Customer Service Representative
CurrentFornecer um serviço de atendimento ao cliente de alta qualidade por meio de Chat ao Vivo, Telefone e E-mails.◆ Responder prontamente às consultas dos clientes.◆ Conhecimento extensivo de Forex, CFDs, índices e commodities.◆ Gerenciar reclamações da melhor maneira possível com um impacto mínimo nos clientes.◆ Manter comunicação direta com a matriz para obter feedback sobre a experiência do cliente.◆ Cumprir as políticas de conformidade da empresa.◆ Identificar problemas potenciais e fornecer soluções.◆ Seguir os procedimentos de comunicação, diretrizes e políticas da empresa.◆ Orientar os clientes sobre o software MT4 e MT5.◆ Manter relacionamentos longos e duradouros com os clientes.◆ Aprovação de Evs (cadastros dos clientes)