Analista De Prevenção A Fraudes | Chargeback
CurrentAnálise de transações que sofreram contestação, comunicação via email, envio de rotinas de bandeiras.
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Danieli Machado is listed as Analista de Prevenção a Fraudes | Chargeback at Stone, based in Rio De Janeiro, Brazil. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Danieli Machado.
Danieli Machado previously worked as Analista de Segurança | Shield at Stone and Analista de Relacionamento com o Cliente | Encantador at Stone. Danieli Machado holds Pós-Graduação Lato Sensu, Gestão De Produto from Anhanguera Educacional.
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Sou uma profissional de marketing com 8 anos de experiência em atendimento ao cliente, curiosa por tecnologia e inovação. Minha jornada acadêmica e profissional até agora me permitiu adquirir experiência em estratégias de marketing, análise de dados, atendimento ao cliente e uma compreensão sólida do mercado e do comportamento do consumidor.Formação Acadêmica:Graduada em Marketing (2022) - Unicarioca Meu diploma em Marketing me forneceu uma base sólida em estratégias de marketing, branding, análise de mercado e pesquisa de consumidores, que são fundamentais para identificar oportunidades de produto e entender as necessidades do cliente.Estudante de Front-End:Atualmente, estou aprofundando meus conhecimentos em desenvolvimento Front-End por meio de cursos e projetos práticos. Esta habilidade técnica complementa minha formação em marketing, permitindo-me entender os aspectos técnicos e de design dos produtos digitais.Experiência em Atendimento ao Cliente:Durante 8 anos, atuei no atendimento ao cliente, o que me permitiu desenvolver habilidades sólidas de comunicação, empatia e resolução de problemas. Essa experiência me deu uma compreensão profunda das necessidades dos clientes e a importância de colocá-los no centro de qualquer estratégia de produto.Habilidades-chave:Estratégia de MarketingAnálise de DadosCompreensão do Comportamento do ConsumidorDesenvolvimento Front-EndAtendimento ao ClienteComunicação EficazResolução de ProblemasGestão de Projetos
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Análise de transações que sofreram contestação, comunicação via email, envio de rotinas de bandeiras.
Rio De Janeiro, Brasil
Atendimento ao cliente via telefone, chat ou e-mail, contato ativo com um grupo determinado de clientes (de acordo com a demanda), incluindo a possibilidade de gerar sugestões de melhorias para processos e fluxos.
Rio De Janeiro E Região, Brasil
- Marcação de exames por telefone e por Chat on-line.- Atendimento via E-mail (Fale conosco).- Confirmação de agendas médicas.
Rio De Janeiro
- Contato com clientes via telefone para solucionar reclamações.- Tratativa de reclamações.- Ajustes sistêmicos.
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Danieli Machado works for Stone.
Danieli Machado is listed as Analista de Prevenção a Fraudes | Chargeback at Stone.
Danieli Machado is based in Rio De Janeiro, Brazil while working with Stone.
Danieli Machado has worked for Stone, Dasa, and Liq.
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Danieli Machado holds Pós-Graduação Lato Sensu, Gestão De Produto from Anhanguera Educacional.
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