Daniel Hernández Email & Phone Number

Lima, Pe

Lima, Perú

Lima, Perú

Como analista enfocado en la Optimización de la Tasa de Conversión (CRO) de páginas web, he logrado mejoras en las diferentes etapas del embudo de conversión, aumentando la efectividad y rentabilidad de estas cuentas:- Vainsa Innova- Hotel Viña Queirolo- Fridays- Yamaha- Paz Inmobiliaria- Amano- Yarnalia- Knomad- Bouden- Colegio Bertolt Brecht- Fundación Wiese- Fuso- Mitsubichi- Gloria

Lima, Perú

Lima, Perú

Mérida, Estado Mérida, Venezuela

Casi un año después, me ascendieron como Jefe de Operaciones y asumí un papel de liderazgo de mayor responsabilidad, destacándome como líder del equipo de atención al cliente y de operaciones. En el área de atención al cliente, mejoré significativamente el speech de venta y el sistema de reservaciones, contribuyendo a un servicio más eficiente y orientado al cliente. En operaciones, logré reducir los gastos en más del 40% mediante la búsqueda de alianzas estratégicas con conductores tercerizados, empresas de mantenimiento y repuestos de vehículos. Además, lideré exitosamente las operaciones que involucraban a artistas y personalidades conocidas, estableciendo relaciones sólidas y garantizando experiencias excepcionales. También establecí alianzas con empresas de turismo para atraer nuevos clientes potenciales, contribuyendo al crecimiento y la expansión del negocio.

Mérida, Venezuela

Como Coordinador de Operaciones, gestioné eficientemente las operaciones diarias, asignando vehículos y conductores a las rutas de traslado. Me encargué de notificar a los clientes sobre sus asignaciones y alertarlos antes de sus viajes, mientras supervisaba el mantenimiento de vehículos y las necesidades de la oficina. Mi capacidad para resolver problemas fue clave para garantizar un servicio excepcional y sin retrasos.