Daniele De Sano
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Daniele De Sano Email & Phone Number

Customer Value Director at RELOY
Location: Rome, Latium, Italy 8 work roles 2 schools
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Work email d****@reloy.it
LinkedIn Profile matched
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Current company
Role
Customer Value Director
Location
Rome, Latium, Italy
Company size

Who is Daniele De Sano? Overview

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Quick answer

Daniele De Sano is listed as Customer Value Director at RELOY, a company with 7 employees, based in Rome, Latium, Italy. AeroLeads shows a work email signal at reloy.it and a matched LinkedIn profile for Daniele De Sano.

Daniele De Sano previously worked as Business Operations Manager at Reloy and Head of Operations at Jakala Marketing Solutions. Daniele De Sano holds Bachelor Of Science (Bs), Ingegneria Elettronica from Politecnico Di Milano.

Company email context

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Profile bio

About Daniele De Sano

Sono un Customer Value Director con solida esperienza di Information Technology, Digital Transformation, Cloud Computing, Customer Experience, Process Design, CRM, Logistica, Supply chain, Client Services, Procurement e Loyalty.Ciò che mi distingue è l’esperienza interdisciplinare e trasversale sviluppata nei settori servizi, retail, GDO, industria e PA con ruoli di advisor, direttore IT e direttore operations, insieme ad una visione integrata su come adoperare tecnologie, dati, processi e organizzazione per costruire una esperienza cliente distintiva creando valore per l’impresa.Attualmente realizzo e gestisco programmi di engagement e loyalty che permettono alle aziende di coltivare la fedeltà dei propri clienti mantenendone alta l’attenzione. E’ una disciplina che vede nelle tecnologie dell’informazione, nel cloud computing e nella systems integration degli abilitatori chiave, idonei a collegare processi fisici e digitali per costruire una relazione omnicanale basata sulla conoscenza del cliente. In questo mercato ho gestito programmi loyalty con migliaia di punti vendita e milioni di consumatori sull’intero territorio, organizzando filiere operative e logistiche che hanno movimentato prodotti per milioni di unità all’anno. Precedentemente sono stato consulente informatico e progettista software in aziende di servizi ICT, business process management e global outsourcing, attive a livello nazionale e internazionale per clienti dell’industria, del commercio, dei servizi e delle pubbliche amministrazioni. In questi settori ho realizzato soluzioni che hanno aiutato le imprese a potenziare i loro processi, ridurre i costi di esercizio e aumentare i profitti.Mi differenzio utilizzando in modo integrato e in chiave business le mie esperienze complementari. Sono determinato, ho energia e capacità di adattamento. Do importanza sia alla visione di insieme, quando agisco al livello generale dell’ analisi e progettazione tecnico-economica, sia alla cura dei dettagli, quando agisco al livello concreto dell’implementazione e della gestione.Principali competenze tecnologiche: Microsoft Azure, Amazon AWS, Big Data, AI, SAP, SalesForce, PeopleSoft, Oracle, SQLServer, DB2, Office, Enterprise Application Integration, Web Services, Java, .Net, Mobile, Android, iOS.

Listed skills include Crm, Outsourcing, Management, Service Delivery, and 33 others.

Current workplace

Daniele De Sano's current company

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RELOY
Reloy
Customer Value Director
latium, italy
Website
Employees
7
AeroLeads page
8 roles

Daniele De Sano work experience

A career timeline built from the work history available for this profile.

Customer Value Director

Current

Roma, Italia

  • management delle attività ICT, Data Intelligence, Customer Value e Client Operations,
  • affiancamento dei clienti nella digital transformation dei processi di relationship marketing,
  • concezione e realizzazione della piattaforma digitale ReLoyaltyCloud per l’engagement e la loyalty.
Jul 2023 - Present

Business Operations Manager

Rome Area, Italy

  • sviluppo delle aree ICT, Business Intelligence e Client Operations.
  • progettazione tecnico-economica delle azioni di CRM e Loyalty nei settori GDO, retail e industria,
  • gestione della filiera supply chain, definizione degli accordi di servizio con i partner,
  • forecasting, sviluppo dei piani di servizio, e rendicontazione ai clienti attraverso KPI
Jun 2014 - Jul 2023

Head Of Operations

Jakala Marketing Solutions
  • organizzazione delle Client Operations per i Loyalty Program nei settore GDO, retail e industria,
  • gestione diretta delle aree Logistica e Customer Service,
  • orchestrazione delle aree ICT, Procurement, Forecasting, Category Management e Business Intelligence per conseguire un risultato integrato,
  • conduzione delle commesse garantendo il costante equilibrio fra: - soddisfazione dei clienti e dei loro consumatori, - pieno rispetto del budget definito dai clienti, - basso costo di gestione per l’azienda, con la.
  • rendicontazione delle commesse all’azienda ed ai clienti attraverso KPI,
  • definizione accordi di servizio con i clienti, già a partire dalla fase di sviluppo commerciale,
Jun 2009 - May 2014

Ict & Operations Director

  • Azienda privata specializzata nella gestione di programmi fedeltà e incentivazione, con fatturato medio annuo di 12 milioni di Euro. Membro del board aziendale, ho contribuito alla definizione delle strategie.
  • gestione ciclo produttivo completo,
  • gestione reparti ICT,
  • implementazione del sistema informativo,
  • gestione client services, logistica e distribuzione,
  • ristrutturazione dei processi utilizzando outsourcer di logistica, trasporto, distribuzione e customer care,
Jan 2001 - May 2009

Systems Engineer Supervisor

Eds - Electronic Data Systems
  • Multinazionale di servizi ICT con più di 200.000 addetti in tutto il mondo, specializzata in contratti di global outsourcing, oggi parte di HP Services.Responsabilità principali:
  • project manager di implementazioni per grandi clienti italiani e internazionali,
  • service delivery manager in contratti di full outsourcing per Pubbliche Amministrazioni, i primi gestiti da aziende private in Italia,
  • leadership di team di differenti età ed esperienze, di cui ho curato la crescita professionale e il potenziamento delle competenze,
  • consulente in progetti di organizzazione, di business process reenginering, di customer care e di call center,
  • progettista software su tecnologie innovative; realizzazione e integrazione di sistemi informativi complessi,
Apr 1994 - Jan 2001

Advanced Technologies Advisor

Systems & Management
  • sviluppo commerciale dell’offerta sulle tecnologie emergenti,
  • gestione rapporti con software vendor internazionali,
  • consulente e formatore su: sistemi distribuiti, middleware di integrazione, ambienti object oriented, strumenti RAD e CASE, piattaforme RDBMS e OODBMS,
  • sviluppo e gestione del back office.
Jun 1991 - Apr 1994

Software Developer

Teknedata
  • progettista software di sistemi real time (i primi in ambiente Windows),
  • consulente sistemi per il controllo industriale e di processo.
Jan 1991 - Jun 1991

Software Developer

Applied Research Group
  • conduzione progetti di ricerca e sviluppo per la Comunità Europea (programmi ESPRIT e DELTA),
  • progettista, consulente e formatore nel settore dei servizi telematici e delle prime banche dati online,
  • sviluppatore software su piattaforme eterogenee (Unix, Windows, Xenix, OS/2, SunOS).
Apr 1988 - Dec 1990
Team & coworkers

Colleagues at RELOY

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2 education records

Daniele De Sano education

Education record

Cfmt
FAQ

Frequently asked questions about Daniele De Sano

Quick answers generated from the profile data available on this page.

What company does Daniele De Sano work for?

Daniele De Sano works for RELOY.

What is Daniele De Sano's role at RELOY?

Daniele De Sano is listed as Customer Value Director at RELOY.

What is Daniele De Sano's email address?

AeroLeads has found 1 work email signal at @reloy.it for Daniele De Sano at RELOY.

Where is Daniele De Sano based?

Daniele De Sano is based in Rome, Latium, Italy while working with RELOY.

What companies has Daniele De Sano worked for?

Daniele De Sano has worked for Reloy, Jakala Marketing Solutions, Gir Promomarketing, Eds - Electronic Data Systems, and Systems & Management.

Who are Daniele De Sano's colleagues at RELOY?

Daniele De Sano's colleagues at RELOY include Giulia Mazzoni, Anna Ancillotti, Marta De Martino, and Alessandro Barbieri.

How can I contact Daniele De Sano?

You can use AeroLeads to view verified contact signals for Daniele De Sano at RELOY, including work email, phone, and LinkedIn data when available.

What schools did Daniele De Sano attend?

Daniele De Sano holds Bachelor Of Science (Bs), Ingegneria Elettronica from Politecnico Di Milano.

What skills is Daniele De Sano known for?

Daniele De Sano is listed with skills including Crm, Outsourcing, Management, Service Delivery, Business Intelligence, It Strategy, Start Ups, and Loyalty Programs.

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