Com quase 20 anos de experiência em gestão de projetos, liderança de times e coordenação de portfólios, programas e projetos, sou especializado em Projetos de TI e na entrega de soluções de alta complexidade para empresas de diferentes portes e setores. Minha trajetória inclui a liderança de equipes multidisciplinares e a coordenação de iniciativas como Gerente de Projetos (GP), Product Owner (PO), Business Partner e Team Leader, sempre com foco em Customer Experience (CX), performance e transformação digital. Principais competências: - Gestão de Projetos: Planejamento, execução e monitoramento de projetos, utilizando metodologias ágeis (Scrum, Kanban) e Waterfall (PMI) para garantir entregas de valor. - Liderança de Equipes: Desenvolvimento de equipes de alta performance, promovendo sinergia e colaboração para atingir resultados expressivos. - Customer Experience (CX) e Performance: Implementação de soluções que otimizam a experiência do cliente e melhoram o desempenho operacional. - Gestão de Riscos e Conflitos: Habilidade em identificar, mitigar e gerenciar riscos durante o ciclo de vida do projeto. - Transformação Digital: Liderança em projetos de automação e modernização de sistemas, gerando eficiência operacional. Ao longo da minha carreira, participei de projetos complexos, como a implementação e melhoria contínua de soluções e produtos omnichannel, plataformas de e-commerce, sistemas de ERP e WMS, além de interfaces de comunicação Empresa x Cliente, gerando impacto direto na produtividade, visibilidade e nos resultados das empresas. Vamos nos conectar e trocar ideias sobre como posso agregar valor com minha visão estratégica e expertise na gestão de projetos. Acredito que minha capacidade de adaptação, negociação e liderança pode ser um grande diferencial para apoiar organizações em constante evolução. Estou sempre aberto a novas oportunidades e desafios, buscando contribuir para soluções inovadoras e resultados concretos.