Assistanat de direction et vie institutionnelle Gestion des réclamations Traitement des réquisitions compagnies

Gestion des certifications professionnelles sur le département de L'ille et vilaine et le MorbihanInterlocutrice principale dans le cadre de la mise en œuvre de parcours certifiants dans les bassins 35 & 56- Planification opérationnelle- Animation de jury de délibération - Relations organismes de formation, partenaires de l'emploi et OPCO2i- Conseil aux entreprises et aux candidats- Coordination de la facturation- Gestion administrative- Reporting

Assistanat du service emploi & compétences pour 4 chargés de mission- Relation adhérents - Organisation de réunions et formations - Facturation & relances- Gestion de base de données- Organisation d'événements - Dépôt d'offres d'emploi- Support techniques aux entreprises pour le jobboard - Gestion administrative et financière des certifications

- Gestion de dossiers de demande de prise en charge de formation- Relances mail et téléphoniques

- Conseil et accompagnement auprès du public en reprise d'études- Gestion des dossiers de prises en charge OPCA- Planification et organisations des sessions de formations- Instruction des dossiers d'inscription - Gestion de la scolarité (Absences, examens...)

- Gestion des contrats prestataires- Gestion des notes de frais- Organisation de déplacements- Organisation de réunions- Rédaction de comptes rendu de réunions et conseils

En appels entrants & sortants : - Télévente de produits Bouygues Télécom (FAI & Box, produits télécoms & assurances, renouvellements contrats)- Fidélisation, conseil & rétention clientèle- Mise en relations avec les services techniques concernés- Qualification CRM et bases de données

Auxiliaire de vacances :- Accueil physique et téléphonique de l'agence- Traitements des opérations courantes des clients (virements, dépôt de chèques, retraits, conseil ...)- Gestion quotidiennes des automates- Appui commercial aux conseillers bancaires (opérations de vente en phoning & mailing)

Auxiliaire de vacances : - Accueil physique et téléphonique de l'agence- Traitements des opérations courantes des clients (virements, dépôt de chèques, retraits, conseil ...)- Gestion quotidiennes des automates- Appui commercial aux conseillers bancaires (opérations de vente en phoning & mailing)