Danielle Vale Email & Phone Number

São Paulo, Brasil

Coordenação de equipe de suporte, controle de chamados, confeção de planilha de indicadores da área, controle de atividades via kanban. Levantamento de requisito junto aos key users, elaboração de especificação funcional.

São Paulo, Brasil

Suporte funcional bilíngue Dynamics Ax 2012.

São Paulo, Brasil

Suporte funcional Dyanmics AX 2012 e AX 365

São Paulo E Região, Brasil

Atuação com a coordenanação de sistemas backoffice como Dynamics AX 2012, Apolo, CIS, ME (Portal de compras empresarial), Miisy (RFX) entre outros. Conduzi atendimento aos clientes internos da empresa nos chamados referentes aos sistemas e também sou responsável por levantamento de necessidades e demandas internas, condução de projetos em andamento e de novos projetos, além de Interação com partners externos, avaliação de propostas técnicas e comerciais e gerenciamento de horas e demandas de… Show more Atuação com a coordenanação de sistemas backoffice como Dynamics AX 2012, Apolo, CIS, ME (Portal de compras empresarial), Miisy (RFX) entre outros. Conduzi atendimento aos clientes internos da empresa nos chamados referentes aos sistemas e também sou responsável por levantamento de necessidades e demandas internas, condução de projetos em andamento e de novos projetos, além de Interação com partners externos, avaliação de propostas técnicas e comerciais e gerenciamento de horas e demandas de suporte. Auxílio nos pares em processos de Governança como: acompanhamento de auditorias, gestão em controle de acessos, gestão de mudanças e gestão de backup.Colaboração no mapeamento de necessidades junto aos times de negócio, Priorização as demandas de backlog junto aos key users, participação do detalhamento técnico junto ao Squad, atuando nos impedimentos de negócio durante as Sprint e apoiando o time de negócio durante as validações das entregas, Suporte a análise de incidentes relacionadas aos temas fiscais, financeiros e tributários. Show less

São Paulo E Região, Brasil

Realização de suporte funcional Dynamics AX 2012, 2012 e 365 nas áreas Financeira, Contábil, Fiscal, Trade e Logística. Contato com cliente via e-mail, telefone e suporte presencial, oferecendo soluções e correções para questionamentos pontuais e definição de novos processos. Implementação de novas funcionalidades como Conciliação Bancária Automática, Sped Reinf, Sped Contribuições. Elaboração de especificações funcionais de correções e de novas funcionalidades solicitadas pelos clientes.

São Paulo Area, Brazil

Levantamento de Requisitos Funcionais, elaboração de documentação funcional (AS IS, TO BE, Especificação Funcional). Implantação dos módulos Contas a Receber, Contas a Pagar, Contabilidade, Gerenciamento de Caixa e Bancos, Ativos Fixos. Suporte a operação de Trade (Compras, Vendas, Devoluções, Comércio Exterior). Validação de Cadastros. Redesenho de processos integrados. Análise de negócios e de melhoria de processos. Preparação de dados para importação. Execução de Go Live, Acompanhamento Pós… Show more Levantamento de Requisitos Funcionais, elaboração de documentação funcional (AS IS, TO BE, Especificação Funcional). Implantação dos módulos Contas a Receber, Contas a Pagar, Contabilidade, Gerenciamento de Caixa e Bancos, Ativos Fixos. Suporte a operação de Trade (Compras, Vendas, Devoluções, Comércio Exterior). Validação de Cadastros. Redesenho de processos integrados. Análise de negócios e de melhoria de processos. Preparação de dados para importação. Execução de Go Live, Acompanhamento Pós Go Live. Acompanhamento de Fechamento Fiscal / Contábil / Financeiro. Suporte e treinamento a usuários finais.Projetos:- Frooty Açaí: Migração Dynamics AX 2009 para Dynamics AX 2012; Go Live e acompanhamento Pós Go Live- Lachmann: Suporte interno remoto a usuário- GVS: Suporte presencial para fechamento contábil anual- Probiótica: Suporte presencial para dúvidas, correções, redefinições nas áreas Fiscal/Contábil/Financeira- FULL GAUGE: levantamento de requisitos para migração Dynamics AX 2009 para Dynamics AX 365 para Contabilidade, Livros Fiscais, Contas a Pagar, Contas a Receber, Comércio Exterior, Ativo Fixo, Orçamento. Show less

São Paulo E Região, Brasil

Consultora especialista Trade e Financeiro Dynamics AX. Responsável Trade no projeto de melhorias ADCOS. Responsável por levantamento funcional no Projeto SCANIA. Atendimento preferencial de clientes de carteira de grandes faturamentos. Fidelização, manutenção e suporte de clientes multinacionais; Responsável por capacitação e formação de talentos; Apoio à área de RH em processo de desenho de cargos e salários. Apoio à gerência do suporte com relacionamento ao cliente e levantamento de horas de… Show more Consultora especialista Trade e Financeiro Dynamics AX. Responsável Trade no projeto de melhorias ADCOS. Responsável por levantamento funcional no Projeto SCANIA. Atendimento preferencial de clientes de carteira de grandes faturamentos. Fidelização, manutenção e suporte de clientes multinacionais; Responsável por capacitação e formação de talentos; Apoio à área de RH em processo de desenho de cargos e salários. Apoio à gerência do suporte com relacionamento ao cliente e levantamento de horas de suporte.Projetos:Adcos Industria de cosméticos Scania do Brasil Enesa EngenhariaCarglassStericycle do Brasil Show less

São Bernardo Do Campo

Responsável por reestruturação do projeto de implantação do Dynamics AX, contemplando as áreas contábil, financeira, fiscal, faturamento, compras. Desenho de novos processos de acordo com as necessidades da empresa, redesenho de estrutura operacional, capacitação de usuários.

Guarulhos, Sp

Responsável por pós-implantação do Dynamics AX, suporte a todas as áreas da empresa (contabilidade, fiscal, financeiro, faturamento, compras e chão de fábrica). Desenho de novos processos de acordo com as necessidades da empresa, redesenho de estrutura empresarial, treinamento de usuários, controle de chamados. Controle de prazos/cronogramas junto à consultoria responsável pelo projeto

São Paulo Area, Brazil

Consultora funcional do ERP Microsoft Dynamics AX atuando com levantamento de processos contábeis e financeiros e implantação de sistema na área financeira (contas a pagar, contas a receber, tesouraria), contabilidade, fiscal e ativo fixo. Desenho de soluções de acordo com entendimento do projeto necessidade dos clientes; reuniões com clientes; interface com as áreas para levantamento de requisitos de acordo com cada projeto; controle de prazos/cronogramas;Projetos:Inoxpar Industria… Show more Consultora funcional do ERP Microsoft Dynamics AX atuando com levantamento de processos contábeis e financeiros e implantação de sistema na área financeira (contas a pagar, contas a receber, tesouraria), contabilidade, fiscal e ativo fixo. Desenho de soluções de acordo com entendimento do projeto necessidade dos clientes; reuniões com clientes; interface com as áreas para levantamento de requisitos de acordo com cada projeto; controle de prazos/cronogramas;Projetos:Inoxpar Industria e Comercio LtdaEnox Mídias DigitaisBKBG Advocacia Show less

São Paulo Area, Brazil

Consultora funcional do ERP Microsoft Dynamics AX atuando com levantamento de processos contábeis e financeiros, levantamento de requisitos baseados em metodologia Sure Step. Desenho de soluções de acordo com entendimento do projeto necessidade dos clientes; reuniões com clientes; interface com as áreas para levantamento de requisitos de acordo com cada projeto; controle de prazos/cronogramas;Projetos:Indústria Têxtil CataguasesEmplal Indústria de Embalagens

São Paulo Area, Brazil

Atuando na área de TI com gestão, implantação, treinamento de usuários, levantamento e análise de processos e atendimento interno nas áreas financeira (contas a pagar, contas a receber, tesouraria, gerencial), contábil, fiscal (Sintegra, Sped, Obrigações Acessórias) Compras, Estoque (controle de estoque back Office e lojas, integração com operador logístico), Faturamento, Produção e Expedição, Varejo (Frente de loja, ECF) do ERP LINX. Definição da estrutura de custos e budget para projetos… Show more Atuando na área de TI com gestão, implantação, treinamento de usuários, levantamento e análise de processos e atendimento interno nas áreas financeira (contas a pagar, contas a receber, tesouraria, gerencial), contábil, fiscal (Sintegra, Sped, Obrigações Acessórias) Compras, Estoque (controle de estoque back Office e lojas, integração com operador logístico), Faturamento, Produção e Expedição, Varejo (Frente de loja, ECF) do ERP LINX. Definição da estrutura de custos e budget para projetos. Atuação em Banco de dados SQL Server 2000 e SQL Server 2005. Show less

São Paulo Area, Brazil

Analista técnica do ERP LINX atuando com atendimento a usuários e clientes-chave, análise de processos, controle de atendimentos e treinamento das funcionalidades do sistema. Atuação nas áreas financeira/contábil/fiscal, Compras, Estoque, Faturamento e módulos básicos do Linx. Banco de dados SQL. Acompanhamento de resultados de implantação com a manutenção do cliente através de suporte preferencial e ainda atendimento Help Desk. Análise de testes com elaboração de relatórios de bugs e… Show more Analista técnica do ERP LINX atuando com atendimento a usuários e clientes-chave, análise de processos, controle de atendimentos e treinamento das funcionalidades do sistema. Atuação nas áreas financeira/contábil/fiscal, Compras, Estoque, Faturamento e módulos básicos do Linx. Banco de dados SQL. Acompanhamento de resultados de implantação com a manutenção do cliente através de suporte preferencial e ainda atendimento Help Desk. Análise de testes com elaboração de relatórios de bugs e detalhamento de ações e consistência de dados. Migração de base de dados em SQL 2000 e SQL 2005. Show less

Realizei a implantação do Sistema de Gestão Empresarial – PIRAMIDE, através de treinamento de usuários em vários módulos do sistema, acompanhamento de resultados de implantação com a manutenção do cliente através de suporte preferencial e ainda atendimento help desk.

Liderança E Gesão De Equipes, Business/Commerce, General

Product Owner, Information Technology

Agile Expert, Information Technology

3º, Administração

Activities and Societies: Diretoria de Comunicação Regional - FENEAD (1997-1999) Consultoria Junior FCAP (1998) Diretora Nacional Núcleo.