Responsável por atender as demandas internas dos shoppings, dentre estas demandas estão, atendimento de SLA (chamados), análise de crédito para futuras locações e renovações de contratos, elaboração de minutas de acordo, elaboração de termos de quitação, protestos, inclusão e exclusão de negativação junto ao SERASA, controle de negativação através de relatórios, controle de caixa, acompanhamento da inadimplência da cia, KPI , fechamento de resultado mensal dos shoppings para divulgação ao mercado, cobrança de lojistas inadimplentes, emissão de boletos, acompanhamento de processos de execução do débito e pesquisa de bens.

Fui responsável inicialmente pelo cobrança de cliente inadimplentes, dentre estas demandas estão, atendimento ao cliente, envio de propostas de acordo, apoio a área comercial, encontro de contas, emissão de boletos, tratativas via e-mail, e após um período tive a oportunidade de ir para o setor jurídico e fiquei responsável por dar apoio a área jurídica, levantando evidencias para defesas de processos, atendimento de SLA (chamados), além de esclarecimentos via e-mail ao time jurídico.

Responsável por atendimento ao clientes e demandas como cobrança de cliente inadimplentes, envio de propostas de acordo, apoio a área comercial, encontro de contas, emissão de boletos, tratativas via e-mail, confecção de carta de anuência e atendimento de reclame aqui.

Responsável pela cobrança de clientes inadimplentes, negociação e emissão de boletos.

Responsável pela cobrança de clientes inadimplentes, negociação de débitos e emissão de boletos.