Acompanhamento dos resultados do Hotel; Atendimento a hospedes e empresas e gerenciamento de conflito com hospedes; Dar feedback a sugestões ou reclamações nos portais de reservas on-line ou física; Participar na negociação e fechamento de eventos; Realizações de reuniões gerencias e feedback com a equipe; Participar do processo de contratação e demissão de funcionário; Dar treinamento operacional para setor de recepção;

Acompanhar os resultados financeiros do hotel; Fazer analise do balancete; Elaborar o budget anual; Rever custos e despesas de todos os departamentos do hotel; Atendimento a hospedes e empresas e gerenciamento de conflito com hospedes; Dar feedback a sugestões ou reclamações nos portais de reservas on-line ou física; Participar na negociação e fechamento de eventos; Realizações de reuniões gerencias e feedback com a equipe; Participar do processo de contratação e demissão de funcionário; Dar treinamento operacional para setor de recepção;

Controles internos; Apontamento de folha de pagamento: Contas a pagar e receber em geral: Faturamento, controle fluxo de caixa; Conciliação bancária; Lançamentos de nota fiscais pelo portal Giss online, conhecimentos dos sistemas hoteleiros CM e Fidélio.

Trabalhei como chefe de recepção durante 1 ano, responsável por toda operação da recepção, reservas, check in e check out, auditoria, coordenando 4 colaboradores, elaboração escala de folga, preenchimento de relatórios pertinentes a empresa.