Gestão de projetos de vários segmentos atuando desde o onboarding, planejamento, distribuição e controle de demandas entre a equipe, fornecendo efetivo atendimento e suporte ao cliente com aumento na retenção e satisfação de clientes. Resumo de atribuições:- Compreender as necessidades e objetivos dos clientes, por meio de reuniões regulares, comunicação proativa, apresentação de planejamento, estratégias e resultados.- Pesquisa de mercado, mapeamento e análise de concorrentes… Show more Gestão de projetos de vários segmentos atuando desde o onboarding, planejamento, distribuição e controle de demandas entre a equipe, fornecendo efetivo atendimento e suporte ao cliente com aumento na retenção e satisfação de clientes. Resumo de atribuições:- Compreender as necessidades e objetivos dos clientes, por meio de reuniões regulares, comunicação proativa, apresentação de planejamento, estratégias e resultados.- Pesquisa de mercado, mapeamento e análise de concorrentes, identificando oportunidades junto ao time a fim de elaborar estratégias personalizadas de acordo com suas metas e desafios específicos.- Manter registros e sistemas atualizados com dados e movimentações de cada cliente. - Acompanhamento de performance das estratégias aplicadas e reporte dos principais KPIs de desempenho;- Identificar otimizações e oportunidades em campanhas de mídia paga, canais digitais, SEO, plataformas de ecommerce, sites, landing pages, CRM e tudo que for necessário para alavancar o projeto;- Coleta de dados nas plataformas Google Ads, Meta Business, LinkedIn, Plataformas de Ecommerce e CRM para análise e apresentação ao cliente;- Acompanhamento de orçamento e direcionamento de investimentos em campanhas e ferramentas;- Coordenar recursos internos para garantir a execução eficaz dos planos acordados com os clientes.- Coordenação de entregas, calendário de conteúdo e postagens em redes sociais, blogs e campanhas de e-mail marketing de acordo com cronograma planejado.- Suporte na gestão e implementação de processos internos e treinamento de novos membros.- Gestão de tarefas diárias e criação de fluxo de trabalho mais eficiente garantindo entregas dentro dos prazos definidos.- Atendimento e gestão de carteira de clientes, resolução de conflitos e pesquisas de satisfação com foco no sucesso e retenção dos clientes. Show less

- Gestão de Projetos- Atendimento ao cliente- Rotinas Administrativas- Contas a pagar e receber- Emissão entrada de Notas Fiscais- Rotinas e suporte a contabilidade

- Planejamento e execução de toda rotina administrativa, emissão e lançamentos de notas fiscais, compras, recursos humanos e processos operacionais; - Gestão de entregas a contabilidade externa e conferência de todas as obrigações fiscais;- Regularização de licenças em todos órgãos necessários como Prefeitura, Vigilância Sanitária, Junta Comercial e CETESB;- Relatório de entregas, pedidos, produção e logística; - Implementação de sistemas de emissão de notas fiscais e ERP;-… Show more - Planejamento e execução de toda rotina administrativa, emissão e lançamentos de notas fiscais, compras, recursos humanos e processos operacionais; - Gestão de entregas a contabilidade externa e conferência de todas as obrigações fiscais;- Regularização de licenças em todos órgãos necessários como Prefeitura, Vigilância Sanitária, Junta Comercial e CETESB;- Relatório de entregas, pedidos, produção e logística; - Implementação de sistemas de emissão de notas fiscais e ERP;- Planilhas de controles financeiros, compras e controles operacionais;- Gerenciamento da equipe administrativa, operacional e atendimento ao cliente;Principais resultados. - Implementação de processos garantindo entregas de qualidade e dentro do prazo;- Aprovações em auditorias com implementação de novos processos, treinamentos, licenças e controle de qualidade. - Aumento no faturamento e reconhecimento da marca. Show less

- Rotinas administrativas e atendimento ao cliente.- Lançamento e emissão de Notas Fiscais; Cálculo de impostos e entrega de declarações Estaduais, Municipais e Federais. - Fechamento de folha de pagamento; Admissão; Rescisão; Cálculo de impostos trabalhistas