Projectleider, Trainer And Consultant
Ruisendaal Kwaliteitsmanagement
Heel Nederland
Als projectleider begeleidde ik diverse organisaties in de zorg- en dienstverlening bij het doorvoeren van veranderingen. Als trainer en consultant gaf ik medewerkers, middenkader en management instrumenten om de veranderingen in hun praktijk uittevoeren.Als bevoegd trainer ontwikkelde en gaf ik trainingsprogramma's op maat, vaak gekoppeld aan onderdelen uit het beroepsonderwijs.Voorbeeld in 2011:Begeleiden van medewerkers en bestuur tot HKZ-certificering bij een middelgrote organisatie die pedagogische diensten verleent aan kinderen en (jong) volwassenen.Voorbeeld in 2009-2010:Trainen van medewerkers in diverse teams van verschillende locaties van een grote organisatie in de ouderenzorg. De behaalde doelen:1) medewerkers leren eenduidig te (samen-)werken;2) medewerkers leren gesprekstechnieken toe te passen;3) medewerkers taken te leren horend bij een gecertificeerd kwaliteitssysteem;4) medewerkers een deelkwalificatie te laten behalen op MBO 2,3,4 niveau.Voorbeeld in 2007-2009:Coördineren van een project voor een grote ouderenzorg organisatie met 11 vestigingen met de volgende behaalde doelen:1) 300 medewerkers scholen tot 'aandachtsfunctionaris kwaliteitszorg';2) ontwikkelen van een samenhangend kwaliteitssysteem voor 11 vestigingen;3) HKZ-certificering van alle vestigingen.Voorbeeld in 2004-2007:Begeleiden bij een fusie van twee organisaties, verzorgen van teambuilding van management en teams en het samen met collega's scholen van 100 medewerkers tot EVV.Voorbeeld in 2002-2003:Coördineren van een project bij een grote organisatie in de ouderenzorg met de volgende behaalde doelen:1) het ontwikkelen van een lesprogramma en het scholen van 100 medewerkers tot 'aandachtsfunctionaris kwaliteitszorg';2) het ontwikkelen van een kwaliteitssysteem;3) HKZ-certificeren binnen een jaar na de start van het project.
