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State Of Minas Gerais, Brazil

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil

• Desenvolvimento e implementação de estratégias de Sales Enablement para maximizar a performance da equipe de vendas;• Elaboração de relatórios e apresentações detalhadas para análise e melhoria contínua do desempenho de vendas;• Análise de dados de vendas para identificar lacunas e oportunidades de otimização;• Monitoramento das métricas de desempenho das atividades dos times de BDR e Closer;• Gerenciamento e otimização do uso do CRM (HubSpot), garantindo a eficácia dos processos de vendas;• Capacitação da equipe de vendas para o uso eficiente do CRM, aprimorando a coleta e análise de dados;• Garantia da qualidade e atualização contínua dos dados no CRM, maximizando o impacto das iniciativas de prospecção e vendas.

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil

• Monitoramento das operações da loja para garantir conformidade e eficiência;• Elaboração de POPs e treinamento das equipes, além de participar da implementação;• Identificação de oportunidades de melhoria e implementação de medidas corretivas;• Tratamento de não conformidades, promovendo a cultura de gestão por processos;• Liderança e gerenciamento da equipe de pós-venda;• Garantia de excelência no atendimento ao cliente e resolução de problemas;• Acompanhamento de projetos de melhoria contínua e reporte de status;• Execução de projetos Kaizen conforme necessidade dos times e clientes;• Desenvolvimento e execução de estratégias utilizando dados do Power BI;• Melhoria do desempenho diário e correção de erros operacionais;• Realização de orçamentos detalhados e lançamentos de notas fiscais para pagamento no sistema Vianuvem;• Revisão e manutenção contínua da documentação do setor;• Tratamento de RAC e SAC para melhoria contínua;• Implementação e manutenção dos padrões ISO 14001;• Acompanhamento de auditorias de qualidade;• Comunicação direta com clientes para avaliar a satisfação;• Gestão e acompanhamento de indicadores/KPIs dos processos para tomadas de decisão;• Execução de rotinas técnicas e administrativas: controle de informações, elaboração de processos, controle e análise de dados, e organização de rotinas;• Acompanhamento em campo para identificar e implementar melhorias na satisfação do cliente;• Substituição do gerente durante períodos de férias ou afastamento temporário;• Desenvolvimento de relatórios detalhados para apresentação de dados e insights estratégicos à coordenação.Destaque:Implementei processos de melhoria contínua na qualidade do atendimento ao cliente, redução de erros operacionais e conformidade com padrões ISO 14001, resultando em maior eficiência e satisfação do cliente

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil

Atuando como terceirizada pela Selpe RH• Emissão de 2ª via do Certificado de Registro e Licenciamento de Veículo (CRLV).• Acompanhamento e coordenação de documentos e chaves dos veículos nas filiais;• Apoio no processo de documentação e cobrança da troca de documentação dos veículos;• Gestão de documentos das frotas, incluindo acompanhamento em sistema e elaboração de planilhas de controle para solicitação de Placa Padrão Mercosul;• Contato direto com diversas filiais para gestão e orientação das frotas;• Identificar gaps, redução de desperdícios e simplificação de fluxos;• Organização e execução das melhorias identificadas com as áreas e times envolvidos;• Controle, renovação e acompanhamento de todos os processos internos.

Belo Horizonte E Região, Brasil

• Realização de visitas técnicas a obras de loteamento e condomínios em Itabirito/MG;• Suporte na gestão e organização de documentos relacionados às obras;• Elaboração de relatórios sobre o progresso e a qualidade das obras;• Coordenação de agendas e reuniões relacionadas aos projetos;• Assistência na comunicação interna e externa da empresa;• Controle e monitoramento de prazos e entregas, garantindo o cumprimento dos cronogramas.