Senior Teamlead Move Klantbehoud
CurrentAls Senior Teamlead van de afdeling MOVE bij Verisure Alarmsystemen ben ik verantwoordelijk voor het klantbehoud, specifiek gericht op klanten die verhuizen. MOVE zorgt ervoor dat Verisure meeverhuist met onze klanten, zodat zij verzekerd blijven van een veilig gevoel in hun nieuwe woning.In deze rol ben ik verantwoordelijk voor zowel operationeel management als procesverbetering. Ik geef leiding aan een team en zorg ervoor dat zij efficiënt en doelgericht werken om optimale resultaten te behalen. Mijn focus ligt daarnaast op het ontwikkelen en implementeren van verbeterde werkprocessen en change management, om zo een gestructureerde groei te waarborgen en de kennis en kwaliteit van de afdeling verder te optimaliseren.