✔ Finanzielle, fachliche und personelle Führung des Geschäftsfelds Personenmobilität und der Weiterentwicklung der Geschäftsmodelle (Regionalverkehr, Fernverkehr, Bus, Schifffahrt und Autoverlad). Dies mit einem Umsatz von 576 Millionen CHF und über 60 Millionen Kunden. ✔ Verantwortlich für diverse Services und deren Weiterentwicklung, namentlich Customer Experience Management, Data-Analytics und CRM, Customer Contact Center, Marketingkommunikation, digitaler und physischer… Show more ✔ Finanzielle, fachliche und personelle Führung des Geschäftsfelds Personenmobilität und der Weiterentwicklung der Geschäftsmodelle (Regionalverkehr, Fernverkehr, Bus, Schifffahrt und Autoverlad). Dies mit einem Umsatz von 576 Millionen CHF und über 60 Millionen Kunden. ✔ Verantwortlich für diverse Services und deren Weiterentwicklung, namentlich Customer Experience Management, Data-Analytics und CRM, Customer Contact Center, Marketingkommunikation, digitaler und physischer Vertrieb, touristische Partnerschaften, Key Account Management, den unternehmensweiten KVP-Prozess und Innovation / Mobilitätsentwicklung. ✔ Stakeholdermanagement und Interessensvertretung der BLS AG gegenüber der nationalen, kantonalen, kommunalen Politik, den Medien, Verbänden, Tourismusorganisationen, Branchenverbänden, den Kunden sowie der Öffentlichkeit. ✔ Strategische, organisatorische und personelle Weiterentwicklung des Geschäftsfeldes Personenmobilität durch einen integralen Transformationsprozess hin zu einer markt- und kundenorientierten Organisation. ✔ Weitere Verantwortungen: Mitglied des Tourismusrats von Schweiz Tourismus, Mitglied der nationalen Kommission «Markt» des öffentlichen Verkehrs und Verwaltungsrat der Lauchernalp Bergbahnen AG. Show less

✔ Fachliche, finanzielle und personelle Führung des Bereichs Vertriebs (Sales) mit 140 Mitarbeitenden und einem Jahresumsatz von 150 Millionen CHF. .✔ Aufbau und stetige Weiterentwicklung der Vertriebsorganisation mit Reisezentren & Kooperationen, Vertriebsentwicklung & Digitalisierung sowie Vertriebssteuerung & Produktmanagement.✔ Aufbau von Kooperationen und Vertriebspartnerschaften.

✔ Erfolgreiche Positionierung der BLS Schifffahrt AG✔ Ausgründung der BLS Schifffahrt AG zu einer eigenständigen Tochter✔Transformation der BLS Schifffahrt zu einer wirtschaftlich erfolgreichen Unternehmung

✔ Member of the Corporate Business Development Leading Team✔ Responsible for the Consulting Innovation Process✔ Responsible for the Growth Units "Managing through the Downturn" and "Establishing and Maintaining a regional Headquarter in Switzerland".✔ Business Development and Partner Management: Hamburg Institute of International Economics, WTO, OSEC, SECO. ✔Client Relationship Management for the Global Fund in Eastern Europe, Asia and Africa

✔ Strategy and transformation projects, process improvement, innovation processes and multi-project management for national and international clients✔ Strategic management for the Central Coordination Team for EECA✔ Acquisition responsibilities for the Global Fund in Eastern Europe, Asia and Africa

✔Acting as an Advisor to the Permanent Mission of the Democratic Republique of Timor-Leste to the United Nations Office in Geneva and other International Organisations in Geneva