Daniel Martin Carrasquilla Email & Phone Number

Madrid, Es

Madrid, Comunidad De Madrid, España

Madrid, Comunidad De Madrid, España

Madrid Y Alrededores, España

Soporte área OSS en el cliente Telefónica Internacional.Sistemas: HP-OMi, HP-OM, HP-OO, HP-NNMi, Cisco PCA, SolarWinds

Madrid Y Alrededores, España

Soporte de Segundo Nivel en el cliente Telefónica Internacional.Sistemas: HP-BSM, HP-OM, HP-OO, HP-NNMi, HP-SIM

Madrid Y Alrededores, España

- Soporte de Remedy y de las aplicaciones relacionadas con la Provisión y la Portabilidad. - Realización de guardias e intervenciones como responsable de Segundo Nivel.- Elaboración de procedimientos de monitorización, operación, administración y troubleshooting para las distintas tecnologías y plataformas.- Realización de informes específicos de su tecnología y de servicios.- Seguimiento y análisis, de los casos abiertos con suministradores y su impacto sobre las Operaciones.- Interlocución con grupos externos e internos para la implementación de nuevos servicios y plataformas que incidan sobre la Operación.- Aseguramiento del cumplimiento de los niveles de servicio y disponibilidad de red comprometidos.- Seguimiento junto con otros grupos operativos, de los niveles de servicio alcanzados en servicios y plataformas, identificando de puntos de acción y de mejora.- Escalado técnico y administrativo de incidencias tanto a grupos internos como externos.- Control, aseguramiento y análisis de riesgos de los cambios que se realizan en producción, estableciendo los métodos de control para asegurar la fiabilidad y disponibilidad.- Definición de métodos de control y monitorización para establecer las mediciones y monitorizaciones sobre los sistemas y servicios.- Definición y colaboración de proyectos de migración e implantación de nuevos sistemas, colaborando activamente en todas las fases del proyecto, desde la toma de requisitos hasta la puesta en producción.Principales aplicaciones a las que da soporte:-Remedy-HPSA-Portanode-GIS-SPM (Sistema de Provisión de Masivo)

Departamento: Ingeniería Operacional (Área de Mediación) - Responsable de las propuestas técnicas. - Análisis de impacto, estudio y propuesta de soluciones de incidencias - Diseño de soluciones técnicas cumpliendo los requerimientos del proyecto y las expectativas respecto a las especificaciones y necesidades.-Entorno técnico: EMM (Ericsson Multi Mediation)-Herramientas: Remedy

Soporte y administración del sistema de Interconexión. Participación en los proyectos de Integración de Sistemas de Facturación y de Implantación del OMV (Operador Móvil Virtual).Entorno Técnico: HP-UX, OracleAplicaciones: Clarify, Spazio, TOAD.

CGI (Proyecto Vodafone). Monitorización de sistemas. Escalado y resolución de incidencias. Ejecución de pasos de producción en el Área de Mediación y Tarificación.Entorno Técnico: HP-UX, Solaris.Aplicaciones: BMP (Billing Mediation Plataform) IUM (Internet Usage Manager) Infranet Apache ARBOR Mercurio.Herramientas: Remedy, HP-OpenView CONTROL-M Lotus Notes

Grado En Administración Y Dirección De Empresas, Business Administration And Management, General

Programa Thepowermba, Business Expert- Gestión Y Administración De Empresas

Ingeniero Técnico Informática De Sistemas, Informática

Técnico Superior En Desarrollo De Aplicaciones Informáticas, Informática