Danieli Marques Email & Phone Number

• Desenvolvimento e implementação de estratégias comerciais e de marketing para promover os serviços da Central de Traduções & Global Languages.
• Colaboração ativa na criação de materiais de marketing persuasivos para aumentar a visibilidade da empresa.
• Manutenção de relacionamentos com clientes e prospecção ativa para identificar oportunidades de negócios.
• Participação em reuniões estratégicas para contribuir com ideias inovadoras e soluções eficazes.
• Análise de mercado para… Show more
• Análise de mercado para identificar tendências e ajustar as estratégias de marketing de acordo. Show less

Rio De Janeiro, Brasil

• Prestei suporte integral no atendimento ao cliente via chat de aplicativo bancário e redes sociais durante minha permanência no Itaú Unibanco.
• Responsável por oferecer atendimento humanizado, focado na resolução eficiente de problemas e no fornecimento de suporte de alta qualidade.
• Desenvolvi e mantive relacionamentos positivos com os clientes, garantindo uma experiência positiva e construindo a confiança na marca.
• Colaborei proativamente com a equipe para otimizar processos de… Show more
• Colaborei proativamente com a equipe para otimizar processos de atendimento e melhorar a eficiência operacional. Show less

Rio De Janeiro

• Desempenhei um papel fundamental na criação de conteúdos envolventes para as redes sociais, contribuindo para fortalecer a presença online da Rádio Alternativa FM.
• Responsável pelo suporte e relacionamento efetivo com os ouvintes da rádio, proporcionando uma experiência positiva e interativa.
• Desenvolvi e implementei estratégias abrangentes no campo do marketing digital, ampliando o alcance e a relevância da marca.
• Analisei dados e comportamento dos usuários para aprimorar as… Show more
• Analisei dados e comportamento dos usuários para aprimorar as campanhas de marketing, garantindo uma abordagem mais direcionada e eficaz.
• Colaborei ativamente com a equipe para conceber iniciativas inovadoras que fortalecessem a identidade da marca e aumentassem o envolvimento da audiência. Show less

Rio De Janeiro, Rio De Janeiro, Brasil

Desenvolvimento de atividades com crianças e adolescentes com necessidades especiais.

Rio De Janeiro, Brasil

• Conduzi a análise do comportamento e percepções dos clientes, utilizando essas informações para criar e alimentar o CRM, resultando no aumento significativo do ticket médio.
• Liderança na criação e implementação do projeto "Caravanas", que obteve resultados positivos ao aumentar a demanda em impressionantes 120%.
• Responsável pela concepção e execução de eventos em espaços públicos e com empresas parceiras, buscando estabelecer novas parcerias e atrair novos… Show more
• Responsável pela concepção e execução de eventos em espaços públicos e com empresas parceiras, buscando estabelecer novas parcerias e atrair novos clientes.
• Conquistadora do segundo lugar na captação de clientes através de eventos, demonstrando habilidades eficazes de atração e retenção de clientes.
• Colaboração com o departamento de Recursos Humanos na idealização e criação de campanhas de endomarketing, visando motivar e encantar clientes internos e colaboradores.

Pós-Graduação Lato Sensu - Mba, Gestão Comercial E Marketing Digital

Graduação, Comunicação Social, 8,9