Analista De Suporte Erp
São Paulo E Região
- Suporte ao sistema ERP Deak nos módulos: CRM, Financeiro, Vendas, Estoque, Compras, Faturamento, Ordens de Produção, Integração com e-commerce Tray e Nuvemshop;- Gerenciamento das ocorrências através de tickets, controlando SLA, classificação e criticidade;- Testes no sistema em busca de melhorias e não conformidades;- Análise de logs rastreando as causas de erros no sistema;- Manipulação e consulta de dados no SQL Server para correções de erros, auxílio nas análises e conferência de informações;- Treinamentos a clientes e monitorias internas;- Criação de documentação de funcionalidades do sistema;- Identificação de melhorias para otimizar processos nos clientes;- Ajustes em relatórios no Crystal Reports.