Atuei no departamento do Bradesco Experience, liderando o projeto de Bradesco inteligência artificial (BIA) com foco no desenvolvimento de iniciativas para a plataforma do WhatsApp.Principais Responsabilidades:-Desenvolvimento de Features: Conduzindo o ciclo completo de desenvolvimento, desde a identificação do épico até a entrega de features, garantindo alinhamento com OKRs definidos pela àrea executiva. -Gestão do Backlog: Assegurando a saúde do backlog por meio de análises frequentes, ajustando prioridades junto com o VSO para atender aos objetivos estratégicos.-Apresentação de Planos de Execução: Comunicando planos de execução durante as sprints, garantindo alinhamento e compreensão da equipe.-Implantação do Projeto: Coordenando a implementação do projeto, assegurei a configuração adequada e o cumprimento dos requisitos.-Monitoramento e Análise: Utilizei KPIs para avaliar o desempenho pós-implementação e o comportamento do cliente para identificar oportunidades de melhoria.-Apresentação de Planos de Melhorias: Elaborando e apresentando planos de melhoria contínua, baseados em dados e feedbacks, visando otimizar a experiência do cliente.

Product Owner na Squad Front End de Atendimento: Planejamento/Definição da MVP para as soluções que fornecem suporte aos atendentes no momento da integração com o cliente via CHAT, URA e E-mail, utilizando as APIs existentes de cada Produto Transacional.- Definição de Roadmap- Definição, Organização e Priorização de Backlog - Detalhamento Entregas (História de Usuário e Critérios de Aceite)- Estratégia e Evolução do Produto através dos processos de discovery, user research, benchmark e análise de dados- Gerenciamento de bugs- Metodologia Ágil (Scrum e Kanban) - Participação de Cerimônias do Scrum: Daily, Review, Retrospectiva, Refino e Planning

Business Analytics SR – Atuando de frente com o Producto Owner fazendo toda elicitação dos requisitos do projeto atravéz de entrevista com o cliente. Entendimento do MVP, priorização dos objetivos do negócio e backlog com atualização de kanbam no jira, amadurecimento de novos produtos, criação de histórias de usuário e apresentação da solução ao time de desenvolvimento para planejamento de novas sprints.

Analista Funcional SR – Responsável por atuar na comunicação direta com o cliente para entender a necessidade do usuário, e realizar análise funcional, elicitando a regra de negócio, fluxos e processos existentes para uma apresentação de solução ao cliente e à equipe de desenvolvimento, utilizando metodologia ágil (SCRUM) e Processos Unificados RUP (Rational Unified Process) para acompanhamento do andamento do projeto junto com o cliente e a equipe.

Analista de Requisitos Pl – Responsável por atuar na comunicação direta com o cliente para entender a necessidade do usuário, e realizar análise funcional, elicitando a regra de negócio, fluxos e processos existentes para uma apresentação de solução ao cliente e à equipe de desenvolvimento, utilizando metodologia ágil (SCRUM) e Processos Unificados RUP (Rational Unified Process) para acompanhamento do andamento do projeto junto com o cliente e a equipe.

Responsável por atuar na comunicação direta com o cliente para levantamento dos requisitos, negociação de escopo/prazo, validação e aprovação de entregas do produto, elaboração de documentação de Use Case, Diagramas UML, Modelagem de Banco de Dados, cronograma, diagrama de contexto, cronograma e apresentação de soluções para clientes.