Danielle Diniz Email & Phone Number

Olá!Sou Danielle, resido em Curitiba.Atuando em gestão de pessoas, e-commerce Logística, expedição, inventários e foco no cliente.Graduada em Gestão de Qualidade - Pós Graduada em Empreendedorismo e Inovação. Habilidades em motivação e desenvolvimento de potencial de futuros líderes. Visando garantir ótimas entregas, equilibrando qualidade do produto e atendimento ao cliente. Exercendo com empatia e boas práticas gestão de produtos e pessoas. Conhecimentos gerências de resultados e agregar valor na organização e time.-Gerenciando o desempenho dos principais indicadores – (KPIs). Experiência no acompanhamento (curto e médio/longo prazo), capacity planning, forecast.- Estar presencialmente na estação de entrega. Amazon lidera operações 24-7, e portanto, trabalhar em diferentes turnos será parte dessa função, incluindo finais de semana e feriados.- Criar e cultivar um ambiente de trabalho seguro, identificando oportunidades de segurança em sua área de trabalho.- Liderar e treinar os associados para entregar o melhor serviço aos nossos clientes.-Lançamentos de novas estações de distribuição.- Garantir que os pedidos dos clientes sejam atendidos de acordo com as diretrizes de segurança e qualidade.- Fornecimento contínuo de informações críticas relacionadas ao turno aos operadores.- Envolver-se com funções de suporte e/ou outros departamentos para abordar problemas ou necessidades comuns de indicadores de desempenho, por exemplo, processos de readiness, 5S, segurança, treinamento.- Apresentação de projetos para melhoria da área.- Monitoramento do andamento das rotas, atuando de forma proativa para identificar e corrigir desvios e adequar, com foco na superação da expectativa do cliente e no gerenciamento dos custos de operação.- Condução de reuniões, atribuição de funções e - Trabalhar com KPIs como despacho pontual, sucesso na entrega no primeiro dia (On Time Dispatch, First Day Delivery Success) e aprimoramento do atendimento ao cliente.- Ficar obcecado por métricas e mergulhar fundo para encontrar as causas raízes rapidamente para impulsionar as melhorias.- Encontrar soluções práticas e simples para problemas complexos sem sacrificar a qualidade ou a funcionalidade principal.- Fornecer suporte diário durante o lançamento / implementação de sistemas / processos mais novos e coletar feedback.- Utilizar continuamente ferramentas de software e hardware para garantir as operações normais do dia a dia.- Comunicar as métricas diárias com causa, efeito, ofensores e ações.Contatos Pessoais:E-mail: daniellenicolau01@hotmail.com