Jornalista, com experiência nas funções de repórter, colunista, redatora e assessora de imprensa. Analista em atendimento ao cliente com experiência nas áreas de educação, finanças e entretenimento. Foco em Experiência do Cliente e Sucesso do Cliente. Empreendedora digital em comunicação e marketing. Produtora de conteúdos digitais, Gestora de redes sociais e Consultora para negócios e marcas pessoais.
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Analista De Atendimento Ao ClienteAtomos Official Jul 2023 - May 2024Rio De Janeiro, BrasilAtendimento ao cliente, via chat, para informações financeiras, atualizações cadastrais e orientações de uso de plataforma IGaming. Envio de e-mails para responder dúvidas dos usuários. Realização de chamados e envio aos setores envolvidos para atender às demandas e resolver as dificuldades dos clientes com o site. -
EmpreendedoraAutônomo Mar 2016 - Jun 2023Produção de conteúdos digitais, Copywriter, Designer, Gestão de Redes Sociais para negócios, Consultorias para marcas pessoais.
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DivulgadoraCna Idiomas | Oficial Oct 2014 - Sep 2015Maricá, Rio De Janeiro, BrasilAtendimento ao público e apresentação da metodologia de ensino e material didático. Prospecção de clientes / alunos.Criação e atuação em ações promocionais e organização de eventos do calendário escolar. -
Atendente De CobrançaHedge Assessoria E Consultoria Empresarial Dec 2011 - Oct 2014Rio De Janeiro, Rio De Janeiro, BrasilAtendimento ao cliente para recuperação de crédito. Negociação de saldos remanescentes de veículos e campanhas de cartões de crédito.
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Assessora De ImprensaBccom - Comunicação Integrada Oct 2005 - Jun 2008Maceió, Alagoas, BrasilRelacionamento com a imprensa, produção de releases, sugestões de pauta e notas.Produção de conteúdo para sites institucionais. Cobertura de eventos de clientes. Colunista em jornal local (O Jornal), para associação de classe. Reportagens para o Jornal Gazeta de Alagoas, suplemento Alagoas Agropecuária. -
Supervisora De AtendimentoCentro Universitário Da Cidade Feb 1999 - Sep 2004Supervisão de uma equipe com trinta atendentes receptivos e ativos (call center) - Central de Informações.Atendimento on-line aos alunos e candidatos. Criação de scripts de atendimento e atualização da página de informações. Participação em eventos educacionais para divulgação de ações da instituição.
Daniele Bezerra Education Details
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Comunicação Social - Jornalismo
Frequently Asked Questions about Daniele Bezerra
What is Daniele Bezerra's role at the current company?
Daniele Bezerra's current role is Analista de Atendimento ao Cliente | Customer Sucess | Customer Experience | Customer Excellence.
What schools did Daniele Bezerra attend?
Daniele Bezerra attended Centro Universitário Da Cidade.
Not the Daniele Bezerra you were looking for?
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Daniele Bezerra
Engenheira Civil | Planejamento E Orçamento | Gestão De Obras | Fiscalização De ObrasPouso Alegre, Mg -
Daniele B.
Sgi / Fssc 22000 / Haccp / Melhoria Contínua / Controle De Qualidade / Food Safety / Iso 17025 / Bpl / 5S / Liderança De Equipes / Procedimentos De Qualidade / Excelência Operacional.Minas Gerais, Brazil -
Daniele Bezerra
Bacharelanda Em Administração Com Ênfase Em Empreendedorismo | Auxiliar Em Recursos Humanos | Assistente Administrativo.São Paulo, Sp -
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