Daniel Felipe Torres Email & Phone Number

Bucaramanga, Santander, CO

• Empoderar a las familias Latinoamericanas en la decisión financiera más importante; su hogar.

Área Metropolitana De Bucaramanga

• Prospección de clientes, llegar a más familias a través del voz a voz para que conozcan una oportunidad de blindar su patrimonio y garantizar una diversificación próspera y con las herramientas financieras necesarias.
• Diagnósticos y análisis financiero en las decisiones de las personas para poder identificar brecha pensional y determinar blindaje ante eventos desafortunados.
• Presentación de planes de solución que brinden una acumulación de capital con libre destinación y mantener la protección del mismo.

• Cumplimiento de metas comerciales en productos de telecomunicación móvil para persona natural y jurídica.
• Atención posventa en quejas de facturación, fallas en la prestación de servicio, intención de cancelación de productos, mejora de servicios prestados o activación o desactivación de servicios complementarios.
• Ventas de dispositivos celulares, financiamiento de los mismo.
• Recibir pagos y manejar correctamente cartera al día.

Bucaramanga, Santander, Colombia

• Labor comercial de alto rendimiento para el cumplimiento y sobrecumplimiento de metas comerciales en productos de telecomunicación de hogar, telefonía móvil y soluciones empresariales.
• Manejo de clientes en centro de experiencia con intenciones de cancelación de servicios, quejas en facturación, clientes críticos y complementos para los servicios vigentes.
• Atención posventa con manejo de indicadores de TMO.
• Labor ejecutivo y comercial. Escalamientos de situaciones que correspondan.

Bucaramanga, Santander, Colombia

• Agente de viajes encargado de organizar paquetes turísticos incluyendo tiquetes o pasajes, hospedaje y actividades.
• Generar plan de soluciones de ahorro para poder garantizar accesibilidad a precios competitivos y liquidez para actividades vacacionales.
• Manejo de cartera para el cumplimiento de los objetivos individuales de los usuarios en temas turísticos.
• Posventa de quejas o situaciones para oportunidades de mejora en los procesos operativos.

Bucaramanga, Santander, Colombia

• Líder de equipo de trabajo, orientando el cumplimiento oportuno de metas comerciales.
• Auditar y velar por el aprendizaje y retroalimentación continúa para el correcto manejo de clientes y procesos posventa.
• Definir planes de acción, mejora en procesos en gestión de equipos de trabajo.

Bucaramanga, Santander, Colombia

• Manejo de llamadas recibidas tercerizado para empresa de telecomunicaciones de España.
• Cumplimiento de metas comerciales con énfasis en la escucha activa y generar solución y conectividad en la vida de los usuarios.
• Manejo de objeciones, quejas, intenciones de cancelación y departamento de reclamaciones.

Profesional En Administración De Empresas - Mercadotecnia, Marketing

Administración Financiera, Finance, General

Tecnología, Banking And Financial Support Services