Daniel Perdomo Email & Phone Number

State Of São Paulo, Brazil

Remote

Squad Leader e Product Owner com foco na melhoria continua do produto Connect, responsável por toda a régua de comunicação dos clientes com o cliente final. Buscando sempre a melhor solução e experiência do usuário (CX) em comunicações via WhatsApp, Chat, E-mail, SMS e Push (App).Apoio na implementação e gestão dos sistemas de Monitoria e atendimento de Suporte N1/N2/N3 da solução.

São Paulo, Brazil / Homeoffice

Reportando ao Diretor de Tecnologia e Inovação, fui responsável pela remodelagem da área de entrega da Wittel, implementando processos, controles e metodologia de gestão para todos os projetos conduzidos pela empresa. Coordenei uma equipe multidisciplinar de alta performance, englobando os times do escritório de projetos (PMO), Gerente de Projetos, Funcionais e time de Qualidade, focando no desenvolvimento profissional do time, e assegurando entregas de projetos de grande complexidade, com qualidade, dentro do prazo, atingindo os resultados esperados pela empresa e pelo cliente final.Principais Projetos: Santander, Dasa, NeoEnergia, Safra, Energisa, Tim, Votorantim, Allianz, Minuto Seguros, IPC, entre outros.

Sp, Brasil

Reportando ao Diretor de Tecnologia, fui responsável pela transformação da metodologia interna da Almawave, implementando processos e controles para todos os projetos conduzidos pela empresa. Coordenei uma time multidisciplinar do escritório de projetos (PMO), focando no desenvolvimento do time, e garantindo entregas significativas com qualidade, dentro do prazo, atingindo os resultados esperados pela empresa e seus clientes.Principais Projetos: Almaviva, Caixa Seguradora, Claro, Latam, Oi, Sky, Tim, Vivo, XP Investimentos, entre outros.

São Paulo Area, Brazil

Fui responsável por implementação, manutenção e de melhoria contínua de projetos (Waterfall & Agile) de URAs, com foco em Customer Experience (CX), Qualidade, adequação a LGPD e Performance (resultados), entregando soluções inovadoras e eficazes dentro dos prazos e custos assegurados aos clientes da Mutant. Principais projetos: Nextel, Vivo, Via Varejo, Fast Shop, Riachuelo, Youse, Santander, entre outros.

São Paulo Area, Brazil

Fui responsável pela implementação e manutenção de projetos (Waterfall & Agile) voltados ao E-commerce e ao ERP da empresa, com foco em aderência aos pilares de prazos, custos e comunicação, garantindo entregas valiosas nos projetos internos da Kroton Educacional.

Saraiva | Cadmus

Fui responsável pela implementação e manutenção de projetos (Waterfall & Agile) de ERP, focando na excelência da entrega, capacitação e acompanhamento de todas as unidades da Saraiva no Brasil, bem como na implementação de solução logística de Crossdocking no SD de Cajamar (esteira automatizada - Knabb), trazendo significativo ganho de eficácia para a empresa.

Fui responsável pela implementação e manutenção de projetos de software de comércio exterior e integração com ERPs (SAP), garantindo compliance com as políticas e tributações vigentes em empresas com grandes movimentações de importação e exportação. Atuação em projetos de grande complexidade, com times multidisciplinares em com participação de parceiros e stakehoders de diversas culturas e países.Principais projetos: Volkswagen, Panasonic, Alston, Voith, Johnson Controls, entre outros.

Fui responsável por projetos de manutenção e melhoria contínua de software de Service Desk baseado no conjunto de melhores práticas ITIL, atuando como focal point no cliente, garantido entregas significativas e resgatando a visibilidade e confiança do cliente frente a solução.

Fui responsável pela implementação, manutenção e melhoria contínua do ERP (Signus) em empresas de diversos portes e segmentos. Atuei em toda a cadeia de vida do projeto, desde visitas comerciais e de concepção, passando por todas as etapas da implantação e atuando em oportunidades de melhorias e pós-venda.Principais Projetos: Disney, Videolar, Fornitori, Incom, entre outros.

Atuei na gestão de equipes de alto desempenho em ambiente de alta expectativa e dinamismo. Com foco em motivação, desenvolvimento do time, qualidade e obtenção de resultados significativos aos clientes.

Gerenciamento De Projetos Avançado

Programa De Formação De Líderes

Análise De Sistemas (I) E Multimídia Digital (C)

English (Intermediate Level)