Responsável pela gestão de uma carteira de clientes B2B utilizando CRM, focando no sucesso do cliente. Envolvimento em interações para entender as percepções sobre projetos e análise de dados para implementar melhorias. Colaboração com equipes internas para compreender o negócio do cliente e seu mercado. Condução de reuniões presenciais e online, com o objetivo de identificar oportunidades de upsell e cross-sell. Desenvolvimento de estratégias para reduzir churn, fidelizar clientes e aumentar o… Show more Responsável pela gestão de uma carteira de clientes B2B utilizando CRM, focando no sucesso do cliente. Envolvimento em interações para entender as percepções sobre projetos e análise de dados para implementar melhorias. Colaboração com equipes internas para compreender o negócio do cliente e seu mercado. Condução de reuniões presenciais e online, com o objetivo de identificar oportunidades de upsell e cross-sell. Desenvolvimento de estratégias para reduzir churn, fidelizar clientes e aumentar o engajamento, além de diagnóstico de desistências e implementação de medidas corretivas, envolvendo as equipes adequadas em iniciativas para combater o churn. Show less

Responsável pelo atendimento e suporte ao cliente, coordenação de envios nacionais e internacionais, gestão de estoque, planejamento e execução de estratégias de marketing em mídias sociais, envio de pedidos para emissão de Nota Fiscal, bem como pelo processo de faturamento da empresa, controle de vendas, contas a pagar e receber. Comprometimento constante com a excelência nos serviços prestados.

Cobrindo Licença maternidade Rotina administrativa em geral, acompanhamento em agenda pessoal da direção, emissão de passagens, hotéis e reembolsos, envio e recebimento diário de e-mail e Whatzapp, carta de referência com período de cobertura de licença maternidade. Descrição: Departamento comercial parte burocrática da venda; Contato diário com cliente e representante (suporte e apoio); Realização de cadastro e coleta de documentação; Emissão de orçamento e… Show more Cobrindo Licença maternidade Rotina administrativa em geral, acompanhamento em agenda pessoal da direção, emissão de passagens, hotéis e reembolsos, envio e recebimento diário de e-mail e Whatzapp, carta de referência com período de cobertura de licença maternidade. Descrição: Departamento comercial parte burocrática da venda; Contato diário com cliente e representante (suporte e apoio); Realização de cadastro e coleta de documentação; Emissão de orçamento e liberação de pedido; Controle de saída de material, agendamento e monitoramento das entregas; Intervenção junto ao financeiro, estoque, faturamento e logística; Atendimento e posicionamento a cliente, representante e partes envolvidas; Acompanhamento nos casos de urgência, envolvimento das áreas até a finalização do processo; Realização e atualização de relatório interno; Protocolo de devoluções, prorrogações, cancelamentos e baixa em boletos; Conferencia de catálogo, sistema interno e site, atualização e controle de banco de dados; Monitoramento dos indicadores do Comercial através de relatórios; Emissão e envio de relatório com comissão e protocolo para pagamento; Análise dos resultados da área comercial com monitoramento semanal e analise estratégico de vendas por carteira com planilhas financeiras e apuração nos resultados de cada representante de venda, arquivo e agenda da diretoria; Redação, retorno aos e-mails constante e foco diário ao que se refere à área comercial; Atualização da chegada de material com base e acompanhamento na entrada de contêiner, emissão, lançamento de pedido de compra e baixa nos itens recebidos em sistema e planilha compartilhada. Auxilio e apoio em feiras e eventos ao que se refere em organização e atendimento. Trabalho em equipe e administração do tempo. Show less

Principais atividades Controle de laudos e exames de imagem Suporte aos técnicos e enfermeiros Preenchimento de planilhas Recebimento de notas fiscais Protocolo de exames Arquivamento de prontuários Principais projetos Organização de prontuários e exames do setor Organização de exames para auditorias