Atividades:● Fui responsável por atuar, junto com a alta gestão do cliente Sanofi, identificando e solucionando eficientemente problemas e atrasos nos processos globais de pagamentos;● Trabalhei em estreita colaboração com o cliente, oferecendo suporte e monitorando o processamento das notas fiscais nos sistema SAP HANNA;● Além disso, desempenhei um papel fundamental na análise e ajustes dos pagamentos, impostos e taxas, resultando em uma notável redução nos atrasos do processo, incluindo os maiores parceiros da Sanofi; ● Também interagi com a equipe de processamento de notas fiscais da Accenture para aprimorar a esteira de pagamentos;● Participei de reuniões globais, com as equipes da Índia e da Argentina.

Atividades:● Como integrante do Projeto Flexal, atuei na estruturação e implantação programa de indenizações para os moradores dos bairros afundados em Maceió (AL);● Trabalhei em estreita colaboração com a equipe de governança e compliance para desenhar o projeto, desenvolvendo fluxos e elaborando especificações funcionais em conformidade com as normas do cliente;● Além disso fui responsável pelo acompanhamento e controle de todo o processo de pagamento aos beneficiários, garantido o cumprimento dos prazos acordados;● Participei de reuniões gerenciais com o cliente e parceiros, proporcionando um apoio eficaz, esclarecendo fluxos, aréas de atuação no processo e oferecendo treinamento quando necessário.

Atividades:● Como responsável pelo projeto BPO, ligado à gerência de cadastro global, atuei na gestão de cadastro nacional e internacional de fornecedores do grupo Vale S/A, assegurando o acompanhamento e conclusão eficaz das solicitações;● Participei ativamente de reuniões de alinhamento com clientes do Canadá e de Moçambique, servindo como ponto de contato para clientes de diversos países, como China, Austrália, Paraguai e Chile;● Mantive uma comunicação eficiente com o cliente interno, garantindo o acompanhamento das demandas e o cumprimento dos prazos;● Além disso, desempenhei um papel crucial na análise de documentos nacionais e internacionais para o cadastro dos fornecedores do grupo.

Atividades:● Como líder do projeto BPO ligado à gerência de serviços administrativos, desempenhei um papel importante no apoio ao negócio, atuando como ponto focal durante a transição Oi x Accenture; ● Fui responsável pela implantação do novo cenário, incluindo a primarização de áreas, com aumento de escopo e volume de contratos;● Além disso liderei a operação da Accenture nos estados da Bahia e Rio Grande do Norte e coordenei os pontos focais dos estados de Alagoas e Paraíba;● Atuei diretamente na gestão financeira dos contratos de serviços administrativos de todo Brasil, supervisionando a esteira de pagamento e provisão de valores, garantindo o cumprimento dos prazos estabelecidos;● Gerenciei os contratos administrativos (mensageria, correios, reprografia, frota corporativa, combustível, serviços de táxi e telefonia interna) e monitorei as atividades de segurança, como liberações de acessos e controles de utilização de veículos, apresentando indicadores e propondo ações de melhorias;● Mantive uma comunicação eficaz com o cliente interno, atuando no acompanhando das demandas, prazos e levantando necessidades para apresentação de soluções adequadas.

Atividades:● Anterior a incorporação pela Accenture, assumi as mesmas responsabilidades do cargo do projeto BPO Oi;● Também integrei a equipe encarregada do Startup da Oi Móvel em São Paulo, em colaboração com a gerência local;● Além disso participei ativamente da implantação do BPO em Salvador, desempenhando papel essencial na gestão do projeto, no desenvolvimento de processos e na seleção de equipe.

Atividades:● Atuei na área de Controladoria, na realização de rotinas financeiras (contas a pagar, contas a receber, cobrança, conciliação bancária e fluxo de caixa);● Também fui responsável pela gestão e controle de gastos com viagens dos colaboradores;● Participei de auditorias internas nos processos administrativos.