Danielly Lindh Email & Phone Number

Carapicuiba, Sp, Br

Rondônia, Brasil

Responsável como Analista de Projetos e Product Owner dos projetos/produtos de Riscos Financeiros e Não Financeiros, utilizando os métodos Waterfall e Ágil Kanban. Com responsabilidades e atribuições de:Escrita de histórias de usuários com critérios de aceite (BDD).Tradução da necessidade de negócio para o time de desenvolvimento.Condução de reuniões diárias e refinamentos.Alinhamento e negociação com stakeholders e vendors.Manutenção e acompanhamento do backlog do produto.Realização de testes de homologação e pós-produção.Acompanhamento de subidas em produção e realização de hyper-care.Confecção de documentações de processos e dos produtos na visão de negócio.Consulta a banco de dados via SQL.Acompanhamento do cronograma do projeto para garantir sua entrega nos prazos acordados e manutenção do budget aprovado.Meu objetivo nesta posição se resume em ter atitude de ownership do produto e buscar sempre a melhor experiência para o cliente, além de garantir seu desenvolvimento eficiente alinhado com as necessidades de negócio, buscando implementar as melhores práticas de mercado e identificar as melhores oportunidades de melhoria não só do produto, mas também da execução das atividades do dia a dia.Ferramentas: Jira, Confluence, SQL, Microsoft Office, Google Workspace e WPS Office.Principais Projetos: Inclusão de melhorias para atendimento do manual operacional do DICT (Pix) com relação a consultas de chaves nos canais digitais, atendimento à Resolução CMN n° 4.966, 25/11/2021 com relação aos processos de riscos e melhor aproveitamento de uma ferramenta antifraude implementada nos canais digitais com objetivo de prevenção ativa de fraude.

Osasco, São Paulo, Brasil

Como Product Owner da Vertical de Aquisições dentro do Departamento de Cartões, exerci um papel central na Squad responsável pela plataforma web de vendas de cartões de crédito para pessoa física, produto B2C. Minhas responsabilidades abrangeram: liderança na definição e priorização do backlog do produto, assegurando que os esforços da equipe estivessem alinhados com as metas da empresa e as necessidades dos clientes; redação detalhada de histórias de usuário e especificações de negócio para orientar o desenvolvimento eficiente; negociação e colaboração próxima com os stakeholders para entender e analisar suas demandas; engajamento ativo em cerimônias ágeis, incluindo dailys, planning, review e retro; supervisão das funcionalidades e iniciativas entregues, garantindo que as entregas estejam de acordo com a necessidade do negócio e objetivo definido; colaboração estreita com a equipe de UX em sessões de descoberta para melhoria contínua do canal; avaliação constante do desempenho do produto por meio de métricas relevantes, permitindo ajustes e otimizações quando necessário; identificação proativa de obstáculos e bugs em produção, fornecendo assistência ágil para sua resolução e minimizando impactos; realização de apresentações executivas para report do status dos projetos em andamento.

Alphaville

◾ Alocada no departamento de cartões, na área de gestão de ofertas, limites e decisões estratégicas, liderando atividades essenciais, incluindo: Definição e aprovação, em colaboração com a diretoria executiva, de estratégias de oferta de cartões de crédito para indivíduos em todos os canais de aquisição disponíveis; coordenação de mudanças sistêmicas para garantir a implementação eficaz das estratégias; comunicação e alinhamento pró-ativos com todas as áreas envolvidas, garantindo a coerência das iniciativas; elaboração de regulamentos para ações especiais, assegurando conformidade e clareza e validação com áreas como jurídico e compliance; revisão criteriosa de comunicações internas e externas para manter consistência e eficácia; gestão abrangente da estratégia e do sistema relacionado a upgrades e downgrades de modalidades de cartões; análise detalhada e resposta às reclamações de clientes junto a órgãos regulamentadores e canais de atendimento; apoio direto ao time comercial para garantir a execução bem-sucedida das ofertas e análise de indicadores estratégicos para avaliar a eficácia das ofertas.

Alphaville

◾ Responsável pelas ações de aquisição de cartão de crédito para pessoa física, análise de indicadores de vendas de seguros, adicional e upgrade, gestão de centrais de atendimento e criação de peças de comunicação.

Vila Madalena

Digital Product Leadership

Bacharelado, Business Administration And Management, General, 8,5

Activities and Societies: Líder no projeto "Inovação e empreendedorismo". Líder de turma 2° e 3° semestre.

Ensino Técnico, Administração De Empresas