Daniele Bezerra

Daniele Bezerra Email and Phone Number

Agente de atendimento Chat Middle Market Tech Multi @ Itaú Unibanco
Mauá, SP, BR
Daniele Bezerra's Location
Mauá, São Paulo, Brazil, Brazil
About Daniele Bezerra

Tenho como motivação a frase "Trabalhe com o que você ama e nunca mais precisará trabalhar na vida".. Sou bancária por profissão, educadora por formação e feliz de coração pelas escolhas que fiz na vida. Sou grata pelas oportunidades que a vida me oferece e sei que "quanto maior o seu esforço, maior o seu sucesso", o meu está a caminho e sinto que está cada dia mais perto. ⬆️🙏 Tenho como principais pontos positivos a comunicação, perfil extrovertido, fácil adaptação a diferentes situações, visão sistêmica e protagonismo.

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Itaú Unibanco

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Agente de atendimento Chat Middle Market Tech Multi
Mauá, SP, BR
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674
Daniele Bezerra Work Experience Details
  • Itaú Unibanco
    Agente De Atendimento Chat Middle Market Tech Multi
    Itaú Unibanco
    Mauá, Sp, Br
  • Itaú Unibanco
    Agente De Atendimento Chat Middle Market Tech Multi
    Itaú Unibanco Oct 2024 - Present
    São Paulo, Brasil
    Atendimento especializado e específico para empresas de grande porte, tecnologia e multinacionais. Atuação com atendimento bilíngue e tratativa de APIs.
  • Itaú Unibanco
    Agente De Atendimento Middle Market - Chat
    Itaú Unibanco Aug 2023 - Oct 2024
    São Paulo, Brasil
    Atendimento no suporte Middle Market via chat. O middle é o segmento que reúne as empresas consideradas de médio porte, IBBA e também o Agro negócio. Auxiliando o cliente em demandas relacionadas a transmissão de arquivos e assuntos gerais da conta corrente pessoa jurídica.
  • Itaú Unibanco
    Agente De Atendimento Middle Market
    Itaú Unibanco Mar 2023 - Aug 2023
    São Paulo, Brasil
    Atendimento no suporte Middle Market. O middle é o segmento que reúne as empresas consideradas de médio porte, IBBA e também o Agro negócio. Auxiliando o cliente em demandas relacionadas a transmissão de arquivos e assuntos gerais da conta.
  • Itaú Unibanco
    Agente De Atendimento E Solução De Pj
    Itaú Unibanco May 2021 - Mar 2023
    São Paulo, Brasil
    Cargo atual como agente de solução específico para gestão de clientes Pessoa jurídica de empresas de pequeno e médio porte e ainda clientes internos como os gerentes de pessoa jurídica em agências bancárias.Experiência em gestão financeira de empresas pequenas e de médio porte, análise de movimentação específica de cobrança, entradas e saídas, pagamentos de fornecedores, tributos, e funcionários, essa gestão envolve orientação técnica para execução de serviços até a gestão no internet banking da empresa.Conhecimento de movimentação de layouts de cobrança e das ferramentas de viabilização de arquivos eletrônicos na transmissão, remessa, retornos e suas ocorrências, conhecimento de Vans e cadastro de intercambio de arquivo, analise de ocorrências diversas em txt, leitura e manuseio de ferramentas como workflow, e plataformas de acesso a informações de contas, e comunicação direta com clientes pessoa jurídica, gestão de fraudes e gerenciamento de risco de movimentações contábeis das empresas.Experiência em gestão de contas PJ bancárias com viés direto da gerência financeira de agencias, como BackOffice direto e formalização e solução e ocorrências.
  • Secretaria Municipal De Esportes E Lazer De São Paulo
    Estagiário
    Secretaria Municipal De Esportes E Lazer De São Paulo Mar 2020 - Dec 2021
    São Paulo, Brasil
    Departamento de Jogos da cidade;Organizações de competições esportivas, Campeonatos, Festivais, Recreações e Organizações de atividades como a copinha, organização das ruas de lazer, corrida de rua, atividades de handebol, futebol, Tênis de campo, Vôlei, capoeira, virada esportiva, taça cidade de SP e circuito esportivo;Organização, planejamento e desenvolvimento das ferramentas excel, word e powerpoint foram essenciais;
  • Sesc
    Estagiário
    Sesc Dec 2019 - Mar 2020
    São Paulo E Região, Brasil
    Departamento esportivo com atuações na GMF, Pilates, Tênis de mesa, Recreação, aulas de Atletismo, Ritmos e Dança nos quais ministrei aulas com suporte de profissionais da áre;Organização de eventos;Atendimento ao público;Contrato temporário para o Sesc verão 2020.
  • Alper Consultoria Em Seguros
    Jovem Aprendiz
    Alper Consultoria Em Seguros Mar 2018 - Jun 2019
    São Paulo E Região, Brasil
    Controladoria financeira;Contas a receber;Tratativa de ocorrências, cadastros e lançamentos de faturas;Experiência no Col Web / 2 , sistema Quiver, excel e planilhas administrativas.
  • Faculdades Metropolitanas Unidas
    Jovem Aprendiz
    Faculdades Metropolitanas Unidas Jun 2017 - Apr 2018
    São Paulo E Região, Brasil
    • Rotinas administrativas na coordenação de estágios de enfermagem FMU. • Atendimento ao cliente, montagem de termos de compromisso, conferência de documentações diversas, montagem e preenchimento de planilhas em Excel, fornecer informações gerais e servir como auxílio em qualquer atividade que seja imposta pelo tutor. • Experiência no sistema As400.
  • Colégio Opção
    Estagiário Técnico Químico
    Colégio Opção Mar 2016 - Jan 2017
    São Paulo E Região, Brasil
    • Laboratório químico, auxiliando o professor para com os alunos, tirando dúvidas, preparando reagentes, produtos para utilidade do colégio e relatórios. • Estágio não remunerado.

Daniele Bezerra Skills

Microsoft Office Management Microsoft Word Trabalho Em Equipe Microsoft Excel Customer Service Atendimento Ao Cliente Microsoft Powerpoint

Daniele Bezerra Education Details

Frequently Asked Questions about Daniele Bezerra

What company does Daniele Bezerra work for?

Daniele Bezerra works for Itaú Unibanco

What is Daniele Bezerra's role at the current company?

Daniele Bezerra's current role is Agente de atendimento Chat Middle Market Tech Multi.

What schools did Daniele Bezerra attend?

Daniele Bezerra attended Centro Universitário Fmu | Fiam-Faam, Faculdades Metropolitanas Unidas, Atendimento Corporativo Senac São Paulo, Senac São Paulo, Cebrac, All Net, Colégio Opção.

What skills is Daniele Bezerra known for?

Daniele Bezerra has skills like Microsoft Office, Management, Microsoft Word, Trabalho Em Equipe, Microsoft Excel, Customer Service, Atendimento Ao Cliente, Microsoft Powerpoint.

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  • Daniele Bezerra

    Pspoi | Psm I | Gerente De Projetos | Coordenadora Ti L Analista De Negócios.
    Recife, Pe
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    hotmail.com
  • Daniele Bezerra

    Coordenadora | Administração | Financeiro | Contas
    Salvador, Ba
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    Coordenador De Qualidade / Especialista De Qualidade Corporativo
    Minas Gerais, Brazil
  • Daniele Bezerra

    Comercial/Relacionamento/Operações/Atendimento A Clientes/Administrativo/Sdr/Promotora
    Maricá, Rj
    1
    hotmail.com
  • Daniele Bezerra

    Logistica // Faturamento // Departamento De Vendas// Recursos Humanos.
    Nova Iguaçu, Rj

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