 Appréhender et décliner la stratégie RH de l’entreprise  Déterminer les projets phares en tenant compte de la stratégie mise en place  Définir l’ensemble des procédures RH et veiller à leur application  Assurer le développement et la gestion administrative du capital humain  Organiser, réaliser et gérer l’administration du personnel  Effectuer les opérations liées au traitement de la paie (en coordination avec le département des Finances)  Mener les missions de recrutement

 préparer les offres de services  Assister dans la planification et organisations des formations des technico -commerciaux Evaluer le personnel périodiquement et le motiver en vue d’atteindre le rendement souhaité mener à bout le processus de recrutement des employés mis à disposition

CUSTOMER SERVICE Accueil des clients Ouverture et fermeture de compte (courant, épargne et affaires ACCOUNT SERVICE Consultation des historiques des comptes clients Personnalisation des chèques CREDIT OFFICE  Octroi les crédits (court, moyen et long terme) Recouvrement à travers les assurances

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