;• Prestar treinamentos a usuários de SAP.

Blumenau, Santa Catarina

• Configuração de VPN;• Configuração de novos equipamentos;• Configurar Telefonia;• Administração de redes de computadores corporativas;• Administração de servidor Windows;• Administração de virtualização de Sistema Operacional ;• Implementação e administração de equipamentos interno