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Daniel Fernandez - Pcd is listed as Gerenciamento de Serviços de TI at Algar Tech, a company with 7629 employees, based in Itanhaem, São Paulo, Brazil. AeroLeads shows a work email signal at algartech.com and a matched LinkedIn profile for Daniel Fernandez - Pcd.
Daniel Fernandez - Pcd previously worked as Supervisor de operações de TI at Algar Tech and Supervisor de Operações de TI at Algar Tech. Daniel Fernandez - Pcd holds Gestão Financeira, Finanças from Fam Oficial.
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Meu nome é Daniel Fernandez, profissional da área de gestão de tecnologia com 10 anos de experiência no mercado focado em gestão de equipes multifuncionais e gestão de contratos.Sou um profissional extremamente comprometido com as minhas missões, com ótima habilidade auditiva, comunicativo e com alto grau de responsabilidade profissional. Me empenho no desenvolvimento do relacionamento com cliente e equipe através de boa capacidade de negociação, liderança situacional e servidora, mediação de conflitos e adaptabilidade. Tenho bom desempenho no desenvolvimento de pessoas por ser muito observador e ter respeito, empatia e gratidão como princípios de vida. Sou um profissional disciplinado, com organização pessoal e, sempre que possível, decido por ações com proatividade responsável. Um Ser estoico e eternamente proficiente nas virtudes da sabedoria, da coragem, da justiça e da temperança.CERTIFICAÇÕES:ITIL® V3 Foundation CertifiedScrum Fundamentals CertifiedSix Sigma Yellow BeltQUALIFICAÇÕES:- Gestão de pessoas: 1º Nível, Suporte Local e Campo e Operações;- Experiência com operações 24x7;- Gerenciamento de projetos base conforme necessidade do cliente;- Recrutamento e Seleção da equipe;- Desenvolvimento de líderes e supervisores;- Definição e implementação de processos em conformidade com o ambiente;- Motivação de equipe e avaliação de desempenho, garantindo produtividade e qualidade na entrega;- Gestão de SLA e apresentação de resultados para o cliente;- Gestão de operações e financeira;- Relatórios de gestão e análise de resultados;- Criação de planos de ações corretivas, preventivas e de melhoria para o ambiente;- Estudo de ambiente e redesenho baseado nas boas práticas;- Avaliação dos processos internos, a fim de melhorar e aprimorar as atividades;- Integração para a melhoria da comunicação e dinamismo com foco em resultado;
Listed skills include Itil V3 Foundations Certified, Itil, It Operations, Team Leadership, and 11 others.
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Brasil
Relacionamento com os clientes: Penske | Stellantis | Essilor | ProfarmaGerenciamento dos serviços de TI com foco em melhoria continua e satisfação do cliente; Gerenciamento de métricas para melhoria continua da entrega do serviço conforme SLA contratual e gerenciamento de contratos BodyShop. Gestão, execução, implementação e aperfeiçoamento de processos.
Brasil
Relacionamento com os clientes: Andrade Gutierrez | Jaguar Land Rover | PSA Groupe | Supergasbrás | IBM-VIP Pasteur | IBM-Profarma | IBM-Michelin | IBM-TVG Workplace | EssilorField Service, Service Desk e projetos de base com foco total no negócio do cliente; Gerenciamento do ambiente com foco em melhoria continua da satisfação do cliente; Gerenciamento de.
São Paulo E Região, Brasil
Relacionamento com os clientes: Rede Globo São Paulo e Sul | Rede Globo Belo Horizonte | Rede Globo Brasília | SulAmérica São Paulo | SulAmérica Brasil | Fiat - Fiasa - GVS Belo Horizonte | BP Biofuels.Field Service e projetos de base com foco total no negócio do cliente; Gerenciamento do ambiente com foco em melhoria continua da satisfação do cliente.
São Paulo E Região, Brasil
Relacionamento com os clientes: Rede Globo São Paulo e Sul | Rede Globo Belo Horizonte | Rede Globo Brasília | SulAmérica São Paulo | SulAmérica Brasil | Fiat - Fiasa - GVS Belo Horizonte | BP Biofuels.Field Service e projetos de base com foco total no negócio do cliente; Gerenciamento do ambiente com foco em melhoria continua da satisfação do cliente.
São Paulo E Região, Brasil
Field Service. Suporte ao sistema de publicação de notícias (CMA); Suporte ao sistema Wordpress de publicação em Blog; Edição de imagens para publicação de matérias jornalisticas; Apoio em transmissões de Chat ao vivo; Apoio em transmissões LiveU; Suporte a tecnologias mobile; Controle de Inventário; Rotinas de IMAC; Suporte a produtos Microsoft e outros.
São Paulo E Região, Brasil
Relacionamento com os clientes: Rede Globo São Paulo e Sul | IBM.Field Service e projetos de base com foco total no negócio do cliente; Gerenciamento do ambiente com foco em melhoria continua da satisfação do cliente; Gerenciamento de métricas para melhoria continua da entrega do serviço baseado no SLA definido no contrato de apoio. Gestão, execução.
São Paulo E Região, Brasil
Relacionamento com os clientes: Rede Globo São Paulo e Sul | IBM.Service Desk on-site e off-site, prestar feedback e repassar os chamados para o atendimento do nível competente, suporte remoto para equipe técnica, instalação / suporte aos produtos Microsoft, gestão de documentos, suporte software / hardware / telefonia móvel, rotinas de IMAC, roll out de.
São Paulo E Região, Brasil
Relacionamento com os clientes: Rede Globo São Paulo e Sul | Nokia Brasil | IBM.Service Desk on-site e off-site, registrar, tratar e acompanhar os chamados relativos a TI, controle de chamados através de ferramentas específicas, prestar feedback e repassar os chamados para o atendimento do nível competente, suporte remoto para solução de dúvidas e / ou.
São Bernardo Do Campo
Service Desk on-site e off-site, registrar, tratar e acompanhar os chamados relativos a TI, suporte remoto para solução de dúvidas e / ou soluções de incidentes, instalação / suporte aos produtos Microsoft,gestão de inventário, gestão de documentos, instalação / suporte de ferramentas de correio, suporte software / hardware / telefonia móvel, montagem e.
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Denise Aparecida Pereira
Colleague at Algar TechUberlândia, Minas Gerais, Brazil, Brazil
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GS
Gustavo Santarém
Colleague at Algar TechUberlândia, Minas Gerais, Brazil, Brazil
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AO
Amilton Oliveira
Colleague at Algar TechFortaleza, Ceará, Brazil, Brazil
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FC
Felippe Cristofori
Colleague at Algar TechDuque De Caxias, Rio De Janeiro, Brazil, Brazil
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GG
Giovana Garcia
Colleague at Algar TechUberlândia, Minas Gerais, Brazil, Brazil
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ND
Nayara Dias Rodrigues
Colleague at Algar TechUberlândia, Minas Gerais, Brazil, Brazil
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CV
Claudioney Valente
Colleague at Algar TechPará, Brazil, Brazil
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LF
Luis Fernando Bernardo
Colleague at Algar TechCampinas, São Paulo, Brazil, Brazil
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GC
Guilherme Castro
Colleague at Algar TechCampinas, São Paulo, Brazil, Brazil
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HP
Harielly Peres Loureiro Gomes
Colleague at Algar TechUberlândia, Minas Gerais, Brazil, Brazil
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Daniel Fernandez - Pcd works for Algar Tech.
Daniel Fernandez - Pcd is listed as Gerenciamento de Serviços de TI at Algar Tech.
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Daniel Fernandez - Pcd is based in Itanhaem, São Paulo, Brazil while working with Algar Tech.
Daniel Fernandez - Pcd has worked for Algar Tech, Asyst, Uma Marca Algar Tech, G1 - O Portal De Notícias Da Globo, Asyst International + Rhealeza, and Pulsar Tecnologia E Serviços Ltda.
Daniel Fernandez - Pcd's colleagues at Algar Tech include Denise Aparecida Pereira, Gustavo Santarém, Amilton Oliveira, Felippe Cristofori, and Giovana Garcia.
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Daniel Fernandez - Pcd holds Gestão Financeira, Finanças from Fam Oficial.
Daniel Fernandez - Pcd is listed with skills including Itil V3 Foundations Certified, Itil, It Operations, Team Leadership, Operations Management, Service Coordination, Team Management, and Service Level Agreements.
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