Daniel Portela Email & Phone Number

Loures, Pt

Lisboa E Região

• Instalar, controlar e monitorar software e hardware;• Implementação de pedidos de alteração de contas de utilizador em Active Directory e em sistemas de e-mail;• Resolução de problemas de TI nas instalações do cliente ou remotamente;• Diagnóstico de falhas na rede e nos sistemas;

Lisboa E Região, Portugal

• Manutenção do parque informático de clientes e novas implementações em infraestruturascom servidores fisicos e virtuais• Suporte e linha de resolução de problemas em máquinas de cliente (windows 7/10/11 e mac).• Gestão diária de incidentes/pedidos em ferramenta de ticketing (Salesforce).• Gestão e manutenção dos serviços de rede básicos (AD, ADFS, DHCP, DNS, Group Policy´s, FileServer,Printserver).• Serviços de monitorização de alarmistica (PRTG).• Gestão e manutenção de produtos de segurança (ESET Endpoint Security / FDE).• Inventário e Scanning de rede.• Verificação de configurações de Firewall e Switch (Palo Alto, Checkpoint, Cisco, Huawei).• Manutenção de Microsoft 365 Admin Center.• Elaboração de documentação técnica relativa a projetos de implementação.

Lisboa E Região, Portugal

• Gestão diária de incidentes/pedidos em ferramenta de ticketing (CRM)• Serviços de monitorização de alarmistica (Spectrum).• Receção, despiste e resolução de avarias de soluções de TV, Voz (VoIP e telefonia), Internet (GPON,ADSL, GSM)• Atendimento Inbound de apoio remoto às equipas técnicas de Field Service ao nível da instalação de serviços,configuração de equipamentos e no despiste das dificuldades identificas• Elaboração de documentação e relatórios.

Lisboa E Região, Portugal

• Inventário do parque informático hardware e software (SnipeIT e Lansweeper)• Preparação e instalação de postos de trabalho.• Elaboração de documentação e relatórios.• Apoio helpdesk aos utilizadores.

Cardiff, Reino Unido

• Criação e manutenção de sites (Wix e Wordpress).• Criação, desenho e edição de logótipos e imagens para os sites.• Edição de currículos virtuais (Adobe Premiere).• Elaboração de traduções Inglês para Português como apoio a construção de App.

Lisboa E Região, Portugal

• Monitorização do bom funcionamento de computadores em salas de exames.• Preparação e instalação de mini-pcs para estudantes.• Apoio helpdesk aos utilizadores.• Treinamento em despiste de hardware, software e ferramentas Office e Adobe

Lisboa E Região, Portugal

• Monitorização do bom funcionamento de computadores em salas de exames.• Preparação e instalação de mini-pcs para estudantes.• Apoio helpdesk aos utilizadores.• Treinamento em despiste de hardware, software e ferramentas Office e Adobe

Frequencia No 3°Ano Da Licenciatura Em Engenharia Informática

Ctesp - Redes E Sistemas Informaticos, Information Technology

Nivel 4, Técnico De Informática - Instalação E Gestão De Redes