Daniel Herrera Email & Phone Number

San José De Piedra Blanca - Fray Mamerto Esquiú

Docente del espacio curricular Practica Profesionalizante I correspondiente a la Tecnicatura Superior en Comunicación Social orientada al Desarrollo Local

San José De Piedra Blanca

Docente del espacio curricular Teorías de la Comunicación correspondiente a la carrera de Locución en Radio y TV

San Fernando Del Valle De Catamarca

Docente del espacio curricular Metodología de la Investigación II correspondiente a la Tecnicatura Superior en Comunicación Social orientada al Desarrollo Local

San Fernando Del Valle De Catamarca

Docente de los espacios curriculares Dinámica Grupal de la Tecnicatura Superior en Marketing y Teoría y Práctica de la Motivación y la Promoción de la Tecnicatura Superior en Recursos Humanos.Coordinador de la Muestra Institucional Aula Abierta 2017

Córdoba, Argentina

Moderación y generación de contenido, seguimiento de consultas para clientes masivos de Claro Argentina en áreas de facturación y soporte técnica en redes sociales: Facebook, Twitter, además de SMS, chat y e-mail.Auxiliar LOB (Leader of Business): Elaboración de reportes a partir del análisis e identificación de principales áreas temáticas de consultas por parte de clientes masivos, detección de influenciadores/ heavy users en redes sociales, monitoreo de menciones de marca, hashtags y tendencias en redes sociales. Segmentación de consultas a partir de percepción de usuarios en positivo, negativo y neutro a través de herramientas de Social Listening.Assisting Mobile phone company Claro's customers resolving billing and technical issues in a timely manner through social mediaAttracting potential customers by answering product and service questions; suggesting information about other products and services. Maintaining customer records by updating account information.Preparing reports by collecting and analyzing customer information. Monitor customer comments on social media and reporting on fan behavior and interest trends

Córdoba

Análisis, seguimiento y evaluación de acciones de comunicación a partir de estrategia comercial de startup tecnológica que desarrolla plataforma de marketing para Twitter.Investigación de mercado y análisis de la competencia.Redacción y envío de newsletters a clientes y contactos con la prensaMonitoreo de visitas al sitio a través de Google AnalyticsIdentifying client objectives and advising on suitable measurement strategiesReporting on key metrics, analysing and interpreting trends and providing actionable insights based on available analytics dataAnalysing online user behaviour, conversion data and customer journeysWorking closely with the commercial team to identify and explore opportunities to support new client acquisition

Cordoba, Argentina

Redacción de artículos en inglés orientados a SEO para blogs de Estados Unidos monetizados en Adsense. Temáticas: Deportes, Salud, Educación, Estilo de Vida, Política Internacional.Creative writing of SEO friendly articles like Buzzfeed, Huffington Post, 9gag, Upworthy.

Cordoba

• Creación de contenido en inglés y español para redes sociales: Facebook, Twitter, Instagram, Google Plus, Foursquare.• Moderación de contenido y gestión de reputación online en Trip Advisor, Yelp• Coordinación con áreas de Diseño Gráfico y Diseño Web de pedidos por parte del cliente asegurando cumplimiento de plazos de entrega• Clientes: Blue Martini Kendall, Blue Martini Brickell, Maya Tapas and Grill, Chicago Motors Miami, Cortes RestaurantManaging Miami based businesses Blue Martini Kendall, Blue Martini Brickell, Maya Tapas and Grill, Cortés Restaurant and Chicago Motors Miami presence in social media (Facebook, Twitter, Instagram, Foursquare) creating content, giving answers to followers.Reputation management in Trip Advisor, Yelp, Google Places and other consumer review platforms.

• Gestión de compras en el sector tecnológico para clientes corporativos pertenecientes a Estados Unidos, Canadá y Latinoamérica.• Logística: coordinación de plazos de entrega con proveedores, transportistas y clientes finales.• Posventa: seguimiento de pagos a proveedores en conjunto con área de Cuentas a Pagar.• Estandarización de gestión de compras en seguimiento de problemas de facturación en posventa. • Redacción de notas para Newsletter institucional: What’s Up GBS?• Elaboración de documentación para capacitaciónSupported day-to-day post-sales order transactions (e.g., credits, returns, order entry) and reporting of customer issues, including resolution of basic issues. Accounts included: Bank of America, SKF, American Airlines, PepsicoPublishing on monthly electronic newsletter, writing customer success stories

Córdoba, Argentina

Atención telefónica a clientes masivos de cableoperador de Estados Unidos en áreas como soporte técnico y facturación.Cliente: Time Warner CableCustomer Service Representative for Time Warner Cable.

Córdoba, Argentina

· Análisis y monitoreo de percepciones de marca, competidores y producto a partir de información disponible en Internet y redes sociales para Investigaciones de Mercado para clientes de Estados Unidos. Segmentación de opiniones a partir de percepción de usuarios en positivo, negativo y neutro a través de herramientas de Social Listening de la empresa Visible Technologies.Proximo was an outsourced contractor for Visible Technologies, based in Seattle, WA. . Analysis of online reviews on social media, blogs and forums about different companies'​ products and services, to give those companies insight into their customers' likes and dislikes. Clients: IKEA, Clorox Company, The Home Depot. Social Media Listening using Visible Technologies tools. Monitoring of consumer conversations, sentiment analysis, and identifying key brand learning opportunities.

Diplomatura En Marketing Digital Y Social Media, Marketing

Course In Digital Marketing

Profesorado Universitario En Comunicación Social

Bachelor'S Degree In Communications, Field: Corporate Communications