Danielle M Email & Phone Number

> Divulgação dos produtos Natura através do Instagram, Facebook e WhatsApp;> Divulgação e atendimento aos clientes pessoalmente demonstrando revistas e produtos que tenho para pronta entrega/venda;> Consolidação dos pedidos em Excel; Solicitação dos pedidos através do aplicativo ou site de consultoria;> Conferência da caixa e nota dos pedidos/produtos solicitados;> Organização dos produtos para entrega pessoalmente aos clientes;> Pós venda: Verifico a satisfação do cliente. Se houver alguma insatisfação soluciono com a Natura ou oriento como o cliente deve proceder. E acompanho a solução junto à Natura e cliente;> Fidelização do cliente: O presenteio com amostras grátis, envio promoções de acordo com seus gostos e me disponibilizo para tirar dúvidas ou solicitar informações sobre os produtos da Natura, aplicativos, site etc.

Fui contratada para implementar uma nova loja de atendimento à clientes/usuários de bilhete eletrônico. Acompanhei a logística necessária para implementar a inauguração da loja, desde o mobiliário até a orientação das atendentes no atendimento aos clientes.

Rio De Janeiro E Região, Brasil

Função: Coord. Administrativa de Treinamentos> Planejamento e negociação com Instrutores, Áreas da Petrobras e Instituições Externas para atendimento danecessidade de desenvolvimento e capacitação dos empregados da Petrobras nas suas atividades e áreas deatuação na Companhia;> Planejamento, Criação, Divulgação, Inscrição, Logística, Acompanhamento e Fechamento de Cursos Presenciais eEAD relacionados aos Eixos de Desenvolvimento e Capacitação da PRGE;> Criação de turmas, lançamento de inscrições, cancelamentos, fechamento nos sistemas SAP/R3 e PDRH;> Utilização de DIP Eletrônico, Lótus Notes, Intranet, Internet, SABA (Campus Virtual), acompanhamento elançamento de cursos e inscrições em planilhas Excel;> Atendimento, acompanhamento, lançamento e fechamento de matrículas externas (cursos de InstituiçõesExternas);> Lançamento de treinamentos por iniciativa de cursos da UP para empregados da PRGE;> Atendimento ao cliente PRGE (força de trabalho Petrobras) através de e-mails, telefone, conecte e pessoalmentepara apresentar e esclarecer dúvidas relativas aos processos oferecidos pelo DRH;> Participação em reuniões pedagógicas dos cursos;> Participação na elaboração pedagógica de Itinerários Formativos;> Participação em reuniões para a melhoria da organização das atividades internas e melhoria das relações com osclientes/Empreendimentos;> Participação em reuniões de Equipe e reuniões da célula de DRH.

> Atendimento ao cliente do Banco do Brasil (clientes brasileiros e estrangeiros - maioria americanos);> Organização de arquivos, micro-informática, abertura de contas, débitos automáticos, aplicações, resgates etc.> Venda indireta de produtos e serviços do banco do Brasil.

> Telemarketing receptivo e ativo;> Atendimento ao cliente esclarecendo dúvidas, oferecendo produtos Volkswagen(veículos novos);> Cadastro de clientes no banco de dados. Pesquisas e prospecções pós-venda;> Participação em Eventos da área de veículos novos, abordando os clientes e fazendo um pré atendimento para direcionar os mesmos aos vendedores.

Curso Avançado De Inglês, Teaching English As A Second Or Foreign Language/Esl Language Instructor

Ensino Superior, Propaganda E Mkt